A OneDrive szinkronizációs problémáinak elhárítása

Sajnáljuk, hogy probléma merült fel a OneDrive szinkronizálásakor. Az ismételt szinkronizálással kapcsolatos segítséghez kövesse az alábbi lépéseket a számítógép OneDrive-ról való leválasztásához és újbóli csatolásához.

Megjegyzés

  • Ha túllépi a Microsoft-tárhelyét, nem fog tudni új fájlokat (például filmtekercset) feltölteni, szerkeszteni vagy szinkronizálni a OneDrive-ra. További információ
  • A OneDrive leválasztásával és újracsatolásával nem vesznek el adatok, csak a helyi mappák vannak egy rövid időre leválasztva a felhőről. A leválasztás során végzett módosítások szinkronizálva lesznek az újracsatolás befejezése után.
  1. Az értesítési területen válassza a OneDrive felhő lehetőséget a OneDrive előugró ablak megjelenítéséhez.
    Kék-fehér OneDrive-ikonok
  2. Válassza a OneDrive Súgó és beállítások ikonját, a Beállításokat , majd a Beállítások lehetőséget.
  3. Lépjen a Fiók lapra.
    Képernyőkép a OneDrive beállításai között látható Fiók lapról.
  4. Válassza a Számítógép leválasztása, majd a Fiók leválasztása lehetőséget.

2. A OneDrive bejelentkezési hitelesítő adatainak törlése az eszközről

  1. Nyomja meg a Windows billentyű WindowsLogo + R billentyűt a "Futtatás" párbeszédpanel megnyitásához.
  2. Adja meg a %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings elérési utat, és kattintson az OK gombra.
  3. Törölje a PreSignInSettingsConfig.json fájlt.

  1. Nyomja le a WindowsLogo billentyűt, és írja be a OneDrive parancsot.

  2. Válassza ki a OneDrive appot, és amikor a rendszer kéri, jelentkezzen be.

  3. Bejelentkezéskor a(z) OneDrive közli, hogy már létezik mappa: válassza A mappa használata lehetőséget.

    Tipp:

    Válassza az Új mappa kiválasztása lehetőséget, ha át szeretné helyezni a(z) OneDrive elemet egy új helyre.

  4. OneDrive mostantól szinkronizálja a fájlokat és mappákat a számítógépre. OneDrive nem tölti le az összes fájlt (csak a helyőrzőiket, hogy helyet takarítson meg, további információk), de ez akkor is eltart egy ideig.

  5. A fájlok újraszinkronizálása után törölheti a Számítógép mappanézetet, és kiválaszthatja, hogy mely mappákat szeretné szinkronizálni a számítógéppel.

Még mindig nem oldódott meg a problémája?

Használja az irányított támogatási hibaelhárító eszközt, vagy kövesse az alábbi szakaszokban leírt lépéseket.

Indítás

Annak ellenőrzése, hogy hozzáfér-e a OneDrive-hoz az interneten

  1. Válassza a fehér vagy kék OneDrive felhőikont az értesítési területen, a tálca jobb szélén.
    A OneDrive szinkronizálási ügyfelének kék és fehér felhő ikonja

    Megjegyzés

    Előfordulhat, hogy a Rejtett ikonok megjelenítése nyílra kell kattintania A Rejtett ikonok megjelenítése gombra. az értesítési terület mellett a OneDrive ikon megjelenítéséhez. Ha az ikon nem látható az értesítési területen, akkor lehetséges, hogy nem fut a OneDrive. Kattintson vagy koppintson a Start gombra, írja be a OneDrive nevet a keresőmezőbe, majd a találatok között válassza a OneDrive elemet.

  2. Válassza a Megtekintés a weben lehetőséget.

    Megjegyzés

    Ha problémákat tapasztal az OneDrive.com online bejelentkezésével kapcsolatban, ellenőrizze a Microsoft Office Online szolgáltatások állapotát a Szolgáltatás állapota portálon.

Frissítés a OneDrive legújabb verziójára

A OneDrive és a Windows rendszeresen frissül, és a PC naprakészen tartásával elkerülhetők a szinkronizálási problémák.

  1. Töltse le a legújabb Windows-frissítéseket , hogy a legtöbbet hozhassa ki a OneDrive-ból.

  2. Töltse le és telepítse a OneDrive legújabb verzióját .

    Megjegyzés

    Ha már letöltötte a legújabb verziót, a telepítés automatikusan lezajlik. A legújabb verzióról további információt a kibocsátási megjegyzések között talál.

  3. Nyomja le a Windows billentyűt WindowsLogo és írja be a OneDrive kifejezést

  4. Nyissa meg a OneDrive appot.

  5. Amikor elindul a OneDrive telepítőprogramja, írja be a Microsoft-fiókjához tartozó e-mail-címet, és a fiók beállításához válassza a Bejelentkezés lehetőséget.

Fájlok áthelyezése egy szinkronizálási mappából

Ha a szinkronizálás ikon hosszú időre elakad, néhány fájl szinkronizálási mappából való áthelyezése segíthet a szinkronizálási problémák megoldásában.

  1. Nyissa meg a OneDrive beállításait (válassza a OneDrive felhő ikonját az értesítési területen, majd válassza a OneDrive Súgó és beállítások ikonját )
  2. Válassza a Szinkronizálás szüneteltetése lehetőséget.
  3. Adja meg, hogy mennyi ideig szeretné szüneteltetni a OneDrive-ot.

Az idő kiválasztása után tegye a következőket:

  1. Jelöljön ki egy fájlt az egyik szinkronizálási mappában, és helyezze át egy olyan mappába, amely nem része a OneDrive-nak.
  2. Válassza ismét a OneDrive Súgó és beállítások ikonját , majd a Szinkronizálás folytatása...
  3. A szinkronizálás befejezése után visszahelyezheti a fájlt az eredeti mappájába.

A OneDrive alaphelyzetbe állítása

A OneDrive alaphelyzetbe állításával időnként megoldhatók a szinkronizálási problémák. A OneDrive az alaphelyzetbe állítás után teljes szinkronizálást végez.

Megjegyzés

  • A OneDrive alaphelyzetbe állításával leválasztja az összes meglévő szinkronizálási kapcsolatot (beleértve a személyes OneDrive-ot és a OneDrive Munkahelyi vagy iskolai verziót, ha be van állítva).
  • Ha alaphelyzetbe állítja a OneDrive-ot a számítógépén, nem veszít el semmilyen fájlt vagy adatot.

Megtudhatja, hogy miként állíthatja alaphelyzetbe a OneDrive-ot.

Lásd még

Nem tudok bejelentkezni a OneDrive-ba

Mit jelentenek a OneDrive-ikonok?

Mit jelentenek a OneDrive-hibakódok?

A OneDrive szinkronizálásának megszakítása vagy leállítása

További javítások a OneDrive legújabb hibáihoz

További segítségre van szüksége?

Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal ikon Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal
Ha segítségre van szükséged a Microsoft-fiókoddal és előfizetéseiddel kapcsolatban, látogass el a fiók & számlázás súgójába.
Technikai támogatásért lépjen a Kapcsolatfelvétel a Microsoft ügyfélszolgálata lapra, írja be a problémát, és válassza a Segítség kérése lehetőséget. Ha további segítségre van szüksége, válassza a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal lehetőséget, hogy a legjobb támogatási lehetőséghez irányíthassuk.
Munkahelyi vagy iskolai jelvény Rendszergazdák
A rendszergazdák tekintsék meg a OneDrive-rendszergazdák és a OneDrive technikai közösség súgóját, vagy forduljanak a Microsoft 365 Vállalati verzió ügyfélszolgálatához.