Vrsta podrške koju Microsoft pruža korisnicima ovisi o proizvodu ili usluzi za koje pitate i o tome imate li aktivnu pretplatu na Microsoft 365.
Pogledajte tablicu u nastavku s vrstom podrške koju možete dobiti ovisno o proizvodu.
| Proizvod | Pristup tehničkoj podršci |
|---|---|
|
pretplata na Microsoft 365 Microsoft 365 Basic Microsoft 365 Personal Microsoft 365 Family Microsoft 365 Premium Microsoft Copilot Pro Napomena: Obuhvaća podršku za sve pogodnosti okruženja Microsoft 365; i podržane verzije sustava Windows. |
Uzvrati poziv Čavrljanje |
|
Office bez pretplate (jednokratna kupnja sustava Office): Office 2024 (za PC i Mac)(završetak podrške – 9. listopada 2029.) Office 2021 (za PC i Mac)(završetak podrške – 13. listopada 2026.) Napomena: obuhvaća podršku za aplikacije sustava Office (kao što su Word, Excel, PowerPoint i OneNote). |
Čavrljanje Uzvrati poziv (samo za aktivaciju) Savjet: za punu podršku za povratni poziv Kupite Microsoft 365. |
|
Operacijski sustav Windows: Windows 11 Napomena: samo za podržane verzije sustava Windows i ako nemate pretplatu na Microsoft 365. |
Čavrljanje Uzvrati poziv (samo za aktivaciju) Savjet: za punu podršku za povratni poziv Kupite Microsoft 365. |
|
Microsoftova e-pošta: Outlook.com |
Čavrljanje |
| Microsoftovi servisi u oblaku: OneDrive | E-pošta |
|
Izvan podrške Verzije sustava Office: Office 2013 (za PC) Office 2016 i Office 2019 i starije verzije (samo za PC) Office 2019 i starije verzije (za Mac) Izvan podrške operacijski sustav Windows: Windows 8.1 Windows 10 i starije verzije |
Nije dostupno |
Dodatne informacije
Dodatne informacije o dostupnosti podrške tijekom životnog ciklusa proizvoda potražite na Microsoftovu pravilniku o životnom ciklusu.