Keresse meg azt a problémát, amely a legjobban jellemzi a felhasználói élményt, és kövesse a hibaelhárítási lépéseket.

Jelszóval vagy ellenőrzéssel kapcsolatos probléma

Elfelejtette a jelszavát, a megadott jelszó nem működik, vagy nem tud ellenőrzőkódot kapni.

Felhasználónévvel kapcsolatban probléma

Elfelejtette, hogy nem működik a felhasználóneve vagy a felhasználóneve.

Fiók zárolva

Amikor bejelentkezett, egy üzenet arról kapta, hogy fiókja zárolva van.

E-mail-cím vagy jelszó ellenőrzése

A helyes információk megadása ellenére hibaüzenetet kapott, amely szerint a jelszó vagy az e-mail helytelen.

  • Próbáljon meg bejelentkezni ezen információkkal a https://account.microsoft.com/

  • Ha nem tud bejelentkezni a Microsoft-fiókjába, forduljon a Microsoft ügyfélszolgálatához.

  • Ha be tud jelentkezni a Microsoft-fiókjába, de továbbra sem tud hozzáférni az Microsoft To Do, kérjük, küldjön e-mailt a Microsoft To Do ügyfélszolgálatának a hstodo@microsoft.com. Az e-mailben kérjük, adjon meg a lehető legtöbb információt, beleértve a probléma leírását, az eszköz(eket), az operációs rendszert vagy a böngészőt.

Telefon vagy e-mail-cím már társítva van egy fiókhoz

Az ellenőrző kód megadása ellenére hibaüzenetet kapott, amely szerint a telefonja vagy e-mail-címe már társítva van egy fiókkal.

  • Próbáljon meg bejelentkezni ezen információkkal a https://account.microsoft.com/

  • Ha nem tud bejelentkezni a Microsoft-fiókjába, forduljon a Microsoft ügyfélszolgálatához.

  • Ha be tud jelentkezni a Microsoft-fiókjába, de továbbra sem tud hozzáférni az Microsoft To Do, kérjük, küldjön e-mailt a Microsoft To Do ügyfélszolgálatának a hstodo@microsoft.com. Az e-mailben kérjük, adjon meg a lehető legtöbb információt, beleértve a probléma leírását, az eszköz(eket), az operációs rendszert vagy a böngészőt.

Az összekapcsolt fiók nem létezik

Amikor bejelentkezett, hibaüzenet jelent meg arról, hogy a fiók nem létezik, és új fiók létrehozásakor hibaüzenet jelent meg arról, hogy a fiók már létezik. Ez akkor fordulhat elő, ha egy meglévő Microsoft-fiókhoz kapcsolt fiókkal próbál bejelentkezni. 

További segítségre van szüksége?

Ha a fenti felsorolásban nem szereplő hibát tapasztal, vagy a hibaelhárítás nem segített, forduljon az Microsoft To Do ügyfélszolgálatához, és küldjön nekünk egy e-mailt a hstodo@microsoft.com. Az e-mailben kérjük, adjon meg a lehető legtöbb információt, beleértve a probléma leírását, az eszköz(eket), az operációs rendszert vagy a böngészőt.

További segítségre van szüksége?

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Csatlakozás Microsoft Office Insiderekhez

Hasznos volt az információ?

Mennyire elégedett a fordítás minőségével?
Mi befolyásolta a felhasználói élményét?

Köszönjük a visszajelzését!

×