A Surface RT vagy a Surface 2 felújítása vagy visszaállítása alapállapotba

Működik a Surface érintőképernyője?

Amennyiben problémái vannak a Surface érintőképernyőjével, csatlakoztasson egy billentyűzetet – például Surface Typing Covert vagy USB-billentyűzetet –, mielőtt megpróbálkozik ezekkel a megoldásokkal.

Betöltődik a Windows?

Ha nem sikerül elindítani a Windowst a Surface eszközön, akkor lehet, hogy nem fogja tudni elvégezni a felújítás vagy az alapállapotba való visszaállítás lépéseit. Elsőként tekintse meg A Surface nem kapcsol be, a Windows nem indul el, vagy az akkumulátor nem töltődik című cikket a Windows elindításával kapcsolatos problémák kapcsán.

A Surface RT vagy a Surface 2 felújítása

A Surface kétféleképpen újítható fel:

• Frissítés a Windowsból: Ha a Windows betöltődik, és be tud jelentkezni, a frissítést a Windowson belül végezheti el.

• Frissítés USB helyreállítási adathordozóról: Ha a Windows nem indul el, és rendelkezésére áll USB helyreállítási adathordozó, a frissítést az USB-ről végezheti el.

Felújítás a Windowson belülről

1. Csatlakoztassa Surface eszközét a hálózati áramforráshoz, hogy a felújítás ideje alatt ne merüljön le az akkumulátor.

2. Pöccintsen befelé a képernyő jobb széléről, majd válassza a Beállítások > Gépház lehetőséget.

3. Válassza a Frissítés és helyreállítás > Helyreállítás lehetőséget.

4. Válassza A gép felújítása a saját fájlok megőrzésével (vagy A Windows felújítása a saját fájlok megőrzésével) felirat alatt található Kezdés gombot.

5. Válassza a Tovább lehetőséget, győződjön meg róla, hogy a Surface csatlakoztatva van a hálózati áramforráshoz, majd válassza a Felújítás elemet.

6. A Surface újraindul, majd a felújítási folyamat idejére megjelenik a Surface embléma (ez több percig is eltarthat).

Felújítás helyreállító USB-adathordozóról

Az alábbi lépések végrehajtásával újíthatja fel a Surface eszközt helyreállító USB-meghajtóról:

1. Állítsa le a Surface eszközét, és csatlakoztassa a hálózati áramforráshoz, hogy a felújítás ideje alatt ne merüljön le az akkumulátor.

2. Helyezze a helyreállító USB-meghajtót az USB-portba.

3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a hangerőcsökkentés gombot, és közben nyomja meg és engedje el a főkapcsoló gombot. Amikor megjelenik a Surface embléma, engedje el a hangerőcsökkentés gombot.

4. Amikor a rendszer kéri, válassza ki a kívánt nyelvet és billentyűzetkiosztást.

5. Válassza a Hibaelhárítás > A Windows felújítása lehetőséget, majd válassza ki a felújítani kívánt operációs rendszert.

6. A Windows felújítása képernyőn válassza a Tovább > Felújítás lehetőséget.

7. A Surface újraindul, majd a felújítási folyamat idejére megjelenik a Surface embléma (ez több percig is eltarthat).

A Surface RT vagy a Surface 2 visszaállítása alapállapotba

A Surface háromféleképpen állítható vissza alapállapotba.

• Alaphelyzet a Windowsból: Ha a Windows betöltődik, és be tud jelentkezni, a Windowsból végezheti el az alaphelyzetbe állítást.

• Alaphelyzetbe állítás a Windows bejelentkezési képernyőről: Ha a Windows-bejelentkezés nem sikerül, a Windows bejelentkezési képernyőről alaphelyzetbe állíthatja azt.

• Visszaállítás USB helyreállítási adathordozóról: Ha a Windows nem indul el, az alaphelyzetbe állítás végrehajtásához usb helyreállítási adathordozót kell használnia, ha van ilyen.

Alaphelyzet a Windowsból

1. Csatlakoztassa Surface eszközét a hálózati áramforráshoz, hogy a felújítás ideje alatt ne merüljön le az akkumulátor.

2. Pöccintsen befelé a képernyő jobb széléről, majd válassza a Beállítások > Gépház lehetőséget.

3. Válassza a Frissítés és helyreállítás > Helyreállítás lehetőséget.

4. A Tartalom és alkalmazások törlése, aztán a Windows újratelepítése (vagy a Minden fájl és program törlése, aztán a Windows újratelepítése) felirat alatt válassza a Kezdés > Tovább lehetőséget.

5. Válassza a Csak fájlok eltávolítása vagy a Meghajtó teljes tisztítása lehetőséget. A meghajtó tisztításának lehetősége biztonságosabb, de sokkal hosszabb időt vesz igénybe. Ha például újrahasznosítja a Surface-t, tisztítsa meg a meghajtót. Ha megtartja a Surface-t, akkor elég eltávolítania a fájljait.

6. Válassza az Alaphelyzet lehetőséget.
   A Surface újraindul, és a Surface emblémája megjelenik az alaphelyzetbe állítás során (ez néhány percig is eltarthat).

Alaphelyzetbe állítás a Windows bejelentkezési képernyőről

1. Csatlakoztassa Surface eszközét a hálózati áramforráshoz, hogy a felújítás ideje alatt ne merüljön le az akkumulátor.

2. A Windows bejelentkezési képernyőjén válassza a jobb alsó sarokban található Főkapcsoló  lehetőséget.

3. Tartsa lenyomva a Shift billentyűt.
   (Ha az érintőbillentyűzetet használja, válassza a Shift billentyűt.)

4. Miközben a Shift billentyű továbbra is le van nyomva vagy ki van választva, válassza az Újraindítás lehetőséget.
   Ha érvénybe lép az Újraindítás kérdés, válassza az Újraindítás stb. lehetőséget.
   A Surface újraindítása után megjelenik a Választható lehetőségek képernyő.

5. Válassza a Hibaelhárítás > Visszaállítás alapállapotba lehetőséget.
   A Surface újraindul, és a Surface embléma akkor jelenik meg, amikor a Windows a Surface alaphelyzetbe állítására készül.

6. A Számítógép visszaállítása alapállapotba képernyőn válassza a Tovább gombot.

7. Válassza a Csak fájlok eltávolítása vagy a Meghajtó teljes tisztítása lehetőséget. A meghajtó tisztításának lehetősége biztonságosabb, de sokkal hosszabb időt vesz igénybe. Ha például újrahasznosítja a Surface-t, tisztítsa meg a meghajtót. Ha megtartja a Surface-t, akkor elég eltávolítania a fájljait.

8. Válassza az Alaphelyzet lehetőséget. A Surface újraindul, majd az alapállapotba való visszaállítási folyamat idejére megjelenik a Surface embléma (ez több percig is eltarthat).

Visszaállítás USB helyreállítási adathordozóról

Az alábbi lépések végrehajtásával állíthatja vissza alapállapotba a Surface eszközt a helyreállító USB-meghajtóról:

1. Állítsa le a Surface eszközét, és csatlakoztassa a hálózati áramforráshoz, hogy a felújítás ideje alatt ne merüljön le az akkumulátor.

2. Helyezze a helyreállító USB-meghajtót az USB-portba.

3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a hangerőcsökkentés gombot, és közben nyomja meg és engedje el a főkapcsoló gombot. Amikor megjelenik a Surface embléma, engedje el a hangerőcsökkentés gombot.

4. Amikor a rendszer kéri, válassza ki a kívánt nyelvet és billentyűzetkiosztást.

5. Válassza a Hibaelhárítás > Visszaállítás alapállapotba lehetőséget.

6. Ha a rendszer kéri a helyreállítási kulcsot, akkor válassza a Meghajtó kihagyása parancsot a képernyő alján.

7. Válassza ki azt az operációs rendszert, amelyet vissza kíván állítani alapállapotba. Ez a Surface-re telepített jelenlegi operációs rendszerre vonatkozik.

8. Válassza a Meghajtók újraparticionálása lehetőséget. A következő oldalon válassza a Tovább lehetőséget.

9. Válassza a Csak fájlok eltávolítása vagy a Meghajtó teljes tisztítása lehetőséget.
   A meghajtó tisztításának lehetősége biztonságosabb, de sokkal hosszabb időt vesz igénybe. Ha például újrahasznosítja a Surface-t, tisztítsa meg a meghajtót. Ha megtartja a Surface-t, akkor elég eltávolítania a fájljait.

10. Válassza az Alaphelyzet lehetőséget.
    A Surface újraindul, és a Surface embléma megjelenik az alaphelyzetbe állítási folyamat során (ez néhány percig is eltarthat).

11. Csak Surface 2 esetén: Az újraindítást követően előfordulhat, hogy a Surface felkéri a TPM (platformmegbízhatósági modul) kiürítésére. A TPM kiürítéséhez nyomja meg az F12 billentyűt vagy a hangerőnövelés gombot.