היכנס דרך Microsoft
היכנס או צור חשבון.
שלום,
בחר חשבון אחר.
יש לך חשבונות מרובים
בחר את החשבון שברצונך להיכנס באמצעותו.

חשוב: למד כיצד להגן על עצמך מפני הונאות תמיכה טכנית. הונאות תמיכה טכנית הן בעיה נפוצה בתעשייה שבה נוכלים משתמשים בטקטיקות הפחדה כדי לרמות אותך לשירותי תמיכה טכנית מיותרים. אפשר למסייע להתחבר למכשיר שלך רק אם הפעלת את האינטראקציה על-ידי פנייה ישירה לתמיכה של Microsoft. אם אתה או מישהו שאתה מכיר הושפעו מהונאת תמיכה טכנית, השתמש בטופס הונאת התמיכה הטכנית כדי לדווח על כך. 

השתמש באפליקציה 'סיוע מהיר Windows' כדי לקבל עזרה עבור בעיית מחשב מהמשפחה או חבריך או כדי לעזור להם. סיוע מהיר משתמש בחיבור מרוחק, לכן זכור להשתמש בו רק עם אנשים שאתה נותן בהם אמון, מכיוון שהם יכולים לראות את מסך המחשב או לשלוט במחשב שלך (אם תאפשר זאת). 

הדפדפן שלך אינו תומך בווידאו. התקן את Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player או Internet Explorer 9.

השתמש סיוע מהיר

הערה: ייתכן שתצטרך לעדכן את סיוע מהיר כדי להמשיך להשתמש בה. כדי ללמוד כיצד לעשות זאת, סיוע מהיר התקנת קבצים, שם תוכל למצוא גם מידע מעודכן ותשובות לשאלות נפוצות.

כדי לעזור למישהו שאתה מכיר באמצעות סיוע מהיר

  1. בחר התחל , סיוע מהיר ולאחר מכן בחר אותו ברשימת התוצאות (או הקש על מקש Windows + Ctrl + Q).
    פתח סיוע מהיר

  2. בחר עזור למישהו ולאחר מכן שתף את הקוד בן 6 הספרות עם האדם לו אתה מסייע.

  3. לאחר שהוא הזין את הקוד, המתן לאדם לו אתה מסייע כדי לאפשר את החיבור ולשתף את המסך שלו.

  4. כאשר אתה מחובר ועזר למישהו, באפשרותך להשתמש בכלים שונים ב- סיוע מהיר אם תרצה, כגון מצביע לייזר, ביאור, צ'אט להקלדת הודעות ועוד.

  5. אם ברצונך לבקש שליטה מלאה במחשב שלו, בחר בקש שליטה ולאחר מכן המתן עד שהוא יאפשר זאת.

  6. לאחר שתסיים לעזור להם, בחר עזוב.

הערה: באפשרותך גם להשתמש בסיוע מרחוק של Windows וב'חיבור נוח ' כדי להעניק ולקבל סיוע מרחוק.

כדי לקבל עזרה ממישהו שאתה נותן בו אמון באמצעות סיוע מהיר

  1. בחר התחל , סיוע מהיר ולאחר מכן בחר אותו ברשימת התוצאות (או הקש על מקש Windows + Ctrl + Q).
    פתח סיוע מהיר

  2. בתיבה קוד ממסייע , הזן את הקוד בן 6 הספרות שהוא נתן לך ולאחר מכן בחר שלח.

  3. כדי לאפשר את החיבור ולהתחיל לשתף את המסך, בחר אפשר.

  4. כאשר מישהו עוזר לך, הוא עשוי לבקש שליטה מלאה על המחשב שלך. אם ברצונך לאפשר זאת, בחר אפשר.
    כדי להפסיק לאפשר שליטה מלאה, בחר בטל שליטה.

  5. לאחר שתסיים לקבל עזרה, בחר עזוב.

נתקל בבעיות עם סיוע מהיר?

אם אתה נתקל בבעיות בהתקנת סיוע מהיר, ראה התקנת סיוע מהיר או פתרון בעיות בהתקנת סיוע מהיר

שלח לנו משוב

המשוב שלך עוזר לנו לשפר את סיוע מהיר. כדי לספר לנו מה שלומך, שלח לנו משוב באמצעות מרכז המשוב.  

פתיחת מרכז המשוב
 
לקבלת מידע נוסף על מרכז המשוב, ראה שליחת משוב ל- Microsoft באמצעות האפליקציה 'מרכז המשוב'

זקוק לעזרה נוספת?

מעוניין באפשרויות נוספות?

גלה את יתרונות המנוי, עיין בקורסי הדרכה, למד כיצד לאבטח את המכשיר שלך ועוד.

קהילות עוזרות לך לשאול שאלות ולהשיב עליהן, לתת משוב ולשמוע ממומחים בעלי ידע עשיר.

האם מידע זה היה שימושי?

עד כמה אתם מרוצים מאיכות השפה?
מה השפיע על החוויה שלך?
בלחיצה על 'שלח', אתה מאפשר למשוב שלך לשפר מוצרים ושירותים של Microsoft. מנהל ה-IT שלך יוכל לאסוף נתונים אלה. הצהרת הפרטיות.

תודה על המשוב!

×