כיצד להחליף את אביזר המחשב האישי של Microsoft במסגרת האחריות

חל על
Surface Accessories Microsoft accessories

אם עליך להחליף אביזר של מחשב Microsoft, הכרת השלבים הנכונים יכולה להקל על התהליך. כך תוכל לבדוק את מצב האחריות ולבקש החלפה אם האביזר שלך מכוסה:

חל על

המידע בדף זה חל על המכשירים הבאים של Microsoft:

הערה

לאביזרי "תוכנן על-ידי Microsoft", עיין בקבלת תמיכה עבור אביזרים 'שתוכנן על-ידי Microsoft' על-ידי Incase

  • מתאמים: מתאם תצוגה אלחוטי, Microsoft Mobile Hub, מתאם תצוגה אלחוטי 4k של Microsoft
  • שולחן עבודה: Wireless Desktop 800, Wired Desktop 400, Wired Desktop 400, Designer Bluetooth Desktop, Designer Bluetooth Desktop, Wired Desktop 600, Wired Desktop 600, Wireless Comfort Desktop 5000, Sculpt Comfort Desktop, Sculpt Ergonomic Desktop, Wireless Desktop 2000, Wireless Desktop 3000, Wireless Desktop 3050, Wireless Comfort Desktop 5050, Wireless Desktop 900, Wireless Desktop 850, Microsoft Bluetooth Desktop, Microsoft Wired Ergonomic Desktop, Natural Ergonomic Desktop 7000, Wireless Laser Desktop 6000
  • אוזניות: אוזניות USB-C מודרניות של Microsoft, רמקול USB-C מודרני של Microsoft, אוזניות אלחוטיות מודרניות של Microsoft, אוזניות USB מודרניות של Microsoft, LifeChat LX-1000, LifeChat LX-3000, LifeChat LX-4000, LifeChat LX-6000
  • מקלדת: מקלדת מדיה All-in-One, מקלדת קומפקטית של Microsoft Designer, מקלדת נומרית של Microsoft, מקלדת מודרנית של Microsoft, מקלדת Bluetooth של Microsoft (חדשה), מקלדת ניידת של Sculpt, מקלדת מתקפלת אוניברסלית, מקלדת ניידת Wedge, מקלדת ניידת אוניברסלית, מקלדת ארגונומית חוטית של Microsoft (חדש), Internet Keyboard Pro, מקלדת Microsoft Arc, Natural Ergo Keyboard 4000, Sculpt Comfort Keyboard, Sculpt Ergonomic Keyboard, Wireless Keyboard 850, Wireless Keyboard 2000, Wired Keyboard 600
  • עכבר: עכבר פלסטיק של Microsoft, Wireless Mouse 2000, עכבר Bluetooth ארגונומי של Microsoft (חדש), עכבר Microsoft Wedge, Sculpt Mobile Mouse, Comfort Mouse 4500, Bluetooth Notebook Mouse, Sculpt Touch Mouse, Designer Bluetooth Mouse, עכבר משטח Arc, Wireless Mobile Mouse 4000, Wheel Mouse Optical, Microsoft Arc Mouse, עכבר מודרני של Microsoft, עכבר Microsoft Precision, Wireless Mobile Mouse 3500, Sculpt Comfort עכבר, Microsoft IntelliMouse קלאסי, עכבר אופטי 200, העכבר הנייד המודרני של Microsoft, Sculpt Ergonomic Mouse, Wireless IntelliMouse Explorer, Wireless Mouse 5000, Basic Optical Mouse, Bluetooth Mobile Mouse 3600, Wireless Mouse 900, Microsoft Wired Ergonomic Mouse (חדש), Microsoft Bluetooth Mouse (חדש), ARC Touch Mouse, Comfort Mouse 3000, עכבר מגע של Microsoft Explorer, Wireless Mobile Mouse 1850, קומפקטי Optical Mouse 500, Wheel Mouse, ARC Touch BT, Wireless Mobile Mouse 1000
  • מצלמת אינטרנט: מצלמת אינטרנט מודרנית של Microsoft, LifeCam Studio, LifeCam Cinema, LifeCam HD-3000, LifeCam HD-5000, LifeCam HD-6000, LifeCam VX-1000

1. בדוק את האחריות שלך

יהיה עליך לבדוק את מצב האחריות שלך.

  • עבור מצלמת האינטרנט המודרנית של Microsoft, רמקול USB-C מודרני של Microsoft, אוזניות אלחוטיות מודרניות של Microsoft, אוזניות USB מודרניות של Microsoft, אוזניות USB מודרניות של Microsoft: עבור אל account.microsoft.com/devices ובחר מכשיר כדי לראות את האחריות שלו. אם המכשיר שלך לא מופיע ברשימה, בחר רשום מכשיר כדי להוסיף אותו לחשבון שלך. לאחר שתעשה זאת, תראה את תאריכי הכיסוי. 

  • עבור כל שאר אביזרי המחשבים של Microsoft, יהיה עליך לאמת את האחריות שלך על-ידי בדיקת הוכחת הרכישה ועל-ידי סקירת האורך והתנאים שלה על-ידי ביקור באחריות, שירותים ותיקון של חומרה.

2. קבל תמיכה עבור מכשירים באחריות

זקוק לעזרה נוספת?

תמיכה טכנית

סמל המציג את סמל אפליקציית Surface.

לקבלת תמיכה טכנית, פתח את אפליקציית משטח, תאר את הבעיה ובחר 'קבלת עזרה'.

תמיכה בקהילה

סמל המציג את הרקע של 'קהילות'.

קהילות יכולות לעזור לך לשאול שאלות ולשמוע ממומחים בעלי ידע עשיר. שאל את הקהילה.

תמיכה נוספת

סמל המציג את סמל האפליקציה 'קבלת עזרה'.

אם אינך יכול להשתמש ב- משטח או אם יש לך שאלה לגבי משהו אחר, פתח את 'קבלת עזרה' כדי לקבל תמיכה מקוונת נוספת.

זקוק לעזרה נוספת מרווח רשת.