Ako se ne možete prijaviti na Microsoftov račun, upotrijebite pomoć za prijavu da biste prepoznali problem.
Kako koristiti pomoć za prijavu na Microsoftov račun
Alat će od vas zatražiti da unesete adresu e-pošte ili broj mobilnog telefona pomoću koje se pokušavate prijaviti i provjerite pojedinosti koje navedite. Ako otkrije problem s vašim računom, reći ćemo vam što morate učiniti da biste riješili problem. Ako alat ne otkrije problem, reći ćemo vam kako možete sami sebi pomoći.
Kliknite gumb u nastavku da biste započeli ili prešli na aka.ms/sign-in-helper
Je li vam potrebna dodatna pomoć?
Savjeti:
-
Ako vaš račun nije pronađen, ponovno pokušajte s alatom za prijavu. Ako znate korisničko ime i lozinku, ali su prestali funkcionirati, pročitajte članak Moje korisničko ime i lozinka prestali su funkcionirati.
-
Ako vam je potrebna pomoć s lozinkom za račun tvrtke ili obrazovne ustanove, kliknite ovdje.
