Amikor a hozzáférését megkérdőjelezik, a Teams megjelenít egy bejelentkezési szalagcímet, és arra kéri, hogy jelentkezzen be az újbóli hitelesítéshez és a hozzáférés visszanyeréséhez.
Ha ezt a szalagcímet látja, az azt jelenti, hogy a Teams mindaddig megakadályozza, hogy új csevegéseket vagy hívásokat fogadjon, értekezleteken vegyen részt, vagy hozzáférjen más Teams-funkciókhoz, amíg újra be nem jelentkezik. A probléma megoldásához kövesse az alábbi lépéseket:
- Válassza a szalagot vagy a bejelentkezési gombot az alkalmazásban. Ekkor megnyílik egy új ablak, ahol megadhatja a hitelesítő adatait, és elvégezheti a szükséges további lépéseket, például elvégezheti a többtényezős hitelesítést (MFA).
- Ha nem látja a bejelentkezés gombot, ellenőrizze, hogy vannak-e függőben lévő értesítések a rendszertálcán (a tálca óra közelében lévő területen). Előfordulhat, hogy megjelenik egy Teams ikon egy piros pöttyel vagy felkiáltójellel. Ezt választva nyissa meg a bejelentkezési ablakot.
- Ha továbbra sem látja a bejelentkezési ablakot, próbálja meg bezárni, majd újra megnyitni a Teams alkalmazást. Ehhez kattintson a jobb gombbal a Teams ikonra a tálcán, és válassza a Kilépés lehetőséget. Ezután indítsa el a Teams alkalmazást.
- A sikeres bejelentkezést követően a szalagcímnek el kell tűnnie, és elvileg tudnia kell használni a Teamst. Ha ismét megjelenik a szalagcím, ismételje meg a fenti lépéseket, vagy kérjen segítséget a rendszergazdától.
- Győződjön meg arról, hogy ahhoz a hálózati helyhez csatlakozik, amelyet szervezete a Teams eléréséhez megkövetel. Ha például VPN-t kell használnia, a Teams elindítása előtt győződjön meg arról, hogy az aktív és stabil.
- A Teams használata közben ne váltson a különböző hálózati helyek között. Ha például laptopot használ, ne szakítsa meg az irodai Wi-Fi és ne csatlakozzon nyilvános Wi-Fi anélkül, hogy először kijelentkezne a Teamsből.
- Tartsa naprakészen a Teams-appot a legújabb verzióra. A frissítések kereséséhez válassza ki a profilképét az alkalmazásban, majd válassza a Frissítések keresése lehetőséget.