Surface može pronaći moju bežičnu mrežu, ali se ne može povezati

Vrijedi za: Surface DevicesSurface

Evo nekoliko rješenja koje možete isprobati ako se bežična mreža prikazuje kao dostupna na uređaju Surface, ali se ne možete povezati s Wi-Fi mrežom.

Prije početka provjerite simptome

Provjerite postavke Wi-Fi-ja na uređaju Surface:

  • Idite na Start  i odaberite Postavke > Mreža i internet > Wi-Fi.

Što vidite

  • Wi-Fi je Uključen.
  • U odjeljku Postavke > Mreža i internet > Način rada u zrakoplovu, Način rada u zrakoplovu je također Isključen.
  • Vaša bežična mreža je na popisu dostupnih mreža, ali se ne možete povezati s njom.
  • Ikona bežične mreže je na programskoj traci.
Can’t connect to network

Provjerite koristite li ispravnu lozinku za usmjerivač

Ako niste sigurni koja je vaša lozinka za mrežu, pročitajte članak Kako pronaći lozinku bežične mreže.

Ako se možete povezati s bežičnom mrežom, ali i dalje ne možete pristupiti internetu, pogledajte Nije moguće povezivanje s bežičnom mrežom za druga rješenja.

Provjera mreže na drugom uređaju

Ako je vaša bežična mreža prikazana na popisu dostupnih mreža na uređaju Surface, ali se ne možete povezati, najprije provjerite da li povezivanje s mrežom funkcionira na drugom uređaju. Možete li se povezati s bežičnom mrežom i pristupiti internetu s drugog PC-ja, tableta ili pametnog telefona?

  • Ako i na drugim uređajima ne funkcionira bežična mreža, problem je možda u mreži ili samom hardveru. Idite na Bežična mreža ne funkcionira na drugim uređajima u nastavku.
  • Ako se možete povezati s mrežom na drugom uređaju, ali ne i na uređaju Surface, pogledajte Bežična mreža funkcionira na drugim uređajima, ali ne i na uređaju Surface u nastavku.