Helyreállítási USB-meghajtó létrehozása és használata Surface-hez
Ha a Surface nem indul el – vagy ha a helyreállítási adatokat eltávolították – az USB helyreállítási meghajtóval hozzáférhet a helyreállítási eszközökhöz, és megoldhatja a problémákat. A Surface-hez Windows helyreállítási információk tartoznak, amelyek lehetővé teszik frissítését vagy visszaállítását a gyári állapotba. Ha a Surface bekapcsolódik, lásd: A Surface helyreállítása vagy alaphelyzetbe állítása.
Keresse meg azt a forgatókönyvet, amelyik a leginkább megfelel a problémájának, majd további információért válassza ki a megoldást.
|
Forgatókönyv |
Megoldás |
|---|---|
|
A Surface nem működik megfelelően, és szükségem van a gyári helyreállítási meghajtó lemezképére |
|
|
Már letöltöttem egy helyreállítási lemezképet, és azt kell használnom a Surface alaphelyzetbe állításához |
A Surface visszaállítása gyári beállításokra egy letöltött helyreállítási lemezkép használatával |
|
Problémáim vannak a helyreállítási meghajtó indításakor |
Videó: A Surface visszaállítása alaphelyzetbe
Megjegyzés: Ez a videó csak angol nyelven érhető el.
Gyári helyreállítási lemezkép letöltése és készítése Surface-hez
Előkészületek
A helyreállítási meghajtók segítségével visszaállíthatja a Surface gyári beállításait, és segíthet a Surface-eszközzel kapcsolatos problémák elhárításában és megoldásában.
A Windows beépített eszközzel rendelkezik USB-helyreállítási meghajtó létrehozásához. Meg kell adnia egy külső USB-meghajtót, amely:
-
Elegendő tárterület áll rendelkezésre a letöltött helyreállítási lemezképhez. A 32 GB elég nagy a helyreállítási lemezképek illesztéséhez, de a letöltött lemezképtől függően kisebb méretet is használhat.
-
FAT32 fájlrendszerrel van formázva. Ez szükséges az eszköz indításához, és az eszköz automatikusan particionálja és formázza a meghajtót.
-
Usb 3.0 vagy újabb meghajtó a legjobb teljesítmény érdekében.
Helyreállítási meghajtó készítése letöltött gyári lemezképpel
Ha tudja használni a Surface-t, vagy van egy másik Windows rendszerű számítógépe, látogasson el a Helyreállítási lemezkép letöltése a Surface-hez lapra. Innen válassza ki a Surface-t, és töltsön le egy helyreállítási képet .zip fájlt a kiválasztott eszközhöz.
Fontos: A helyreállítási meghajtó létrehozása mindent töröl, ami az USB-meghajtón volt tárolva. Ügyeljen arra, hogy üres USB-meghajtót használjon, vagy helyezze át az USB-meghajtó fontos adatait egy másik tárolóeszközre, mielőtt helyreállítási meghajtót hoz létre.
Miután letöltötte a helyreállítási lemezképet .zip fájlt, kövesse az alábbi lépéseket a helyreállítási meghajtó létrehozásához:
-
Helyezze a helyreállító USB-meghajtót az USB-portba.
-
Válassza a Start lehetőséget, írja be a helyreállítási meghajtó szót, majd válassza ki a Helyreállítási meghajtó létrehozása vagy Helyreállítási meghajtó lehetőséget az eredmények közül. Lehetséges, hogy meg kell adnia az adminisztrátor jelszavát vagy jóvá kell hagynia a választást.
-
A Felhasználói fiókok felügyelete mezőben válassza az Igen lehetőséget.
-
Törölje a jelet a Rendszerfájlok biztonsági mentése a helyreállítási meghajtóra jelölőnégyzetből, majd válassza a Tovább gombot.
-
Jelölje ki az USB-meghajtót, majd válassza a Tovább > Létrehozás lehetőséget. Bizonyos segédprogramokat a helyreállítási meghajtóra kell másolni, ezért eltarthat néhány percig.
-
Ha a helyreállítási meghajtó kész, válassza a Befejezés lehetőséget.
-
Kattintson duplán a korábban letöltött helyreállítási lemezkép .zip fájlra a megnyitáshoz.
-
Válassza ki az összes fájlt a helyreállítási lemezkép mappából, másolja át a létrehozott USB-helyreállítási meghajtóra, majd válassza a Kiválasztás a célállomás fájljainak cseréjéhez lehetőséget.
-
Miután a fájlok másolása befejeződött, válassza a tálcán a Hardver biztonságos eltávolítása és adathordozó küldése ikont, és távolítsa el az USB-t.
A helyreállítási meghajtó használatáról lásd: Helyreállítási lehetőségek a Windows rendszerben.
A Surface eszköz visszaállítása a gyári beállításokra helyreállítási meghajtóval
A visszaállítás a Surface-t visszaállítja gyári beállításokra. Törli az összes személyes fájlt, visszaállítja a beállításokat, és eltávolítja az összes telepített alkalmazást.
Rendszerindítás USB meghajtóról a Surface alaphelyzetbe állításához
Mielőtt nekiállna, ellenőrizze, hogy megvannak-e a termékkulcsok és telepítőfájlok azokhoz az asztali alkalmazásokhoz, melyeket az alaphelyzetbe állítás után szeretne újratelepíteni (például Microsoft Office).
Ha felkészült, így állíthatja alapállapotba a Surface-t:
-
Győződjön meg róla, hogy a Surface ki van kapcsolva és csatlakoztatva van, majd helyezze be az USB helyreállítási meghajtót az USB-portba.
-
Nyomja meg és tartsa lenyomva a hangerőcsökkentés gombot, és közben nyomja meg és engedje el a főkapcsoló gombot.
-
Amikor megjelenik a Microsoft vagy a Surface logó, engedje el a hangerő-csökkentés gombot.
-
Amikor a rendszer kéri, válassza ki a kívánt nyelvet és billentyűzetkiosztást.
-
Válassza a Helyreállítás meghajtóról vagy a Hibaelhárítás > Helyreállítás meghajtóról lehetőséget. Ha meg kell adnia a helyreállítási kulcsot, válassza ki a Meghajtó kihagyása lehetőséget a képernyő alján.
-
Válassza ki a Csak a fájlok eltávolítása vagy a Meghajtó teljes törlése lehetőséget.
A meghajtó tisztításának lehetősége biztonságosabb, de sokkal hosszabb időt vesz igénybe. Ha például újrahasznosítja a Surface-t, tisztítsa meg a meghajtót. Ha megtartja a Surface-t, csak a fájljait kell törölnie. -
Válassza a Helyreállítás lehetőséget.
A Surface újraindul és megjeleníti a Surface-logót, miközben a visszaállítási folyamat folytatódik. Ez több percig is eltarthat.
Megjegyzés: Ha korábban frissített a Windows 11 Otthoni verzióról a Windows 11 Pro rendszerre, a Windows 11 Otthoni verzió fut majd a Surface eszközén. Mivel már megvásárolta a digitális licencet, további költség nélkül frissíthet a Windows 11 Otthoni verzióról a Windows 11 Pro kiadásra. A Windows 11 Pro digitális licencének használatával történő frissítésről a Frissítés a Windows Otthoni kiadásról a Windows Pro kiadásra című cikkben olvashat.
Ha az USB-s helyreállítási meghajtó nem működik a Surface-en
Ha nem tudja elindítani az USB-helyreállítási meghajtót, vagy nem látja a Helyreállítás meghajtóról lehetőséget, akkor előfordulhat, hogy engedélyeznie kell az USB-ből való indítás funkciót a Surface BIOS-ában, vagy konfigurálni szükséges a rendszerindítási sorrendet, hogy az USB-meghajtó legyen az első lehetőség. További információkért lásd: A Surface indítása egy USB-eszközről.
Ha a használt USB-meghajtó több mint 32 GB
Így távolíthatja el a 32 GB-os partíciót, és hogyan állíthatja vissza az USB-meghajtót a teljes méretére a helyreállítási folyamat befejezése után.
Megjegyzés: A lépések végrehajtásához rendszergazdai hozzáféréssel rendelkező fiókot kell használnia.
-
Helyezze a helyreállító USB-meghajtót az USB-portba.
-
Válassza a Start > Settings > System > Storage > Advanced storage settings > Disks & volumes
Open Storage Settings (Tárolóbeállítások megnyitása) lehetőséget. -
Keresse meg a "RECOVERY" címkével ellátott partíciót a megjelenő Lemezek listából. Ennek FAT32 partícióként kell megjelennie. Alatta egy nem felszabadított partíció jelenik meg.
-
Válassza a Tulajdonságok menüpontot. A kötet tulajdonságainak így kell kinéznie:
Címke: RECOVERY
Típus: FAT32 partíció
Fájlrendszer: FAT32
Méret: 32 GB -
A Formátum területen válassza a Kötet törlése > a Kötet törlése lehetőséget.
-
Lépjen vissza a Lemezek & kötetek lapra, és a Nem szabad kötet területen válassza a Kötet létrehozása > Egyszerű kötet létrehozása lehetőséget, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Kapcsolódó témakörök
Ha a Surface nem indul el – vagy ha a helyreállítási adatokat eltávolították – az USB helyreállítási meghajtóval hozzáférhet a helyreállítási eszközökhöz, és megoldhatja a problémákat. A Surface-hez Windows helyreállítási információk tartoznak, amelyek lehetővé teszik frissítését vagy visszaállítását a gyári állapotba. Ha a Surface bekapcsolódik, lásd: A Surface helyreállítása vagy alaphelyzetbe állítása.
Keresse meg azt a forgatókönyvet, amelyik a leginkább megfelel a problémájának, majd további információért válassza ki a megoldást:
|
Forgatókönyv |
Megoldás |
|---|---|
|
A Surface nem működik megfelelően, és szükségem van a gyári helyreállítási meghajtó lemezképére |
|
|
Már letöltöttem egy helyreállítási lemezképet, és azt kell használnom a Surface alaphelyzetbe állításához |
A Surface visszaállítása gyári beállításokra egy letöltött helyreállítási lemezkép használatával |
|
Problémáim vannak a helyreállítási meghajtó indításakor |
Videó: A Surface visszaállítása alaphelyzetbe
Megjegyzés: Ez a videó csak angol nyelven érhető el.
Gyári helyreállítási lemezkép letöltése és készítése Surface-hez
Előkészületek
A helyreállítási meghajtók segítségével visszaállíthatja a Surface gyári beállításait, és segíthet a Surface-eszközzel kapcsolatos problémák elhárításában és megoldásában.
A Windows beépített eszközzel rendelkezik USB-helyreállítási meghajtó létrehozásához. Meg kell adnia egy külső USB-meghajtót, amely:
-
Elegendő tárterület áll rendelkezésre a letöltött helyreállítási lemezképhez. A 32 GB elég nagy a helyreállítási lemezképek illesztéséhez, de a letöltött lemezképtől függően kisebb méretet is használhat.
-
FAT32 fájlrendszerrel van formázva. Ez szükséges az eszköz indításához, és az eszköz automatikusan particionálja és formázza a meghajtót.
-
Usb 3.0 vagy újabb meghajtó a legjobb teljesítmény érdekében.
Helyreállítási meghajtó készítése letöltött gyári lemezképpel
Ha tudja használni a Surface-t, vagy van egy másik Windows rendszerű számítógépe, látogasson el a Helyreállítási lemezkép letöltése a Surface-hez lapra. Innen válassza ki a Surface-t, és töltsön le egy helyreállítási képet .zip fájlt a kiválasztott eszközhöz.
Fontos: A helyreállítási meghajtó létrehozása mindent töröl, ami az USB-meghajtón volt tárolva. Ügyeljen arra, hogy üres USB-meghajtót használjon, vagy helyezze át az USB-meghajtó fontos adatait egy másik tárolóeszközre, mielőtt helyreállítási meghajtót hoz létre.
Miután letöltötte a helyreállítási lemezképet .zip fájlt, kövesse az alábbi lépéseket a helyreállítási meghajtó létrehozásához:
-
Helyezze a helyreállító USB-meghajtót az USB-portba.
-
A tálcán levő keresődobozba írja be a helyreállítási meghajtó szót, majd válassza ki a Helyreállítási meghajtó létrehozása vagy Helyreállítási meghajtó lehetőséget az eredmények közül. Lehetséges, hogy meg kell adnia az adminisztrátor jelszavát vagy jóvá kell hagynia a választást.
-
A Felhasználói fiókok felügyelete mezőben válassza az Igen lehetőséget.
-
Törölje a jelet a Rendszerfájlok biztonsági mentése a helyreállítási meghajtóra jelölőnégyzetből, majd válassza a Tovább gombot.
-
Jelölje ki az USB-meghajtót, majd válassza a Tovább > Létrehozás lehetőséget. Bizonyos segédprogramokat a helyreállítási meghajtóra kell másolni, ezért eltarthat néhány percig.
-
Ha a helyreállítási meghajtó kész, válassza a Befejezés lehetőséget.
-
Kattintson duplán a korábban letöltött helyreállítási lemezkép .zip fájlra a megnyitáshoz.
-
Válassza ki az összes fájlt a helyreállítási lemezkép mappából, másolja át a létrehozott USB-helyreállítási meghajtóra, majd válassza a Kiválasztás a célállomás fájljainak cseréjéhez lehetőséget.
-
Miután a fájlok másolása befejeződött, válassza a tálcán a Hardver biztonságos eltávolítása és adathordozó küldése ikont, és távolítsa el az USB-t.
A helyreállítási meghajtó használatáról lásd: Helyreállítási lehetőségek a Windows 10 rendszerben.
A Surface eszköz visszaállítása a gyári beállításokra helyreállítási meghajtóval
A visszaállítás a Surface-t visszaállítja gyári beállításokra. Törli az összes személyes fájlt, visszaállítja a beállításokat, és eltávolítja az összes telepített alkalmazást.
Rendszerindítás USB meghajtóról a Surface alaphelyzetbe állításához
Mielőtt nekiállna, ellenőrizze, hogy megvannak-e a termékkulcsok és telepítőfájlok azokhoz az asztali alkalmazásokhoz, melyeket az alaphelyzetbe állítás után szeretne újratelepíteni (például Microsoft Office).
Ha felkészült, így állíthatja alapállapotba a Surface-t:
-
Győződjön meg róla, hogy a Surface ki van kapcsolva és csatlakoztatva van, majd helyezze be az USB helyreállítási meghajtót az USB-portba.
-
Nyomja meg és tartsa lenyomva a hangerőcsökkentés gombot, és közben nyomja meg és engedje el a főkapcsoló gombot.
-
Amikor megjelenik a Microsoft vagy a Surface logó, engedje el a hangerő-csökkentés gombot.
-
Amikor a rendszer kéri, válassza ki a kívánt nyelvet és billentyűzetkiosztást.
-
Válassza a Helyreállítás meghajtóról vagy a Hibaelhárítás > Helyreállítás meghajtóról lehetőséget. Ha meg kell adnia a helyreállítási kulcsot, válassza ki a Meghajtó kihagyása lehetőséget a képernyő alján.
-
Válassza ki a Csak a fájlok eltávolítása vagy a Meghajtó teljes törlése lehetőséget.
A meghajtó tisztításának lehetősége biztonságosabb, de sokkal hosszabb időt vesz igénybe. Ha például újrahasznosítja a Surface-t, tisztítsa meg a meghajtót. Ha megtartja a Surface-t, csak a fájljait kell törölnie. -
Válassza a Helyreállítás lehetőséget.
A Surface újraindul és megjeleníti a Surface-logót, miközben a visszaállítási folyamat folytatódik. Ez több percig is eltarthat.
Megjegyzés: Ha korábban frissített a Windows 10 Home-ról a Windows 10 Pro rendszerre, a Windows 10 Home fut majd a Surface eszközén. Mivel már megvásárolta a digitális licencet, további költség nélkül frissíthet a Windows 10 Home-ról a Windows 10 Pro kiadásra. A Windows 10 Pro digitális licencének használatával történő frissítésről a Frissítés a Windows Otthoni kiadásról a Windows Pro kiadásra című cikkben olvashat.
Ha az USB-s helyreállítási meghajtó nem működik a Surface-en
Ha nem tudja elindítani az USB-helyreállítási meghajtót, vagy nem látja a Helyreállítás meghajtóról lehetőséget, akkor előfordulhat, hogy engedélyeznie kell az USB-ből való indítás funkciót a Surface BIOS-ában, vagy konfigurálni szükséges a rendszerindítási sorrendet, hogy az USB-meghajtó legyen az első lehetőség. További információkért lásd: A Surface indítása egy USB-eszközről.
Ha a használt USB-meghajtó több mint 32 GB
Így távolíthatja el a 32 GB-os partíciót, és hogyan állíthatja vissza az USB-meghajtót a teljes méretére a helyreállítási folyamat befejezése után.
Megjegyzés: A lépések végrehajtásához rendszergazdai hozzáféréssel rendelkező fiókot kell használnia.
-
Helyezze a helyreállító USB-meghajtót az USB-portba.
-
Válassza a Start gombot, adja meg a létrehozás és a formátum kifejezést, majd válassza a Merevlemez-partíciók létrehozása és formázása lehetőséget az eredmények közül.
-
Válassza ki a "RECOVERY" címkével ellátott partíciót a megjelenő Lemezek listából. Ennek 32,00 GB FAT32 partíciónak kell megjelennie. Mellette egy nem felszabadított partíció jelenik meg.
-
A Művelet menüben válassza a Minden feladat > a Kötet törlése... lehetőséget, majd az Igen lehetőséget.
-
Válassza a Nem kiosztott partíciót, majd válassza a Minden feladat > Új egyszerű kötet... > lehetőséget, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Kapcsolódó témakörök
Az USB-helyreállítási meghajtót használhatja a Surface elindításához, ha problémákat tapasztal, vagy ha tárhelyet szeretne felszabadítani.
A Surface-hez Windows helyreállítási információk tartoznak, amelyek lehetővé teszik az eszköz frissítését vagy visszaállítását a gyári állapotba. Ez a helyreállítási információ egy saját helyreállítási partíción tárolódik a Surface-en.
Az információ USB-meghajtóra másolásának vagy áthelyezésének két előnye van:
-
Helyreállítás. Ha bármikor probléma merül fel a Surface indításakor, az USB helyreállítási meghajtóval indíthatja el a Surface-t.
-
Szabadítson fel tárterületet. A helyreállítási adatok eltávolításával és USB-meghajtón való tárolásával tárterületet szabadíthat fel a Surface-en. A felszabadítható lemezterület mérete eszközönként változó.
Fontos: Ha az USB helyreállítási meghajtó létrehozása után törli a helyreállítási adatokat a Surface-ről, mindenképpen biztonságos helyen tartsa az USB helyreállítási meghajtót. A helyreállítási lemezkép többé nem található meg a Surface-en, és szüksége lesz a helyreállítási USB-meghajtóra, ha bármikor frissítenie kell vagy alaphelyzetbe kell visszaállítania a Surface-t.
Helyreállítási meghajtó létrehozása
A Surface beépített eszközzel rendelkezik USB-helyreállítási meghajtó létrehozásához. A helyreállítási meghajtó létrehozásához olyan külső USB-meghajtót kell használnia, amely FAT32-re formázott, és elegendő szabad helyet biztosít az összes helyreállítási adat számára.
Megjegyzés: A helyreállítási fájlokat a Surface webhelyről is letöltheti. További információ: Helyreállítási lemezkép letöltése a Surface-hez.
-
Pöccintsen a képernyő jobb széléről, és koppintson a Keresés elemre.
(Ha egeret használ, mutasson a képernyő jobb felső sarkára, húzza az egérmutatót lefelé, majd kattintson a Keresés lehetőségre.) -
A keresőmezőbe írja be a helyreállítás lehetőséget, majd a keresési eredmények között koppintson vagy kattintson a Helyreállítás, majd a Helyreállítási meghajtó létrehozása lehetőségre.
-
A Felhasználói fiókok felügyelete párbeszédpanelen koppintson vagy kattintson az Igen lehetőségre.
-
Koppintson vagy kattintson a Helyreállítási partíció másolása a PC-ről a helyreállítási meghajtóra elemre, majd koppintson vagy kattintson a Tovább gombra.
A következő képernyőn látható, hogy mennyi tárterület áll rendelkezésre az USB-meghajtón. -
Koppintson vagy kattintson a Mégse elemre a helyreállítási meghajtó eszköz bezárásához.
Fontos: A helyreállítási meghajtó létrehozásával törli az USB-meghajtón található összes adatot. Mindenképpen helyezze át az USB-meghajtón található fontos adatait egy másik tárolóeszközre, mielőtt Surface helyreállító USB-meghajtót hoz létre a használatával.
-
Csatlakoztassa az USB-meghajtót a számítógéphez.
-
Nyissa meg a Fájlkezelőt, kattintson jobb gombbal az USB-meghajtóra, és válassza a Formátum lehetőséget.
-
Válassza a Fájlrendszer > FAT32, majd a Start lehetőséget.
-
Csatlakoztassa a tápegységet a Surface-hez, majd csatlakoztassa azt egy elektromos aljzathoz.
-
Helyezze be az USB-meghajtót a Surface USB-portjába.
-
Pöccintsen balra a képernyő jobb szélétől, majd koppintson vagy kattintson a Keresés gombra.
-
A keresőmezőbe írja be a helyreállítás lehetőséget, majd a keresési eredmények között koppintson vagy kattintson a Helyreállítás, majd a Helyreállítási meghajtó létrehozása lehetőségre.
-
A Felhasználói fiókok felügyelete párbeszédpanelen koppintson vagy kattintson az Igen lehetőségre.
-
Koppintson vagy kattintson a Helyreállítási partíció másolása a PC-ről a helyreállítási meghajtóra elemre, majd koppintson vagy kattintson a Tovább gombra.
-
Koppintson vagy kattintson a használni kívánt USB-meghajtóra, majd koppintson vagy kattintson a Tovább gombra.
-
Koppintson vagy kattintson a Létrehozás gombra.
A rendszer az USB-meghajtóra másolja a helyreállítási lemezképet és a helyreállítási eszközöket. A másolási folyamat 10–15 percet vesz igénybe; ez idő alatt a Surface-nek nem szabad alvó állapotra váltania.
-
A helyreállítási eszközök másolása után tegye a következők valamelyikét:
-
Koppintson vagy kattintson a Befejezés gombra, ha meg szeretné tartani a helyreállítási eszközöket a Surface-en.
-
Koppintson vagy kattintson a Helyreállítási partíció törlése elemre, ha el szeretné távolítani a helyreállítási eszközöket a Surface-ről, és lemezterületet szeretne felszabadítani. A megerősítéshez koppintson vagy kattintson a Törlés elemre, majd az eltávolítás befejezése után koppintson vagy kattintson a Befejezés gombra.
-
-
Távolítsa el az USB-meghajtót a Surface-ből, és tartsa biztonságos helyen.
A legjobb, ha nem használja a helyreállítási meghajtót más fájlok vagy adatok tárolására.
Fontos: Ha úgy dönt, hogy törli a helyreállítási partíciót, akkor szüksége lesz az USB-helyreállítási meghajtóra a Surface frissítéséhez vagy visszaállításához.
Miután létrehozott egy helyreállítási meghajtót, szükség esetén elindíthatja a Surface-t. További információkért lásd: A Surface indítása egy USB-eszközről.
Indítsa el a Surface-t a helyreállítási meghajtóval, és kövesse az alábbi lépéseket:
-
Válassza ki a nyelvet.
-
Válassza ki a billentyűzetkiosztást.
-
A Beállítás kiválasztása képernyőn válassza a Hibaelhárítás lehetőséget.
-
A Hibaelhárítás képernyőn válassza a Számítógép visszaállítása alapállapotba lehetőséget.
-
A Számítógép visszaállítása alapállapotba képernyőn tegye a következőket:
-
Válassza a Tovább gombot.
-
Válassza a Meghajtók újraparticionálása lehetőséget.
-
Válassza a Fájlok eltávolítása vagy a Meghajtó teljes törlése lehetőséget.
-
Válassza az Alaphelyzet lehetőséget.
-
A helyreállítási meghajtóról való rendszerindítás biztosítása érdekében konfigurálja a rendszerindítási sorrendet úgy, hogy az USB-meghajtó legyen az első lehetőség. További információért lásd: Hogyan használhatom a BIOS/UEFI lehetőséget?
Kapcsolódó témakörök
További segítségre van szüksége?
További lehetőségeket szeretne?
Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.
A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel és válaszolhat meg, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat.
Megoldást találhat gyakori problémákra, vagy segítséget kaphat egy támogatási szakembertől.
