נתוני אבחון נדרשים עבור מוצרי משטח

חל על
Surface Pro Surface Laptop Surface Go Surface Studio Surface Book Surface Hub Surface Accessories

נתוני אבחון נדרשים הם כמות הנתונים המינימלית שעלינו לאסוף כדי לסייע בשמירה על מכשירי משטח, אביזרי משטח ואפליקציות משטח מאובטחים, מעודכנים ופועלים כצפוי. לקבלת מידע נוסף, ראה נתוני אבחון עבור מוצרי משטח.

הטבלה הבאה מפרטת את אירועי נתוני האבחון הנדרשים שנאספים על-ידי מוצרי משטח ותיאור של האירוע.

שם האירוע תיאור
Microsoft.משטח.Battery.Prod.BatteryInfoEvent
Microsoft.משטח.Battery.Prod.BatteryInfoEventV2_BPM
Microsoft.משטח.Battery.Prod.BatteryInfoEventV2_CTT
Microsoft.משטח.Battery.Prod.BatteryInfoEventV2_GG
Microsoft.משטח.Battery.Prod.BatteryInfoEventV2_GGExt
Microsoft.משטח.Battery.Prod.BatteryInfoEventV3
אירועים אלה אוספים נתוני סוללה עבור או קשורים למידע הבא:
  • מצב הבריאות
  • ספירת מחזורים
  • מוני אירועים
  • סיום חיוב
  • ערכי מקסימום/מינימום לכל החיים עבור זרם/מתח/טמפרטורה
  • יצרן סוללות
  • כשל קבוע סימון בדגל
  • מספר סידורי של סוללה
  • רמת הסוללה ב- Windows של זמן מתגלגל
  • הזמן המושקע בטמפרטורות שונות וברמות טעינה שונות
  • תאריך ההתחלה של חיסכון בתוחלת חיי הסוללה
  • הזמן המשוקלל בטמפרטורה המצטברת במתח גבוה
  • מצב אימות
  • מתח טעינה
Microsoft.משטח.DeviceCensus.Prod.Info אירוע זה אוסף מידע על מפקד אוכלוסין אודות מכשירי משטח ל- Microsoft. האירוע כולל מידע בסיסי על החומרה, מצב הסכמה להצטרפות למדידת שימוש, שם תמונת מערכת ומדיניות ניהול משטח.
Microsoft.משטח.DtsCritical.Prod.AccessoryCriticalLog אירוע זה הוא יומן הרישום הקריטי של קושחת האביזרים. הוא נאסף רק כאשר קושחת האביזרים נתקלת במצב תקלה, בעיקר קריסה. היומן הקריטי ישמש רק כדי לנתח מדוע מצב התקלה מתרחש וכדי לספק את הפתרון לתיקון זה.
Microsoft.משטח.DtsHealth.Prod.AccessoryHealthLog אירוע זה הוא יומן התקינות של קושחת האביזר. יומן התקינות הוא רשימה של אינדיקטורים המשמשים לניטור תקינות קושחת האביזר והערך של כל מחוון עולה כאשר מתקיימים תנאים מסוימים.
לדוגמה, מחוון אזהרת טמפרטורה עולה כאשר הטמפרטורה של האביזר גבוהה מהסף. יומן התקינות ישמש לניטור תקינות קושחת האביזר כדי שנוכל לנקוט בפעולות כדי למנוע מהאביזר לפעול למצב תקלה.
Microsoft.משטח.McuCore.Prod.Gen3LogNotification אירוע זה אוסף נתונים ממודול צבירת המערכת (SAM) הקשורים לדברים הבאים:
  • מצב מערכת כאשר המאוורר פועל במהירות מרבית
  • שינויים במצבי טעינת הלהב הניתנים להסרה
Microsoft.משטח.SystemInfo.Prod.OsImageName אירוע זה שולח מידע אודות שם התמונה של מערכת ההפעלה משטח ל- Microsoft. היא מאפשרת לצוות משטח לזהות תמונות המותקנות במכשירים.
Microsoft.משטח.SystemReset.Prod.ResetCauseEventV2 אירוע זה אוסף את הסיבה לאיפוסים שזוהו של מודול צבירת מערכת (SAM), בקר משובץ (EC), רכזת בקר פלטפורמה (PCH) או מערכת על שבב (SoC).
Microsoft.משטח.Unify.AppCensusמדידת שימוש
Microsoft.משטח.Unify.AppCrashEvent
Microsoft.משטח.Unify.AppStarted
Microsoft.משטח.Unify.Performance.BootTime
Microsoft.משטח.Unify.Performance.BootTimeShellLoad
Microsoft.משטח.Unify.FailureEvent
Microsoft.משטח.Unify.FirmwareUpdate
Microsoft.משטח.Unify.FirmwareWebClientFailure
Microsoft.משטח.Unify.BuyNowEventTelemetry
Microsoft.משטח.Unify.WarrantyEligibilityטלמטריה
Microsoft.משטח.Unify.CameraPreviewException
Microsoft.משטח.Unify.WseCameraServiceException
Microsoft.משטח.Unify.CapCardExpandedChargingModeValues
Microsoft.משטח.Unify.ChargingModeValuesChanged
Microsoft.משטח.Unify.UserAbilityToChargeOneWeek
Microsoft.משטח.Unify.DiagnosticSignalsטלמטריה
אירועי Unify אלה משודרים מאפליקציית משטח וכוללים את המידע הבא:

  • אותות מפקד (פעימות לב)
  • יומני קריסה
  • אותות אתחול (התחלה)
  • זמני טעינה של אתחול ומעטפת
  • יומני כשלים
  • מידע על עדכון קושחה
  • MS Complete זכאות ופרטי עסקה
  • מידע על חריגות מצלמה
  • מידע על טעינה חכמה
  • אבחון הגדרות סוללה וצריכת חשמל

זקוק לעזרה נוספת?

תמיכה טכנית

סמל המציג את סמל אפליקציית Surface.

לקבלת תמיכה טכנית, פתח את אפליקציית משטח, תאר את הבעיה ובחר 'קבלת עזרה'.

תמיכה בקהילה

סמל המציג את הרקע של 'קהילות'.

קהילות יכולות לעזור לך לשאול שאלות ולשמוע ממומחים בעלי ידע עשיר. שאל את הקהילה.

תמיכה נוספת

סמל המציג את סמל האפליקציה 'קבלת עזרה'.

אם אינך יכול להשתמש ב- משטח או אם יש לך שאלה לגבי משהו אחר, פתח את 'קבלת עזרה' כדי לקבל תמיכה מקוונת נוספת.

זקוק לעזרה נוספת מרווח רשת.