Kada se podaci o kreditnoj ili debitnoj kartici propuste, odmah se brine da bi lopovi mogli otići u kupnju pomoću vaše kartice. U većini slučajeva ugrožena kartica mora biti otkazana i zamijenjena. Dobra je vijest da banke i tvrtke s kreditnim karticama dobro znaju za to, a imaju i jednostavne postupke za izazivanje sumnjivih troškova, otkazivanje ugrožene kartice i brzo dobivanje zamjenske kartice.
Možda imate i kreditne kartice i debitne kartice, a svaka od njih ima drukčiji rizik ako ih netko ukrade. Primarna razlika između njih je da se transakcije kreditnom karticom naplaćuju na račun koji ćete platiti u budućnosti. Transakcije debitne kartice uzimaju se izravno s bankovnog računa.
Zakon o pravednoj kreditnoj naplati (FCBA) štiti vaša prava u pogledu prijevara na vašoj kreditnoj kartici, uključujući ograničavanje ukupne odgovornosti na ne više od 50 USD. U praksi većina tvrtki s kreditnim karticama nudi "nultu odgovornost", što znači da ne naplaćuju ni 50 USD.
Zakon o prijenosu elektroničkih sredstava (EFTA) štiti vas u pogledu vaše debitne kartice, ali njezine odredbe nisu sasvim dostupne. Prema EFTA-i vaša odgovornost može biti ograničena na maksimalno 50 USD, ali samo ako prijavite da je kartica izgubljena ili ukradena u roku od 2 radna dana. Nakon toga možete biti od odgovornosti za do 500 usd lažnih troškova.
Važno: Za kreditne i debitne kartice ako ne osporiti troškove u roku od 60 dana ne postoji nikakva pravna zaštita od odgovornosti, a to će biti na vašoj banci ili izdavatelju kreditne kartice o tome hoće li inzistirati da platite terećenja.
Gotovo je uvijek sigurnije koristiti kreditnu karticu od debitne kartice.
Prvi korak – provjera sumnjivih transakcija
Želimo brzo provjeriti postoje li sumnjive transakcije iz dva razloga:
-
Da biste provjerili je li karticu već koristio netko drugi
-
Ako je korišten, da bismo osporili te transakcije tako da ne moramo sami platiti za njih.
Važno: Prema američkom zakonu morate odmah prijaviti sve prijevarne transakcije da biste ih zaštitili od plaćanja nekih ili svih sredstava.
Provjera računa
-
Prijavite se na račun pomoću službene aplikacije na uređaju, pomoću spremljenog favorita u pregledniku ili pretraživanjem interneta na službenom web-mjestu. Nikad se ne prijavite putem veze u poruci e-pošte, SMS-u ili oglasu; to su uobičajeni trikovi koje napadači koriste za krađu korisničkog imena i lozinke.
Savjet: Papirnate izjave mogu biti korisne, ali internetska provjera računa prikazat će najnovije transakcije koje se možda još ne prikazuju na papirnatom izjavi.
-
Pogledajte popis nedavnih transakcija. U idealnom slučaju, trebali biste se vratiti barem do poznatog datuma proboja. Zabilježite sve koje ne prepoznajete.
-
Nemojte zanemariti vrlo male transakcije. Lopovi će često naplatiti malu količinu -- kao što je $1 -- na karticu samo da bi testirajte karticu i provjerili funkcionira li i dalje. Znaju da je vjerojatnost da će 1 $ biti nezapamćena od velike naplate. Oni čak mogu odmah poništiti taj trošak od 1 USD, što je manje vjerojatno da će legitimni vlasnik kartice prijaviti problem tvrtki za kreditnu karticu.
Nakon što su potvrdili da kartica i dalje radi, međutim, oni znaju da mogu koristiti karticu za veće transakcije ili prodati podatke o kartici drugim kriminalcima koji će.
Postavljanje usluge nadzora kredita
Sumnjive transakcije možete provjeriti tako da postavite značajku nadzora krađe identiteta programa Defender (koja obuhvaća praćenje kredita) da biste u kreditnoj datoteci mogli pratiti neočekivane kreditne aktivnosti.
Pomoću te značajke možete pregledati svoj kreditni rezultat, dohvatiti nove i povijesne događaje koji utječu na vašu kreditnu ocjenu i primati obavijesti kad god se dogodi novi događaj povezan s vašim kreditom.
Svaka neočekivana ili nepoznata kreditna aktivnost snažni je pokazatelj moguće krađe identiteta. Ta vam značajka omogućuje rano uočiti takve događaje i brže poduzeti korektivne radnje.
Kada se otkrije sumnjiva aktivnost, možete koristiti i izgubljeni novčanik i uslugu vraćanja da biste pomogli u radnjama. Značajka izgubljenog novčanika i vraćanja dostupna je samo za pretplatnike na nadzor krađe identiteta.
Informacije o postavljanju nadzora krađe identiteta potražite u članku Početak rada s praćenjem krađe identiteta u Microsoft Defender.
Izazovi sve loše transakcije
Ako pronađete prijevarne transakcije, većina tvrtki i banaka s kreditnim karticama ima način za pokretanje spora izravno u izjavi o internetskom računu. Prema američkom zakonu ako prijavite prijevarne transakcije u roku od 60 dana, imate malo, ako postoje, odgovornost da ih platite.
Drugi korak – zahtjev za novom karticom
Čak i ako ne pronađete sumnjive transakcije, činjenica da je broj vaše kartice je vani čini rizik od prijevara veće od uobičajene. Dobra je ideja zatražiti novu karticu od vaše tvrtke za kreditnu karticu da bi mogli otkazati staru karticu i osigurati da kriminalci ne mogu iskoristiti prednosti. Većina tvrtki s kreditnim karticama nestrpljivo želi ograničiti buduću prijevaru i drago nam je izdati vam novu karticu ako je vaša stara ugrožena.
Savjet: Ne zaboravite ažurirati sve račune koji bi mogli koristiti ugroženu karticu za automatska plaćanja.
Savjeti za zaštitu kartice
Evo nekoliko jednostavnih stvari koje možete učiniti da biste smanjili vjerojatnost da će vam kartica biti ukradena ili se koristi na prijevaru.
Korištenje virtualne kreditne kartice
Koristite li svoju karticu na internetu? Provjerite nudi li vaša tvrtka za kreditnu karticu virtualne kartice koje možete koristiti. Većina od njih nudi ovu uslugu sada bez naknade.
To obično funkcionira tako da instalirate proširenje preglednika iz tvrtke za kreditnu karticu, a kada morate platiti nešto na internetu, proširenje preglednika stvorit će prilagođeni broj kreditne kartice samo za plaćanje tom dobavljaču. Kartica se tereti kao i obično, ali ne morate otkriti broj koji se nalazi na vašoj fizičkoj kartici.
Prednost je toga što se broj virtualne kartice možete koristiti samo kod tog dobavljača. Čak i ako lopov nekako uspije dobiti te informacije oni ne bi mogli koristiti za kupnju roba ili usluga bilo gdje drugdje.
Osim toga, mnoge tvrtke koje se bave kreditnom karticom omogućuju vam da odredite vremenski raspon ili niz transakcija nakon kojih istječe taj virtualni broj. Možete, primjerice, odlučiti da će virtualna kartica biti dobra samo za ovaj tjedan... ako je netko sljedeći tjedan pokuša koristiti kod istog prodavača, transakcija će biti odbijena, a vaš račun ostaje siguran.
Obično možete dobiti onoliko virtualnih brojeva koliko vam je potrebno.
Plaćanje telefonom umjesto fizičkom karticom
Želite li nešto osobno platiti u trgovini ili restoranu? Koristite mobilnu aplikaciju kao što je Google Pay ili Apple Pay. Aplikacije za plaćanje kao one omogućuju dodavanje različitih kreditnih kartica u njih. Kada je vrijeme da platite, jednostavno dodirnite telefon ili pametni sat na uređaj za plaćanje prodavača, a vaš uređaj sigurno prenosi podatke o plaćanju i dovrša transakciju.
Aplikacije za mobilno plaćanje kao što je to mogu biti sigurnije od umetanja fizičke kartice, osobito ako karticu morate prepustiti drugoj osobi i pustiti je iz vida, čak i na nekoliko sekundi.
Registracija za upozorenja
Većina banaka i kreditnih tvrtki omogućit će vam postavljanje upozorenja koja vas obavještavaju – obično putem e-pošte ili SMS-a – ako se transakcija dogodi na vašem računu. Možete odrediti minimalni iznos ako ne želite da vas se obavještava svaki put kada kupite kavu, ali želite dobiti obavijest ako netko kupi TV na vašem računu.
To može biti dobar sustav ranog upozorenja koji će vam pomoći da ranije uočite potencijalne prijevare i odsijecite je prije nego što uzrokuje veće probleme.
