תמיכה עבור Windows Vista ללא כל service pack מותקן הסתיימה בתאריך 13 באפריל 2010. כדי להמשיך לקבל עדכוני אבטחה עבור Windows, ודא כי אתה משתמש ב-Windows Vista Service Pack 2 (SP2). לקבלת מידע נוסף, עיין בדף אינטרנט זה של Microsoft: תמיכה סיום עבור גירסאות מסוימות של Windows
מאפייני הבעיה
בעת הכנסת תקליטור או DVD, Windows Vista עלול שלא לזהות את הדיסק. אם תלחץ פעמיים על כונן הדיסק ב- Windows Explorer לאחר הכנסת הדיסק, מתקבלת הודעת השגיאה הבאה:
הכנס דיסק
נא הכנס דיסק לכונן (DriveLetter:).
בעיה זו מתרחשת כאשר מתקיימים התנאים הבאים:
-
התקן שמע אינו זמין.
-
Windows Media Player פועל כבר בעת הכנסת הדיסק.
הגורם
בעיה זו מתרחשת עקב שגיאה בקובץ Mcicda.dll.
פתרון הבעיה
כדי לעקוף בעיה זו, צא מ- Windows Media Player לפני הכנסת הדיסק. לחלופין, אם התקן השמע אינו זמין, השתמש בפריט צליל בלוח הבקרה כדי להפעיל את התקן השמע. כדי להפעיל את התקן שמע, בצע את הפעולות הבאות:
-
לחץ על התחל, לחץ על לוח הבקרהולאחר מכן לחץ פעמיים על צלילים.
-
בכרטיסיה השמעה , לחץ עם הלחצן הימני האזור הריק תחת בחר התקן השמעה להלן כדי לשנות את ההגדרות שלו, ולאחר מכן בחר הצג התקנים מושבתים.
-
לחץ לחיצה ימנית על התקן שמע ולאחר מכן לחץ על הפוך לזמין.
הפניות
לקבלת מידע נוסף אודות באופן אוטומטי לאבחן ולתקן בעיות כונן התקליטורים או ה-DVD בעת ניסיון לקרוא או לצרוב מדיה, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
כונן התקליטורים או ה-DVD אין אפשרות לקרוא או לכתוב מדיהלקבלת מידע נוסף אודות פתרון בעיות של תקליטור או DVD לזהות את הבעיה, בקר ב- Microsoft Knowledge Base הבאים:
929461 את התקליטורים או כונן ה-DVD אינם פועלים כצפוי במחשב ששדרגת ל- Windows Vista
314060 כונן התקליטורים שלך או כונן DVD חסר או שאינו מזוהה על-ידי Windows או תוכניות אחרות
מצב
Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.
