בעת שימוש בעדכונים אוטומטיים כדי לחפש עדכונים או להחיל עדכונים על יישומים המשתמשים ב-Windows Installer, אתה נתקל בבעיות הקשורות בתהליך Svchost.exe‏

הודעה

הבעיה שתוארה במקטע "מאפייני הבעיה" תוקנה ב-Windows Update Agent 3.0 ובעדכון 927891. עדכונים אלה הופצו באמצעות Microsoft Update ביוני וביולי 2007. אם אתה עדיין נתקל בבעיה הדומה לזו שמתוארת במאמר, ייתכן שזו בעיה שונה. כדי לפתור בעיות דומות, אנא עיין במקטע "בעיות ופתרונות דומים" בהמשך מאמר זה.

מאפייני הבעיה

אתה משתמש בעדכונים אוטומטיים כדי לסרוק לאיתור עדכונים או להחיל עדכונים על יישומים המשתמשים ב-Microsoft Windows Installer 3.1. לאחר ביצוע פעולה זו, אתה נתקל בבעיות כשאתה משתמש במנגנוני העדכון הבאים:

• Microsoft Update

• Windows Server Update Services‏ (WSUS)

• The Microsoft Baseline Security Analyzer (MBSA) 2.0

• Microsoft Systems Management Server Inventory Tool for Microsoft Updates ‏(SMS ITMU)

חלק מהיישומים המשתמשים ב-Windows Installer כוללים את Microsoft Office 2003, ‏Microsoft Office XP ו-Microsoft Windows Defender. יישומים אלה נתקלים בבעיות הבאות:

• התהליך Svchost.exe גורם לשימוש ב-CPU לעלות באופן חד וקצר טווח עד 100% במהלך איתור עדכונים או התקנת עדכונים. כמו כן, התהליך Svchost.exe גורם למחשב להפסיק להגיב בפרקי זמן משתנים.
  

• התהליך Svchost.exe גורם להפרת גישה במהלך איתור עדכונים או התקנת עדכונים. נוסף לכך, אתה מקבל את הודעת השגיאה הבאה:
  

  SVCHOST.exe Application Error
  The instruction at 0x0745F2780 referenced memory at 0x000000000 the memory could not be read (שגיאת יישום Svchost.exe. ההוראה ב-‏0x0745F2780 הפנתה לזיכרון ב-0x000000000 אין אפשרות לקרוא את הזיכרון).

• דליפת זיכרון בתהליך Svchost.exe במהלך איתור עדכונים או התקנת עדכונים.

פתרון הבעיה

Microsoft מספקת את העדכונים הבאים כדי לפתור בעיות אלה:

• עדכון 927891 פותר קריסות חדשות שהתגלו, המתרחשות בתהליך Svchost.exe. עקב הפרות הגישה שעדכון 916089 אינו פותר, עדכון 927891 פותר גם את הפרות הגישה המדווחות המתרחשות בתהליך Svchost.exe.
  
  הערה הפרות משניות אלה של הרשאות גישה נחשפו רק אחרי החלת העדכון 916089. הפרות הגישה המשניות אינן נגרמות על-ידי העדכון 916089.
  
  לקבלת מידע נוסף, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
  
  

  927891 אתה מקבל הודעת הפרת גישה בעת ניסיון להתקין עדכון מ-Windows Update לאחר החלת חבילת תיקון חם 916089 (ייתכן שקישור זה מפנה לתוכן שחלק ממנו או כולו מופיע באנגלית)
  
  

תוכנית הלקוח WSUS גירסה 3.0 פורסמה במטרה לטפל בבעיות הבאות:

• אתה עלול להיתקל בערכים גבוהים של שימוש ב-CPU לזמן ממושך כשאתה סורק את המחשב לאיתור עדכונים או כשאתה מתקין עדכונים.

• כשאתה סורק את המחשב לאיתור עדכונים או כשאתה מתקין עדכונים, המחשב מפסיק להגיב (נתקע).

כדי לפתור בעיות אלה, עליך להתקין את העדכון 927891 ואת לקוח WSUS 3.0 החדש.

הערות

• כדי לפתור בעיה זו, עליך להשתמש בגירסה 374 או בגירסה מעודכנת יותר של Windows Update Agent.
  
  
  לקבלת מידע נוסף על הגירסה העדכנית של Windows Update Agent, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
  
  

  946928 מידע עבור מנהלי רשת אודות אופן ההשגה של סוכן Windows Update העדכני ביותר
  
  

• עדכון 927891 כולל את עדכון 916089.

• למרות שפתרון זה עשוי לפתור את בעיית חוסר התגובה של המחשב ולצמצם את משך הזמן בו נעשה שימוש רב ב-CPU, הפתרון לא מונע לחלוטין את השימוש הרב ב-CPU. עם זאת, לאחר שתחיל עדכונים אלה, המחשב אמור לפעול בצורה רגילה.

סטטוס

בעיה זו תוקנה ב-Windows Update Agent 3.0 ובעדכון 927891.

מידע נוסף

העדכון 927891 מחליף במלואו את העדכון 916089. אם אתה מושפע מהבעיות המתוארות בסעיף 'מאפייני הבעיה', בצע את השלבים הבאים:

1. החל את העדכון 927891.

2. הפעל מחדש את המחשב.

אם בעיה כלשהי נותרת כפי שהייתה, פנה אל שירות התמיכה בלקוחות של Microsoft.

הערות

• תוכנית הלקוח WSUS גירסה 3.0 תואמת במלואה ל-WSUS 2.0 SP1.

• תוכנית הלקוח WSUS גירסה 3.0 הפכה לזמינה עבור תשתית השרת WSUS 2.0 SP1, כך שבאפשרות לקוחות להשתמש ב-SelfUpdate כדי לעבור לגירסה WSUS 3.0 החדשה יותר. עדכון זה לעץ SelfUpdate ממוקם בסיווג 'עדכונים קריטיים' ומזוהה כ-KB936301.
  

בעיות ופתרונות דומים

אם אתה עדיין נתקל בבעיה הדומה לזו שמתוארת במאמר, ייתכן שזו בעיה שונה.

לקבלת מידע נוסף על בעיות דומות ופתרונן, לחץ על מספרי המאמרים הבאים כדי להציג את המאמרים מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:

939273 אין באפשרותך לפרוס עדכוני תוכנה במחשב הפועל על Microsoft Windows XP על על Microsoft Windows Server 2003

932762 תהליך מארח השירות עשוי לעצור באופן לא צפוי ב-Windows Server 2003

931852 הודעות שגיאה בעת הפעלת מחשב מבוסס Windows XP וניסיון לאחר מכן להוריד Windows Updates

910666 התהליך Svchost.exe עשוי להסתיים באופן לא צפוי במחשב מבוסס Windows Server 2003

894538 כאשר שירות אימות האינטרנט מקבל תוכנה לא ידועה בחבילה, שירות אימות אינטרנט מבוסס Windows Server 2003 יפסיק להגיב

927385 מתקבלת הודעת שגיאה לאחר שמחשב מבוסס Windows XP מפעיל עדכון אוטומטי, וייתכן שלא תוכל להפעיל תוכניות כלשהן לאחר שתסגור את תיבת הדו שיח של הודעת השגיאה "svchost.exe - שגיאת יישום"

אם מאמרים אלה לא עזרו לך לפתור את הבעיה או אם אתה נתקל במאפייני בעיה השונים מאלה המתוארים במאמר זה, אנא חפש מידע נוסף ב-Microsoft Knowledge Base. כדי לחפש במאגר הידע Microsoft Knowledge Base, בקר באתר האינטרנט של Microsoft בכתובת:

http://support.microsoft.com/?ln=he

לאחר מכן הקלד את טקסט הודעת השגיאה שקיבלת, או הקלד תיאור של הבעיה בשדה חיפוש תמיכה (KB).