Ovaj je članak namijenjen korisnicimaOutlook na webu ili Outlook.com u mobilnom pregledniku.
Ako koristite preglednik na radnoj površini, pročitajte kako pronaći pomoć za Outlook.com iliOutlook na webu.
Savjet: Niste sigurni koji Outlook koristite? Ako se prijavite pomoću osobnog Microsoftova računa, koristite Outlook.com. Ako se prijavite pomoću računa tvrtke ili obrazovne ustanove, koristite Outlook na webu.
Važno: Ako je microsoftov prostor za pohranu u oblaku pun, ne možete slati ni primati e-poštu. Nažalost, poruke koje su vam poslane dok je pohrana bila puna odbijaju se pošiljatelju i ne mogu se vratiti. Provjerite pohranu poštanskog sandučića tako da otvorite Outlook.com izbornika
Da biste promijenili poznatu lozinku u Outlook.com, idite na Promjena lozinke u Outlook.com.
-
Da biste se Outlook.com u mobilnom pregledniku, dodirnite svoju profilnu sliku, a zatim Odjava.
-
Preporučujemo zatvaranje svih kartica preglednika nakon odjave.
-
Da biste poruku e-pošte označili kao bezvrijednu, odaberite sve poruke koje želite prijaviti kao bezvrijednu, a zatim odaberite ikonu Bezvrijedna pošta
-
Ako primate previše bezvrijedne ili neželjene pošte, morat ćete se prijaviti da biste Outlook.com u pregledniku na radnoj površini, a zatim pročitajte kako blokirati pošiljatelje u programu Outlook.
-
Da biste izbrisali poruku, prijeđite prstom ulijevo. Brze akcije možda ćete morati konfigurirati tako da dodirnete gumb izbornika programa Outlook
-
Da biste izbrisali više poruka e-pošte, dodirnite i držite da biste odabrali jednu poruku, a zatim odaberite druge poruke ili odaberite Odaberi sve s vrha. Dodirnite ikonu Izbriši
-
Da biste trajno izbrisali e-poštu, dodirnite gumb izbornika programa Outlook
Napomene:
-
Ako ste izbrisali mnogo poruka, možda će trebati neko vrijeme da se te stavke premještaju u mapu Izbrisane stavke ili da ih se izbriše iz njega. Prozor preglednika ostavite otvorenim dok se stavke ne izošte.
-
Ako se poruke ne mogu izbrisati, pokušajte izbrisati manji broj poruka.
-
E-pošta se automatski briše iz mape Bezvrijedna e-pošta nakon 30 dana.
-
Stavke uklonjene iz mape Izbrisane stavke mogu se oporaviti 30 dana, no morat ćete se prijaviti u Outlook.com u pregledniku na radnoj površini da biste oporavili ili oporavili i vratili izbrisane stavke u programu Outlook.
Ako ne možete poslati poruku e-pošte, to može biti iz jednog od sljedećih razloga:
-
Ako je poštanski sandučić pun, nećete moći slati ni primati nove poruke. Da biste oslobodili prostor u poštanskom sandučiću, pokušajte isprazniti mapu ulazne pošte, bezvrijednu e-poštu i mape Izbrisane stavke.
-
Ako ste zadnji put zatvorili preglednik prije dovršetka slanja, poruke e-pošte premjestit će se u mapu Skice.
-
Da bi se pošiljatelji neželjene pošte Outlook.com ograničavaju broj poruka koje se mogu slati iz poštanskog sandučića za jedan dan. Ako primite poruku da ste dosegli dnevno ograničenje za poruke, saznajte kako riješiti probleme sa Outlook.com e-pošte.
Napomena: Ako je premašeno ograničenje kvote prostora za pohranu e-pošte, mogli biste se suo e-poštom pojaviti problem. Dodatne informacije o ograničenjima prostora za pohranu potražite u članku Ograničenja prostora za pohranu Outlook.com.
Ako ne možete primati e-poštu, to može biti iz jednog od sljedećih razloga:
-
Ako je poštanski sandučić pun, nećete moći slati ni primati nove poruke. Da biste oslobodili prostor u poštanskom sandučiću, pokušajte isprazniti mapu ulazne pošte, bezvrijednu e-poštu i mape Izbrisane stavke.
-
Provjerite mapu Bezvrijedna e-pošta i Druga ulazna pošta. Da biste isključili fokusiranu ulaznu poštu, dodirnite gumb izbornika programa Outlook
Napomena: Ako je premašeno ograničenje kvote prostora za pohranu e-pošte, mogli biste se suo e-poštom pojaviti problem. Dodatne informacije o ograničenjima prostora za pohranu potražite u članku Ograničenja prostora za pohranu Outlook.com.
Da biste dodali ili uklonili adresu e-pošte za vlastiti račun, prijavite se Outlook.com i idite na Dodavanje pseudonima.
Dodatne informacije o upravljanju adresama e-pošte potražite u članku Promjena adrese e-pošte ili telefonskog broja za Microsoftov račun.
Da biste stvorili kontakt, dodirnite People
Da biste uredili, odaberite postojeći kontakt, a zatim dodirnite
Da biste stvorili popis kontakata ili grupu za raspodjelu, morat ćete se prijaviti Outlook.com u pregledniku na radnoj površini. Dodatne informacije potražite u članku Stvaranje, prikaz i uređivanje kontakata i popisa kontakata u Outlook.com.
Da biste stvorili ili uredili mape, morat ćete se prijaviti u Outlook.com u pregledniku na radnoj površini, a zatim pročitati kako raditi s mapama s porukama u Outlook.com.
Izvješća o potvrdama o čitanju i isporuci nisu dostupna u Outlook.com.
Da biste promijenili lozinku u Outlook na webu, idite na Promjena lozinke za račun tvrtke ili obrazovne ustanove.
-
Da biste se Outlook na webu u mobilnom pregledniku, dodirnite svoju profilnu sliku, a zatim Odjava.
-
Preporučujemo zatvaranje svih kartica preglednika nakon odjave.
-
Da biste poruku e-pošte označili kao bezvrijednu, odaberite je pa dodirnite
-
Ako primate previše bezvrijedne ili neželjene pošte, prijavite se u Outlook na webu u pregledniku na radnoj površini, a zatim pročitajte kako blokirati pošiljatelje ili deblokirati pošiljatelje u programu Outlook na webu.
-
Da biste izbrisali poruku, prijeđite prstom ulijevo.
-
Da biste izbrisali više poruka e-pošte, dodirnite i držite da biste odabrali jednu poruku, a zatim odaberite druge poruke ili odaberite Odaberi sve s vrha. Dodirnite Izbriši
-
Da biste trajno izbrisali e-poštu, dodirnite
Napomene:
-
Ako ste izbrisali mnogo poruka, možda će trebati neko vrijeme da se te stavke premještaju u mapu Izbrisane stavke ili da ih se izbriše iz njega. Prozor preglednika ostavite otvorenim dok se stavke ne izošte.
-
Ako se poruke ne mogu izbrisati, pokušajte izbrisati manji broj poruka.
-
E-pošta se automatski briše iz mape Bezvrijedna e-pošta nakon 30 dana.
-
Stavke uklonjene iz mape Izbrisane stavke mogu se oporaviti 30 dana, no morat ćete se prijaviti u Outlook na webu u pregledniku na radnoj površini da biste oporavili i vratili izbrisane stavke u programu Outlook.
Napomena: Vrijeme koje poruka ostaje u mapi Bezvrijedna e-pošta ili se može oporaviti nakon što je uklonjena iz mape Izbrisane stavke može se razlikovati, ovisno o postavkama administratora računa.
Ako ste zadnji put zatvorili preglednik prije dovršetka slanja, poruke e-pošte premjestit će se u mapu Skice.
Dodatne informacije potražite u članku Pronalaženje i rješavanje problema s isporukom e-pošte kao administrator sustava Microsoft 365za tvrtke i Exchange Online ograničenja.
Provjerite mapu Bezvrijedna e-pošta i Druga ulazna pošta. Da biste uključili ili isključili fokusiranu ulaznu poštu, morat ćete se prijaviti u Outlook na webu u pregledniku na radnoj površini, a zatim odabrati Postavke
Dodatne informacije potražite u članku Pronalaženje i rješavanje problema s isporukom e-pošte kao administrator sustava Microsoft 365za tvrtke i Exchange Online ograničenja.
Rad s više poštanskih sandučića i nije podržan u Outlook na webu u mobilnom pregledniku.
Da biste radili s više poštanskih sandučića, morat ćete se prijaviti u Outlook na webu u pregledniku na radnoj površini da biste dodali i prikazali zajednički ili grupni poštanski sandučić na svoj račun. Dodatne informacije o dodavanju drugog poštanskog sandučića na račun potražite u članku Dodavanje zajedničkog poštanskog sandučića u Outlook na webu.
Možete slati samo sa zadane adrese u Outlook na webu u mobilnom pregledniku. Da biste saznali kako poslati s druge adrese u aplikaciji Outlook na webu u pregledniku na radnoj površini, idite na Slanje e-pošte s druge adrese u programu Outlook na webu.
Da biste stvorili kontakt, dodirnite
Da biste uredili, odaberite postojeći kontakt, a zatim dodirnite
Da biste stvorili popis kontakata ili grupu za raspodjelu, morat ćete se prijaviti u Outlook na webu u pregledniku na radnoj površini, a zatim pročitajte stvaranje, prikaz i uređivanje kontakata i popisa kontakata u programu Outlook na webu.
Da biste stvorili ili uredili mape, morat ćete se prijaviti u Outlook na webu u pregledniku na radnoj površini, a zatim pročitati Rad s mapama s porukama u programu Outlook na webu.
Potvrde o čitanju ili isporuci mogu se zatražiti samo prilikom slanja poruke iz preglednika na radnoj površini. Dodatne informacije potražite u članku Potvrde o čitanju u programu Outlook na webu .
Srodne veze
Ponovno postavljanje lozinke za Microsoftov račun
Otklanjanje poteškoća s prijavom na Microsoftov račun
Upravljanje e-poštom u Outlook.com
Potrebna vam je dodatna pomoć?
|
|
Da biste dobili podršku na stranici Outlook.com, dodirnite ili kliknite ovdje ili odaberite Pomoć na traci izbornika i unesite svoj upit. Ako samopomoć ne riješi problem, pomaknite se prema dolje do odjeljka I dalje trebate pomoć? i odaberite Da. Ako gore navedeni koraci ne funkcioniraju ili se ne možete prijaviti, dodirnite ili kliknite ovdje. |
|
|
|
Ako vam je potrebna druga pomoć s Microsoftovim računom i pretplatama, posjetite Pomoć za račun i naplatu. |
|
|
|
Da biste dobili pomoć i otklonili poteškoće s drugim Microsoftovim proizvodima i uslugama, unesite problem ovdje. |
|
|
|
Objavite pitanja, slijedite rasprave i podijelite svoje znanje u zajednici Outlook.com. |
