Prazan zaslon, koji se zbog svog izgleda naziva "crnim zaslonom", u sustavu Windows može se pojaviti iz nekoliko razloga. Bez obzira na to događa li se prilikom pokretanja, nakon prijave ili nakon ažuriranja, ovaj će vam vodič pomoći prepoznati uzrok i riješiti problem.
Napomena
Poruke o pogreškama na crnom zaslonu, kao što su "Uređaj je naišao na problem i mora se ponovno pokrenuti", potražite u odjeljku Otklanjanje poteškoća s neočekivanim ponovnim pokretanjem sustava Windows i pogreškama kod zaustavljanja. Ako imate uređaj Surface, pogledajte odjeljak Surface se ne može uključiti ili pokrenuti.
U sljedećim situacijama u sustavu Windows može doći do praznog zaslona:
- Prazan zaslon s pokazivačem: Često uzrokovana zastojem procesa sustava Windows ili problemom upravljačkog programa.
- Prazan zaslon prilikom prijave: Može biti posljedica pogrešne konfiguracije izlaza zaslona ili oštećenih korisničkih profila.
- Prazan zaslon nakon ažuriranja: Često se povezuju s nekompatibilnim upravljačkim programima ili nepotpunim ažuriranjima.
- Prazan zaslon s trepćućim pokazivačem: Razlog za to je da UEIF (ili BIOS) ne mogu pronaći uređaj za pokretanje.
Evo nekoliko osnovnih koraka koje možete isprobati da biste riješili probleme praznog zaslona u sustavu Windows:
- Provjerite veze: Provjerite je li uređaj potpuno napunjen i/ili priključen na napajanje. Ako koristite vanjski monitor, provjerite je li monitor priključen, priključen na napajanje i uključen.
- Buđenje zaslona: Pritisnite Windows + Ctrl + Shift + B da biste ponovno postavili upravljački program grafičke kartice. Ako je to uspjelo, trebali biste čuti zvučni signal ili zatreperiti zaslon.
- Provjera načina prikaza:pritisnite Windows + P, a zatim ponovno dodirnite P i pritisnite Enter da biste se pomicali po načinima prikaza (npr. samo zaslon PC-ja, dupliciranje, proširenje)
- Korištenje tipki Ctrl + Alt + Del: Ako se prikaže sigurnosni zaslon, pokušajte pokrenuti Upravitelj zadataka i ponovno pokrenuti Windows Explorer.
- prisilno ponovno pokretanje: Pustite tipku za uključivanje i isključivanje na 20 sekundi.
Evo naprednijih detaljnih vodiča za otklanjanje poteškoća s praznim zaslonom u sustavu Windows:
1. Provjerite hardverske veze
- Provjerite jesu li svi kabeli (HDMI, DisplayPort, VGA) sigurno povezani.
- Isprobajte drugi monitor ili kabel da biste eliminirali probleme s hardverom.
- Ako koristite prijenosno računalo, odspojite vanjske zaslone i periferne uređaje
2. Pokrenite sustav u sigurnom načinu rada (ako je zaslon i dalje prazan)
- Prisilno isključite PC držanjem tipke za napajanje 10 sekundi.
- Ponovite to 2-3 puta dok Windows ne prijeđe u način rada za oporavak.
- Idite na otklanjanje poteškoća > s dodatnim mogućnostima > postavke > pokretanja ponovno pokretanje.
- Pritisnite F5 da biste pokrenuli sustav u sigurnom načinu rada s mrežom.
3. Ažuriranje ili vraćanje prijašnje verzije grafičkih upravljačkih programa
- U sigurnom načinu rada otvorite Upravitelj uređaja.
- Proširite odjeljak Videoprilagodnici, desnom tipkom miša kliknite GPU pa odaberite Ažuriraj upravljački program.
- Ako se problem počeo pojavljivati nakon ažuriranja, odaberite Vrati prethodnu verziju upravljačkog programa
4. Ponovno pokrenite Windows Explorer (ako se prikazuje kursor na praznom zaslonu)
- Pritisnite Ctrl + Shift + Esc da bite otvorili upravitelj zadataka.
- Pronađite Windows Explorer, kliknite ga desnom tipkom miša pa odaberite Ponovno pokreni.
- Ako nije na popisu, otvorite Datoteka > Pokrenite novi zadatak, upišite explorer.exei pritisnite Enter
5. Izvršite vraćanje sustava (ako se problem pojavio nedavno)
- Pokrenite sustav u sigurnom načinu rada ili načinu rada za oporavak.
- Idite na Otklanjanje poteškoća > s dodatnim mogućnostima > vraćanja sustava.
- Odabir točke vraćanja prije početka problema