מאפייני הבעיה
בעת ניסיון לשלוח facsimile (פקס) מ- Windows Vista, מתקבלת הודעת השגיאה הבאה:
אירעה שגיאה בעת שליחת הפקס.
זו יכולה להיות אולי משום שאתה מנסה לשלוח את הפקס עם אישורי מסירה שאינם נתמכים על-ידי השרת. נא נסה לשלוח ללא אישורים.
הגורם
בעיה זו עלולה להתרחש אם אחד מהתנאים הבאים מתקיים:
-
שליחת הפקס באמצעות חברת שירות הפקס המשתמשת שרת פקסים מרוחק. שרת הפקס המרוחק אינו תומך בתכונה אישור מסירה של דואר אלקטרוני המסופק על-ידי Windows פקס ובתוכנית הסריקה.
-
שליחת הפקס באמצעות פקס-מודם מותקן או מחובר למחשב מבוסס Windows Vista.
בעיה זו מתרחשת מאחר אישור מסירה של דואר אלקטרוני תכונה ב- Windows פקס ופועל סריקה רק כאשר התנאים הבאים מתקיימים:
-
אתה משתמש שרת פקסים מרוחק כדי לשלוח את הפקס.
-
שרת הפקס המרוחק תומך ומאפשר עבור תכונה אישור מסירה של דואר אלקטרוני.
פתרון הבעיה
כדי לעקוף בעיה זו, השתמש באחת מהשיטות הבאות, בהתאם לנסיבות.
שיטה 1: אם אתה משתמש שרת פקסים מרוחק
אם אתה משתמש שרת פקסים מרוחק כדי לשלוח את הפקס, פנה אל מנהל המערכת של השירות המרוחק כדי לקבוע אם שירות הפקס תומכת בתכונה מסירה קבלה של דואר אלקטרוני.
שיטה 2: אם אתה משתמש בפקס-מודם
אם אתה משתמש בפקס-מודם כדי לשלוח את הפקס, לחץ כדי לנקות את הדואר האלקטרוני כדי מסירה קבלות תיבת הסימון.
הערה אם ברצונך לקבוע את מצב המסירה של פקס שתשלח מ- Windows Vista באמצעות פקס-מודם או באמצעות שרת הפקס המרוחק אינו תומך בתכונה אישור מסירה של דואר אלקטרוני, השתמש באחת מהשיטות הבאות:
-
לבחון את התוכן של התיקיה תיבת דואר יוצא או את התיקיה ' פריטים שנשלחו ' ב- Windows סריקה ופקס.
-
השתמש בתכונה ' צג מצב הפקס ב- Windows סריקה ופקס.
מידע נוסף
לקבלת מידע נוסף אודות אופן השימוש ב'פקס וסריקה, בקר באתרי האינטרנט הבאים של Microsoft:
שליחת פקסים: שאלות נפוצות
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/2986d171-575e-408a-a816-464f2c859d271033.mspxהגדרת המחשב לשליחה וקבלה של פקסים
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/488ac4fb-7436-4a03-bb70-6ded839dd3c21033.mspxפתרון בעיות פקס
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/b180239b-e83f-4acd-8bcd-3341789b4dd31033.mspx
