Iskorištavanje ključa proizvoda jednokratni je postupak koji dodaje novi proizvod vašem Microsoftovu računu. Kada završite, upotrijebit ćete Microsoftov račun, a ne ključ proizvoda, da biste instalirali i aktivirali aplikacije sustava Office.
Napomena: Ako imate postojeću pretplatu Microsoft 365, možete iskoristiti novi ključ proizvoda da biste produljili ili obnovili pretplatu.
Za što vam je potrebna pomoć?
Potrebna mi je detaljna pomoć
Pomoći ćemo vam da iskoristite ključ za novi proizvod ili obnovu.
Ključ proizvoda već je iskorišten
Ključ se može koristiti samo jedanput. No ne brinite, ključ vam nije potreban za instalaciju sustava Office ni dodavanje osoba u pretplatu.
Nemam ključ proizvoda
U mnogim slučajevima nije vam potreban ključ za ponovnu instalaciju aplikacija sustava Office.
Želim instalirati aplikacije sustava Office
Odaberite vezu u nastavku da biste instalirali, ponovno instalirali, prenijeli ili premjestili aplikacije sustava Office bez ključa proizvoda.
Dovršavanje postupka aktivacije
Kliknite da biste odabrali proizvod u nastavku.
Ako ste kupili više ključeva, ponovite korake od 1 do 3 za svaki ključ da biste produljili pretplatu na najviše pet godina.
Ako ste kupili više ključeva, ponovite korake od 1 do 3 za svaki ključ.
Instalacija aplikacija sustava Office, Visio ili Project
Slijedite ove korake da biste instalirali, ponovno instalirali, prenijeli ili premjestili proizvod.
Detaljna pomoć:
Sljedeći koraci za Microsoft 365 pretplatnike
Zajedničko korištenje Microsoft 365 Family
Microsoft 365 Family pretplatnici mogu zajednički koristiti pretplatu sa svojim kućanstvima.
Postavljanje aplikacija sustava Office i e-pošte na mobilnim uređajima
Aplikacije sustava Office možete instalirati i na mobilne telefone i tablete.
Što učiniti ako nemate ključ proizvoda
Prijavite se da biste pogledali Microsoftov račun, stranicu & pretplate da biste vidjeli je li vaš proizvod već dodan na vaš Microsoftov račun. Ako postoji, za instalaciju proizvoda nije vam potreban ključ proizvoda. Ako ste proizvod kupili putem interneta u trgovini Microsoft Store, svakako se prijavite pomoću Microsoftova računa koji ste koristili za kupnju proizvoda.
Za pomoć s ključevima proizvoda pogledajte Upotreba ključeva proizvoda u sustavu Office.
Što učiniti ako je Vaš ključ proizvoda već iskorišten
Ključ proizvoda može se iskoristiti samo jedanput. Nije namijenjen za ponovno korištenje ni zajedničko korištenje. Ako vam se prikaže poruka da je ključ proizvoda već iskorišten, možete izravno otići na Microsoftov račun, stranicu Servisi & pretplate da biste instalirali proizvod i upravljali pogodnostima pretplate.
Ako ste kupili Microsoft 365 Family i želite zajednički koristiti pretplatu, nemojte slati ključ proizvoda osobama s kojima želite omogućiti zajedničko korištenje jer će vidjeti istu pogrešku. Umjesto toga, pošaljite im poruku e-pošte ili vezu pomoću postupka u članku Kako zajednički koristiti pogodnosti pretplate Office 365 Home. Time ćete dodati microsoftove račune vašoj pretplati i omogućiti im da odu na svoj Microsoftov račun, stranicu s pretplatama na servise & da bi instalirali aplikacije sustava Office na vlastite uređaje.
Obraćanje Microsoftovoj podršci
Ako unatoč praćenju uputa u ovom članku i dalje trebate pomoć, potražite je na stranici Microsoftova podrška.
Saznajte više
Upravljanje plaćanjem i naplatom
Zatražite pomoć za Open Banking (PSD2) i snažnu provjeru autentičnosti klijenata (SCA)
