Struju dodira neki korisnici uređaja mogu osjetiti kada minimalna, bezopasna količina diferencijalne struje prođe kroz korisnika prilikom dodirivanja uređaja. Osjećaj izazvan strujom dodira može varirati od osjećaja vibracije do blagog trnca ili uboda.
Trenutna dodir
Struja se dodira može uočiti kad je uređaj priključen na zidno (mrežno) napajanje. Struja u normalnim okolnostima teče iz zidne utičnice, kroz uređaj i natrag do zidne utičnice u kratkom, zatvorenom sustavu. Struja se dodira može osjetiti ako djelić električne struje prođe kroz korisnika umjesto da se vrati u zidnu utičnicu. Odgovarajućim dizajnom uređaja i sigurnosnim ispitivanjima električnih sustava osigurava se da svaka struja dodira koja prođe kroz osobu bude neznatna i bezopasna.
Možda postoji način da se smanji osjećaj struje dodira:
Isključite priključak za punjenje iz priključka Surface Connect.
Na JN-u odspojite konektor u stilu osmice na kraju kabela za izmjeničnu struju. Zaokrenite priključak za 180 stupnjeva, a zatim ga ponovno priključite na JN, provjerite je li veza sigurna.
- Ako se JN priključuje izravno na utičnicu, isključite je, zakrenite cijelu JN za 180 stupnjeva i zatim je ponovno priključite u utičnicu.
Priključite konektor za punjenje natrag u priključak Surface Connect.
Struja dodira ne javlja se kad se uređaj napaja baterijom jer se izvor napajanja uređaja (baterija) i sustav napajanja u potpunosti nalaze unutar uređaja.
Sigurnosne informacije i propisi
Interne norme tvrtke Microsoft u pogledu struje dodira, koje su strože od primjenjivih regulatornih normi, osmišljene su tako da se zajamči minimalni osjet struje dodira.
Da biste pregledali sigurnosne informacije i propise za Surface i Surface napajanja, uključujući informacije o otpremi i sigurnosti AC kabela za napajanje, pogledajte sigurnosna upozorenja i upute za proizvod.
Je li vam potrebna dodatna pomoć?
Tehnička podrška
Za tehničku podršku otvorite aplikaciju Surface ili web-preglednik, opišite problem i odaberite Zatražite pomoć.
Podrška zajednice
Zajednice vam mogu pomoći da postavite pitanja i čujete se sa stručnjacima s bogatim znanjem. Pitajte zajednicu.
Ostala podrška
Ako ne možete koristiti Surface ili imate pitanja o nečem drugom, otvorite opciju Zatražite pomoć da biste dobili drugu podršku na mreži.