Munkahelyi vagy iskolai jelszó alaphelyzetbe állítása biztonsági adatok használatával
Ha elfelejtette munkahelyi vagy iskolai jelszavát, vagy ki lett zárva a fiókjából, biztonsági adatai és mobileszköze segítségével alaphelyzetbe állíthatja munkahelyi vagy iskolai jelszavát.
Fontos:
-
A rendszergazdának be kell kapcsolnia ezt a funkciót, hogy ön be tudja állítani az adatait, és alaphelyzetbe tudja állítani a saját jelszavát.
-
Ha tudja a jelszavát, és módosítani szeretné, olvassa el a Munkahelyi vagy iskolai fiók jelszavának módosítása című témakört.
Elfelejtett jelszó visszaállítása munkahelyi vagy iskolai fiókhoz
-
A bejelentkezési folyamat elindításához látogasson el https://mysignins.microsoft.comBejelentkezés elemre.
-
A bejelentkezési képernyőn válassza a Nem érhető el a fiók? lehetőséget.
-
Adja meg munkahelyi vagy iskolai e-mail-címét vagy felhasználónevét, majd a képernyőn megjelenő karakterek beírásával igazolja, hogy ön nem robot.
-
Válassza a Tovább gombot.
Megjegyzés: Ha a rendszergazda nem kapcsolta be a saját jelszó alaphelyzetbe állításának lehetőségét, a Vissza a fiókba képernyő helyett a Kapcsolatfelvétel a rendszergazdával hivatkozás jelenik meg. Ezen a hivatkozáson e-mailben vagy egy webportálon keresztül kapcsolatba léphet a rendszergazdával a jelszó alaphelyzetbe állításával kapcsolatban.
-
Válasszon ki egy módszert a személyazonossága ellenőrzéséhez, a jelszó módosításához és a kért információk hozzáadásához.
Megjegyzések:
-
Attól függően, hogy a rendszergazda hogyan állította be a szervezetet, előfordulhat, hogy még egyszer át kell haladnia ezen a folyamaton, és fel kell vennie egy második ellenőrzési lépés adatait.
-
Korábban be kell állítania a mobileszközét az ellenőrzéshez legalább egy ilyen módszerrel.
-
Íme néhány gyakori hibaeset és azok megoldása:
|
Probléma |
Leírás |
Megoldás |
|
Amikor megpróbálom módosítani a jelszavamat, hibaüzenet jelenik meg. |
A jelszó egy szóval, kifejezéssel vagy mintával rendelkezik, amely könnyen kitalálhatóvá teszi a jelszavát. |
Próbálkozzon újra erősebb jelszóval. |
|
Miután megírtam a felhasználói azonosítómat, megnyitok egy oldalt, amely a következőhöz hasonló szöveget olvassa fel: "Forduljon a rendszergazdához. |
"A Microsoft megállapította, hogy a felhasználói fiók jelszavát a rendszergazda kezeli egy helyszíni környezetben. Ennek eredményeképpen nem állíthatja alaphelyzetbe a jelszavát a "Nem lehet hozzáférni a fiókjához" hivatkozásról. |
A rendszergazda nem kapcsolta be a szervezet jelszó-visszaállítási funkcióját a "Nem érheti el a fiókját" hivatkozásról, vagy nem engedélyezte Önnek a funkció használatát.A jelszó alaphelyzetbe állításához a "Kapcsolatfelvétel a rendszergazdával hivatkozásra" kattintva e-mailt kell küldenie a cég rendszergazdájának, és tudatnia kell velük, hogy alaphelyzetbe szeretné állítani a jelszavát. |
|
A felhasználói azonosító megadása után a következő hibaüzenet jelenik meg: "Nem sikerült ellenőrizni a fiókját". |
A bejelentkezési folyamat nem tudta ellenőrizni a fiókadatait. |
Ennek az üzenetnek két oka lehet.
|
További segítségre van szüksége?
Ha Ön rendszergazda, és további információt szeretne megtudni arról, hogy miként kapcsolhatja be az önkiszolgáló jelszó-visszaállítást az alkalmazottak vagy más felhasználók számára, olvassa el Azure AD új jelszó önkiszolgáló kérésének központi telepítése című cikket és egyéb cikkeket.
További segítségre van szüksége?
További lehetőségeket szeretne?
Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.
A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel és válaszolhat meg, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat.
