אנו משתמשים בנתוני אבחון ומשוב – מידע אודות הגדרות, תכונות ותצורות – כדי לשמור על האבטחה והעדכון של Microsoft Teams לשימוש אישי. מידע זה יכול גם לעזור לזהות, לאבחן ולפתור בעיות ולבצע שיפורים. נתוני אבחון על Microsoft Teams לשימוש אישי תוכנה הפועלת במכשיר שלך נאספים ונשלחים ל- Microsoft.
נתוני אבחון אינם כוללים את שמך, את כתובת הדואר האלקטרוני או את תוכן הקבצים שלך.
קיימים כמה סוגים של נתוני אבחון שבהם אנו משתמשים ב- Microsoft Teams לשימוש אישי.
נתוני אבחון נדרשים ואופציונליים
נתונים נדרשים הם הנתונים המינימליים החיוניים כדי לשמור על Microsoft Teams לשימוש אישי מאובטח, מעודכן ופועל כצפוי במכשירים שבהם הוא מותקן.
נתוני אבחון נדרשים עוזרים לזהות בעיות ב- Microsoft Teams לשימוש אישי שעשויות להיות קשורות לתצורות מכשיר או תוכנה. לדוגמה: נתוני אבחון נדרשים יכולים לעזור באבחון תכונה של Microsoft Teams לשימוש אישי קורסת לעתים קרובות יותר בגירסה מסוימת של מערכת הפעלה, או בתכונות חדשות שהוצגו, או כאשר תכונות מסוימות של Microsoft Teams לשימוש אישי זמינות או מושבתות. נתוני אבחון נדרשים עוזרים לנו לזהות, לאבחן ולפתור בעיות אלה מהר יותר כדי להפחית את ההשפעה עליך.
נתוני שירות נדרשים הנאספים נתונים הנחוצים כדי לספק ולשפר את Microsoft Teams לשימוש אישי תכונות מחוברות, וכן כדי להבטיח שתכונות אלה מאובטחות ומעודכנות.
נתונים אופציונליים הם נתונים נוספים שמסייעים לנו לבצע שיפורים במוצר. הוא גם מספק מידע נוסף כדי לעזור לנו לזהות, לאבחן ולתקן בעיות. אם תבחר לשלוח לנו נתונים אופציונליים, תשלח גם את הנתונים הדרושים ונתוני השירות הנדרשים.
כדי להפעיל או לבטל נתונים אופציונליים
פתח את Microsoft Teams לשימוש אישי.
- במכשיר נייד, הקש על תמונת הפרופיל שלך.
- בשולחן העבודה, בחר את לחצן 'הגדרות
לצד תמונת הפרופיל שלך.
בחר הגדרות
.בחר
.הפעל או כבה נתוני אבחון:
- במכשיר נייד, הפעל או בטל נתוני אבחון אופציונליים .
- בשולחן העבודה, תחת נתוני אבחון מורחבים, הפעל או כבה.
יומני אבחון לפתרון בעיות
כאשר Microsoft Teams פועל לשימוש אישי, אנו אוספים נתוני אבחון ופתרון בעיות מסוימים ושומרים אותם בקבצי יומן רישום במכשיר שלך. קבצי יומן רישום אלה מכילים מידע אודות התהליכים והרכיבים שפועלים ביישום, ויכולים לעזור לזהות, לאבחן ולפתור בעיות ולעזור לבצע שיפורים ב- Microsoft Teams לשימוש אישי.
מידע זה דומה מאוד לנתוני אבחון אופציונליים שעשויים כבר להיאסף במכשיר שלך, בהתאם להגדרות הפרטיות שבחרת. עם זאת, מידע זה מפורט יותר ועוזר לספק הקשר נוסף לגבי בעיות טכניות שעלולות להתרחש בעת שימוש אישי ב- Microsoft Teams. לדוגמה, המידע הנוסף בקבצי יומן רישום אלה יכול לעזור לנו לזהות את הסיבה הבסיסית שבגללה עשויה להיות לך בעיה בשמירת קובץ שבו פועל Microsoft Teams במכשיר שלך לשימוש אישי. במצבים אלה, יהיה מועיל לשלוח את קבצי יומן רישום אלה אל Microsoft.
שליחת קבצי יומן הרישום אל Microsoft
ניתן לשלוח קבצי יומן רישום אלה אל Microsoft באופן אוטומטי אם בחרת להפעיל את האיסוף והעיבוד של נתוני אבחון אופציונליים על-ידי Microsoft. שים לב כי גם כאשר לאחר שהפעלת את העיבוד של נתוני אבחון אופציונליים, ייתכן ש- Microsoft לא תמיד אוספת את קבצי יומן הרישום האלה. נעבד את הקבצים האלה רק באותם מצבים בהם אנחנו חושבים שהמידע הנוסף יכול להועיל בפתרון בעיה.
שליחת קבצי יומן רישום בעת שליחת משוב
בנוסף, באפשרותך לכלול את קבצי יומני אבחון אלה כאשר אתה שולח משוב מ- Microsoft Teams לשימוש אישי. אם תבחר באפשרות 'שלח משוב ', תוכל לכלול קבצי יומן רישום אלה באמצעות המחוון כדי להפעיל את האפשרות 'כלול מידע פתרון בעיות '.
במקרים מסוימים, לא תראה מחוון זה. לדוגמה, אם בחרת לבטל חוויות מחוברות, או שבחרת לא לשלוח נתוני אבחון אופציונליים אל Microsoft.
צור איתנו קשר
לקבלת עזרה נוספת, פנה לתמיכה או שאל שאלה בקהילת Microsoft Teams.