בדיקת דואר קולי ואפשרויות דואר קולי ב- Skype for Business

האזן לדואר הקולי במהירות שונה

באפשרותך להשמיע הודעה קולית במהירות שונה ולהשהות/לחדש את ההודעה, באמצעות תא קולי ויזואלי של לקוח שולחן העבודה, או על-ידי חיוג לתא הקולי שלהם. הקשה על מקש מסוים בטלפון קובעת כיצד תוכל לשמוע את הדואר הקולי:

• הקשה על מקש 1 תריץ אחורה את הודעת הדואר הקולי.

• הקשה על מקש 2 תגרום להשהיית הודעת הדואר הקולי או לחדש אותה.

• הקשה על מקש 3 תעביר במהירות את הודעת הדואר הקולי.

• הקשה על מקש 4 תגרום לקריאה איטית יותר של הודעת הדואר הקולי.

• הקשה על מקש 6 תגרום לקריאה מהירה יותר של הודעת הדואר הקולי.

קרא את תעתיק הדואר הקולי שלך

כברירת מחדל, החל מאפריל 2017, תמלול דואר קולי זמין עבור כל מערכת הטלפונים Microsoft 365 המשתמשים. כאשר אתה מקבל דואר קולי, ההודעה תתמלל בגוף של הודעת הדואר הקולי שאתה מקבל בתיבת הדואר שלך. אם אינך מעוניין בתעתיק עבור ההודעות שלך, בקש ממנהל המערכת להפוך אותו ללא זמין עבורך.

לקבלת אפשרויות נגישות נוספות, ראה למד כיצד לנווט Skype for Business בתכונות נגישות.

שינוי ברכת הדואר הקולי

אם לא שינית את הברכה האישית שלך, תושמע ברכת מערכת המהווה ברירת מחדל עבור מתקשרים. לדוגמה, "אנא השאר הודעה עבור יונתן כהן. לאחר הצליל, הקלט את ההודעה. לאחר שתסיים להקליט או הקש על מקש סולמית לקבלת אפשרויות נוספות."

טקסט לדיבור (TTS) ישמש גם כדי לומר את שמך.

הדואר הקולי שלך מוגדר עם ברכת ברירת מחדל, אך באפשרותך להקליט ברכה אישית בכל עת שתרצה.

1. בכרטיסיה טלפון , לחץ על סמל הדואר הקולי מתחת לוח החיוג ולאחר מכן לחץ על שנה ברכות.

2. Skype for Business שיחות לתא הקולי שלך ומנחה אותך להקליט ברכה אישית.

3. כאשר תתבקש להקיש מספר, השתהה על הסמל טלפון/מיקרופון ולחץ על מספר מתחת ללוח החיוג.

4. בצע את ההנחיות הקוליות כדי להקליט את הברכה.

באפשרותך לבקש ממנהל המערכת לשנות את שפת הברכה עבור כל האנשים בארגון שלך. מנהל המערכת אמור לראות נושא זה לקבלת הוראות: שנה את שפת ברירת המחדל עבור ברכות והודעות דואר אלקטרוני.

שינוי הגדרות הדואר הקולי שלך

באפשרותך לשנות את הגדרות הדואר הקולי מהדף Skype for Business שלך. באפשרותך להגיע לדף באמצעות אחת מהשיטות הבאות:

• מכל דפדפן רגיל, עבור אל https://aka.ms/vmsettings.

• מתוך יישום שולחן Skype for Business (אם במחשב שלך פועלת גירסת Build מסוג 'לחץ על 2 הפעל', C2R 8201.1002 ואילך), בחר הגדרת דואר קולי.

• מהודעת הדואר הקולי, לחץ על ההיפר-קישור הגדרת דואר קולי.

בדף הגדרות Skype for Business, בחר דואר קולי.

בדף הגדרות דואר קולי, באפשרותך לקבוע את התצורה של ההגדרות הבאות:

• שינוי כללי מענה קוליבאפשרותך לשנות את האפשרויות שיש למתקשרים שלך כאשר הם מגיעים לשירות הדואר הקולי; לקבל מנותק, לשמוע את הברכה שלך, להקליט הודעה, לבחור להיות מועבר למספר או למשתמש שאתה בוחר.

• שינוי שפת ההנחיה    זוהי שפת ההנחיה המופעלת למתקשרים. לקבלת רשימה של שפות נתמכות, ראה שפות עבור הודעות פתיח בדואר קולי והודעות Skype for Business.

• קביעת התצורה של ברכת 'מחוץ למשרד'    זוהי הודעת הברכה המותאמת אישית המופעלת למתקשרים כאשר המצב שלך הוא 'מחוץ למשרד'. ניתן להפעיל אפשרות זו "תמיד", כאשר יש לך "תשובה אוטומטית" פעילה ב- Outlook, או בכל פעם שיש לך פעילות לוח שנה של 'מחוץ למשרד'.

היכן תוכל לקבל את הודעות הדואר הקולי שלך

באפשרותך להשיג לך הודעות דואר קולי באמצעות:

• לקוח דואר אלקטרוני נתמך, כגון Outlook.

• תא קולי ויזואלי בטלפון Skype for Business, באפליקציה Skype for Business או בלקוח Lync עבור Mac.

• תא קולי ויזואלי בטלפון שולחני של Microsoft Teams או באפליקציות של Microsoft Teams

שיחות שלא נענו והודעות

כאשר אתה מקבל דואר קולי, הודעה תתריע באפליקציות Skype for Business, בטלפון השולחני ובאפליקציות הדואר האלקטרוני. אם מתקשר ננתק לפני שאתה יוצא מהודעה, תקבל הודעת דואר אלקטרוני Missed-Call עם פרטי מתקשר (אם הוא לא נחסם).

איך זה למתקשרים להשאיר הודעות?

• בהתאם להגדרות המשתמשים עבור כללי מענה קולי    מתקשרים יכולים לשמוע ברכה, להקליט הודעה (עד 5 דקות) ו/או לבחור להיות מועברים ליעד שהוגדר על-ידי המשתמש. בקר בדף פורטל הגדרות המשתמש https://aka.ms/vmsettings לקבלת מידע נוסף.

• תפריט חזרה    כל ההנחיות בתפריט יחזרו עבור מתקשרים, כך שאם הם לא הקישו על מקש בטלפון שלהם לפני שהם ננתקים, שורת התפריט תחזור שלוש פעמים.

• אפשרויות מתקשר    למתקשרים יהיו אפשרויות:

  • הקלט הודעה.

  • הפעלה חוזרת של הודעה.

  • מחק או הקלט מחדש את ההודעה שלו.

  • המשך להקליט את ההודעה שלו.

  • סמן את ההודעה כבעלת חשיבות גבוהה.