Fiók hitelesítő adatainak visszaállítása a Microsoft Authenticatorból

Milyen fiókadatok állíthatók vissza az Authenticatorban?

Személyes Microsoft-fiókok

• Ha a fiók csak egyszeri jelszókódot használ, amely 30 másodpercenként frissül. A jelszókódok a visszaállítás után lesznek elérhetők.

• Ha a fiók jelszó nélküli bejelentkezést is biztosít, akkor csak a fióknévről készül biztonsági mentés. A visszaállításkor újra be kell jelentkeznie.

Munkahelyi vagy iskolai fiókok

• Csak a fióknév lesz visszaállítva. A visszaállításkor újra be kell jelentkeznie.

Külső fiókok, például Amazon, Facebook vagy Gmail.

• Ezek a fiókok egyszeri jelszókódot használnak, amely 30 másodpercenként frissül. A jelszókódok a visszaállítás után lesznek elérhetők.

Az Authenticator-fiók hitelesítő adatai nem állíthatók vissza

Ha nem tudja helyreállítani vagy visszaállítani az Authenticator-fiók hitelesítő adatait, mert nem tudja elérni az iCloud-fiókját, forduljon az Apple ügyfélszolgálatához.

Ha nem tud csatlakozni vagy bejelentkezni az iCloudba, forduljon az Apple ügyfélszolgálatához.

Ha bármilyen más okból nem tudja visszaállítani a fiókot, újból hozzáadhatja a fiókokat. Itt megtudhatja, hogyan teheti ezt meg.

Az Authenticator-fiókok visszaállítása után a "Bejelentkezés a fiók visszaállításához" üzenet jelenik meg

Ha a "Bejelentkezés a fiók visszaállításához" üzenet jelenik meg egy fiók mellett, előfordulhat, hogy további ellenőrzést igényel a fiók használata előtt.

1. Az Authenticator Fiókok képernyőjén koppintson a Bejelentkezés elemre minden helyreállítani kívánt fiók esetében.
   

2. Adja meg a jelszavát, majd erősítse meg az e-mail-címét vagy a telefonszámát további ellenőrzésként.

Nem látja a Visszaállítás biztonsági másolatból elemet?

Ha az Authenticator megnyitásakor nem látja a Visszaállítás biztonsági másolatból vagy a Helyreállítás megkezdése elemet, el kell távolítania vagy ki kell jelentkeznie az összes fiókból a fiók hitelesítő adatainak visszaállításához. Itt megtudhatja, hogyan teheti ezt meg.

Milyen fiókadatok állíthatók vissza az Authenticatorban?

Személyes Microsoft-fiókok

• Ha a fiók csak egyszeri jelszókódot használ, amely 30 másodpercenként frissül. A jelszókódok a visszaállítás után lesznek elérhetők.

• Ha a fiók jelszó nélküli bejelentkezést is biztosít, akkor csak a fióknévről készül biztonsági mentés. A visszaállításkor újra be kell jelentkeznie.

Munkahelyi vagy iskolai fiókok

• Csak a fióknév lesz visszaállítva. A visszaállításkor újra be kell jelentkeznie.

Külső fiókok, például Amazon, Facebook vagy Gmail.

• Ezek a fiókok egyszeri jelszókódot használnak, amely 30 másodpercenként frissül. A jelszókódok a visszaállítás után lesznek elérhetők.

Az Authenticator-fiók hitelesítő adatai nem állíthatók vissza

Ha nem tudja helyreállítani vagy visszaállítani az Authenticator-fiók hitelesítő adatait, mert nem tud hozzáférni a biztonsági mentési fiókhoz, a támogatási ügynökeink nem tudnak segíteni, sajnáljuk.

Ha segítségre van szüksége a Microsoft biztonsági mentési fiókjához való hozzáféréshez, használja a Microsoft-fiók bejelentkezési segédet.
Bejelentkezési segéd

Ha bármilyen más okból nem tudja visszaállítani a fiókot, újból hozzáadhatja a fiókokat. Itt megtudhatja, hogyan teheti ezt meg.

Az Authenticator-fiókok visszaállítása után a "Beavatkozás szükséges" üzenet jelenik meg

Ha egy fiók mellett megjelenik a Beavatkozás szükséges üzenet, előfordulhat, hogy további ellenőrzést igényel a fiók használata előtt.

1. Az Authenticator Fiókok képernyőjén koppintson a helyreállítani kívánt fiókra a fiók teljes képernyős nézetének megnyitásához.
   

2. Koppintson a helyreállítani kívánt fiók csempéjére, majd a visszaállításhoz koppintson a bejelentkezésre szolgáló lehetőségre. Adja meg a jelszavát, majd erősítse meg az e-mail-címét vagy a telefonszámát további ellenőrzésként.