A diagnosztikai és visszajelzési adatok – a beállításokra, funkciókra és konfigurációkra vonatkozó információk – használatával biztosítjuk a Microsoft Teams ingyenes verzió biztonságát és naprakész állapotát. Ez az információ a problémák felderítésében, diagnosztizálásában és kijavításában, valamint a fejlesztésekben is segíthet. Összegyűjtjük és elküldjük a Microsoftnak a Microsoft Teams ingyenes verzió szoftverrel kapcsolatos diagnosztikai adatokat.
A diagnosztikai adatok nem tartalmazzák az Ön nevét, e-mail-címét, illetve a hívások vagy a zene tartalmát.
A Microsoft Teams ingyenes verzió többféle diagnosztikai adatot használ.
Szükséges és nem kötelező diagnosztikai adatok
A szükséges adat az a minimális adat, ami ahhoz szükséges, hogy a Microsoft Teams ingyenes verzió biztonságos és naprakész legyen, valamint az azokon az eszközökön várt módon teljesítsen, amelyekre telepítették.
A szükséges diagnosztikai adatok segítenek azonosítani a Microsoft Teams ingyenes verzió azon problémáit, amelyek az eszköz vagy a szoftver konfigurációjával kapcsolatosak. Például: a szükséges diagnosztikai adatok segíthetnek diagnosztizálni a Microsoft Teams ingyenes verzió szolgáltatásának gyakrabban összeomlását egy adott operációsrendszer-verzión, vagy az újonnan bevezetett funkciók használata esetén, vagy ha a Microsoft Teams ingyenes verzió bizonyos funkciói engedélyezve vagy le vannak tiltva. A szükséges diagnosztikai adatok segítségével gyorsabban észlelhetjük, diagnosztizálhatjuk és kijavíthatjuk ezeket a problémákat, hogy csökkentsük azok Önre gyakorolt hatását.
A szükséges szolgáltatási adatok olyan adatok, amelyek a Microsoft Teams ingyenes verzió csatlakoztatott funkcióinak biztosításához és javításához, valamint a funkciók biztonságának és naprakész állapotának biztosításához szükségesek.
Az opcionális adatok további adatok, amelyek segítenek nekünk a termék fejlesztésében. Emellett kibővített információkat nyújt, amelyek segítenek észlelni, diagnosztizálni és orvosolni a problémákat. Ha azt választja, hogy opcionális adatokat küld nekünk, akkor a kötelező adatokat és a szükséges szolgáltatási adatokat is elküldi.
Az opcionális adatok be- és kikapcsolása
Nyissa meg a Microsoft Teams ingyenes verzió.
- Mobilon koppintson a profilképére.
- Asztali gépen válassza a profilképe melletti Beállítások és egyéb
.
Válassza a Beállítások
.Válassza az Adatvédelmi
.A diagnosztikai adatok be- és kikapcsolása:
- Mobilon kapcsolja be vagy ki az opcionális diagnosztikai adatokat .
- Az asztali eszközön a Kiterjesztett diagnosztikai adatok területen kapcsolja ki és be a funkciót.
Diagnosztikai naplók hibaelhárításhoz
A Microsoft Teams ingyenes verzió futtatásakor bizonyos diagnosztikai és hibaelhárítási adatokat gyűjtünk, amelyeket naplófájlokként mentünk az eszközén. Ezek a naplófájlok információkat tartalmaznak az alkalmazásban futó folyamatokról és összetevőkről, és segíthetnek a hibák felderítésében, diagnosztizálásában és javításában, valamint a Microsoft Teams ingyenes verzió fejlesztésében.
Ezek az információk nagyon hasonlók az opcionális diagnosztikai adatokhoz, amelyeket a kiválasztott adatvédelmi beállításoktól függően már összegyűjthet az eszközén. Ezek az információk azonban részletesebbek, és segítenek több kontextust biztosítani a Microsoft Teams ingyenes verzió használata során felmerülő technikai problémákkal kapcsolatban. Például az ezekben a naplófájlokban található további információk segíthetnek nekünk azonosítani azt az alapvető okot, amely miatt problémái adódhatnak egy fájl mentésével az eszközön, a Microsoft Teams ingyenes verzió futtatásával. Ilyen esetekben hasznos ezeknek a naplófájloknak az elküldése a Microsoft számára.
A naplófájlok elküldése a Microsoft számára
Ezeket a naplófájlokat automatikusan elküldheti a Microsoft számára, ha úgy döntött, hogy engedélyezi az opcionális diagnosztikai adatok Microsoft általi gyűjtését és feldolgozását. Vegye figyelembe, hogy ha engedélyezte az opcionális diagnosztikai adatok feldolgozását, még akkor is előfordulhat, hogy a Microsoft nem mindig gyűjti ezeket a naplófájlokat. Ezeket a fájlokat csak azokban a helyzetekben dolgozzuk fel, amelyekben úgy véljük, hogy a további információk hasznosak lehetnek a probléma megoldásában.
Naplófájlok küldése visszajelzés küldésekor
Arra is van lehetősége, hogy elküldje ezeket a diagnosztikai naplófájlokat, amikor visszajelzést küld a Microsoft Teams ingyenes verzió szolgáltatásból. Ha a Visszajelzés küldése lehetőséget választja, akkor a csúszka segítségével foglalhatja bele ezeket a naplófájlokat a Hibaelhárítási információ belefoglalása kapcsolóba.
Bizonyos esetekben ez a csúszka nem látható. Ha például úgy döntött, hogy kikapcsolja a kapcsolt szolgáltatásokat, vagy azt választotta, hogy nem küld opcionális diagnosztikai adatokat a Microsoftnak.
Kapcsolatfelvétel
További segítségért forduljon az ügyfélszolgálathoz , vagy tegyen fel egy kérdést a Microsoft Teams-közösségben.