Kriznih komunikacija
Kada se pojavi kritični događaj ili se važne vijesti moraju rješavati u vašoj tvrtki, vaš tim mora brzo raditi sa svim potrebnim unutarnjim i vanjskim dionicima. Potreban vam je jednostavan način da problem upozorite na prave osobe, planirate kako odgovoriti, raspraviti potrebne akcije, a zatim zajednički koristiti komunikaciju s širem organizacijom.
Detalji
Upravljajte razgovorima i zajednički koristite resurse za razvijanje kriznih komunikacija i rješavanje važnih problema u Microsoftovim timovima. Pozovite interne i vanjske dionike te koristite čavrljanje, audiozapise ili videopozive da biste raspravljali o problemima i planirali odgovor. Spremanje dokumenata i drugih resursa kao što su videozapisi na karticu datoteke tako da svi znaju za najnovija ažuriranja. Suautorstvo komunikacija u realnom vremenu i korištenje @mentions da biste dobili unos i odobrenje od pravih osoba.
Kada budete imali plan komunikacije, podijelite ga s cijelom tvrtkom pomoću servisa Yammer. Zaposlenici mogu postavljati pitanja u realnom vremenu, a vodstvo može pružiti kontekst i odgovoriti na pitanja o planovima koje se kreću prema naprijed. Yammer se može koristiti i za zajedničko korištenje resursa, uvida i najnovijih zbivanja između korisnika. Njegujte tekuće razgovore na površinske povratne informacije i područja na koje se možete usredotočiti radi poboljšanja budućih komunikacija. Yammer možete koristiti i u kriznim situacijama u kojima se događaji brzo razvijaju, a osobama je potrebno samostalno rješavanje problema.
istaknuti sadržaj
-
Vođenje razgovora za plan odaziva na krizu u komunikaciji.
-
Spremanje dokumenata i resursa na ažuriranim postupcima i pravilima.
-
Zajedničko korištenje kriznih komunikacija s cijelom tvrtkom
Saznajte više
Potrebna vam je dodatna pomoć?
Želite dodatne mogućnosti?
Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte tečajeve za obuku, saznajte kako zaštititi uređaj i još mnogo toga.
Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na njih, pošaljete povratne informacije i čujete se sa stručnjacima s bogatim znanjem.
