Helyreállítási USB-meghajtó létrehozása és használata Surface-hez

Segítségkérés Windows 8.1 rendszerű Surface készülékhez

Ha a Surface nem indul el, vagy a helyreállítási információt eltávolították, a helyreállítási USB-meghajtó segítségével hozzáférhet a helyreállítási eszközökhöz, és megoldhatja a problémákat.

A Surface-hez alapesetben Windows helyreállítási információ tartozik, amely lehetővé teszi annak frissítését vagy visszaállítását gyári állapotba. Ha azonban a gépe egyáltalán nem indul el, akkor az alábbi megoldásokra van szüksége. 

Megjegyzés

Ha a Surface elindul, először próbálkozzon A Surface visszaállítása vagy alaphelyzetbe állítása lépéseivel.

Lássunk hozzá. Keresse meg azt a forgatókönyvet, amelyik a leginkább megfelel a problémájának, majd további információért válassza ki a megoldást:

Forgatókönyv

Megoldás

A Surface nem működik megfelelően, és szükségem van a gyári helyreállítási meghajtó lemezképére

Helyreállítási lemezkép letöltése Surface-hez

Már letöltöttem egy helyreállítási lemezképet, vagy kaptam a Microsoft-tól, és fel kell használnom a Surface visszaállításához.

A Surface visszaállítása gyári beállításokra egy letöltött helyreállítási lemezkép használatával

A Surface nagyszerűen működik, és most szeretnék egy helyreállítási meghajtót létrehozni arra az esetre, ha később szükségem lenne rá.

Saját USB-helyreállítási meghajtó létrehozása és használata

Problémáim vannak a helyreállítási meghajtó indításakor

Ha az USB-helyreállítási meghajtó nem működik a Surface-en

 

Töltsön le és készítsen gyári helyreállítási lemezképet a Surface-hez

A letöltött helyreállítási meghajtó lemezképe lehetővé teszi a Surface gyári beállításainak visszaállítását, és segíthet a Surface eszköz hibaelhárításában és problémáinak javításában.

Ha a Surface nem működik, és nincs másik Windows 10 rendszerű eszköze, amivel letöltheti a gyári helyreállítási lemezképet, küldhetünk Önnek egy USB-helyreállítási meghajtót. Ez a szolgáltatás Kínában nem érhető el. További információért vegye fel a kapcsolatot velünk a címen.

Ha tudja használni a Surface-t, vagy van egy másik Windows 10 rendszerű eszköze, látogasson el a Helyreállítási lemezkép letöltése Surface-hez oldalra. Innen válassza ki a megfelelő Surface eszközt, és töltse le a helyreállítási lemezkép .zip fájlt a kiválasztott eszközre, majd kövesse a helyreállítási meghajtó létrehozásához szükséges alábbi lépéseket:

 

Fontos

A helyreállítási meghajtó létrehozása mindent töröl, ami az USB-meghajtón volt tárolva. Ügyeljen arra, hogy üres USB-meghajtót használjon, vagy helyezze át az USB-meghajtó fontos adatait egy másik tárolóeszközre, mielőtt helyreállítási meghajtót hoz létre.

  1. Győződjön meg róla, hogy a Surface ki van kapcsolva és csatlakoztatva van, majd helyezze be az USB helyreállítási meghajtót az USB-portba. (Ha lehet, használjon USB 3.0-meghajtót.)

    Megjegyzés

    Az USB-meghajtónak legalább 16 GB-osnak kell lennie. Ha Surface RT vagy Surface 2 eszköze van, akkor 8 GB-os USB-meghajtó is megfelelő.

  2. A tálcán található keresőmezőbe írja be a helyreállítási meghajtó kifejezést, majd az eredménylistából válassza a Helyreállítási meghajtó létrehozása vagy Helyreállítási meghajtó lehetőséget. Előfordulhat, hogy a rendszer rendszergazdai jelszót vagy a választás megerősítését kéri.

  3. A Felhasználói fiókok ellenőrzése mezőben válassza az Igen lehetőséget.

  4. Jelölje be a Rendszerfájlok biztonsági mentése a helyreállítási meghajtóra jelölőnégyzetet, majd válassza a Tovább lehetőséget.

  5. Jelölje ki az USB-meghajtót, majd válassza a Tovább > Létrehozás lehetőséget.  Bizonyos segédprogramokat a helyreállítási meghajtóra kell másolni, ezért eltarthat néhány percig.

  6. Ha a helyreállítási meghajtó kész, válassza a Befejezés lehetőséget.

  7. Kattintson duplán a korábban letöltött helyreállítási lemezkép .zip fájlra a megnyitáshoz.

  8. Válassza ki az összes fájlt a helyreállítási lemezkép mappából, másolja át a létrehozott USB-helyreállítási meghajtóra, majd válassza a Kiválasztás a célállomás fájljainak cseréjéhez lehetőséget.

  9. A fájlok másolásának befejezése után válassza a Hardver biztonságos eltávolítása és adathordozó kiadása ikont a tálcán, és távolítsa el az USB-t.

Az új helyreállítási meghajtó használatáról a „A Surface gyári beállításainak visszaállítása ” című témakörben olvashat a Windows 10 helyreállítási beállításai című részben.

A Surface visszaállítása gyári beállításokra egy letöltött helyreállítási lemezkép használatával

Videó: A Surface eszköz helyreállítása

Megjegyzés

Ez a videó csak angol nyelven érhető el.

Fontos

A visszaállítás a Surface-t visszaállítja gyári beállításokra. Törli az összes személyes fájlt, visszaállítja a beállításokat, és eltávolítja az összes telepített alkalmazást.

Megjegyzés

Győződjön meg róla, hogy hozzáférhet a termékkulcsokhoz és a telepítőfájlokhoz minden olyan asztali alkalmazáshoz, mint például a Microsoft Office, amelyeket a visszaállítás után szeretne újratelepíteni.

  1. Győződjön meg róla, hogy a Surface ki van kapcsolva és csatlakoztatva van, majd helyezze be az USB helyreállítási meghajtót az USB-portba.

  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a hangerőcsökkentés gombot, és közben nyomja meg és engedje el a főkapcsoló gombot.

  3. Amikor megjelenik a Microsoft vagy a Surface logó, engedje el a hangerő-csökkentés gombot.

  4. Amikor a rendszer kéri, válassza ki a kívánt nyelvet és billentyűzetkiosztást.

  5. Válassza a Hibaelhárítás pontot, majd válassza a Helyreállítás a meghajtóról lehetőséget. Ha a rendszer kéri a helyreállítási kulcsot, akkor válassza a Meghajtó kihagyása parancsot a képernyő alján.

    Megjegyzés:

    Győződjön meg róla, hogy a képernyőn a Hibaelhárítás lehetőséget választja. Ne válassza az Eszköz használata lehetőséget. Ha az Eszköz használata opciót választja, a Surface újraindul az USB-helyreállítási meghajtóról, és a visszaállítási folyamat megkezdődik.

  6. Válassza a Csak fájlok eltávolítása vagy a Meghajtó teljes tisztítása lehetőséget.
    A meghajtó tisztításának lehetősége biztonságosabb, de sokkal hosszabb időt vesz igénybe. Ha például újrahasznosítja a Surface-t, tisztítsa meg a meghajtót. Ha megtartja a Surface-t, csak el kell távolítania a fájljait.

  7. Válassza a Helyreállítás lehetőséget.
    A Surface újraindul és megjeleníti a Surface-logó, miközben a visszaállítási folyamat folytatódik. Ez több percig is eltarthat.

Saját USB-helyreállítási meghajtó létrehozása és használata

A Windows beépített eszközzel rendelkezik USB-helyreállítási meghajtó létrehozásához. A létrehozáshoz olyan külső USB-meghajtót kell használnia, amely elegendő szabad helyet biztosít az összes helyreállítási adat számára.

Fontos

A helyreállítási meghajtó létrehozása mindent töröl, ami az USB-meghajtón volt tárolva. Győződjön meg róla, hogy az USB-meghajtó fontos adatait egy másik tárolóeszközre helyezi át, mielőtt helyreállítási meghajtót hoz létre.

Az USB-helyreállítási meghajtó létrehozásának lépéseit a Helyreállítási meghajtó létrehozása című részben találja.

Miután befejezte a helyreállítási meghajtó létrehozását, vegye ki a meghajtót a Hardver biztonságos eltávolítása és adathordozó kiadása ikon használatával a Windows tálcán.

Fontos

Ha úgy dönt, hogy törli a helyreállítási partíciót, akkor szüksége lesz az USB-helyreállítási meghajtóra a Surface frissítéséhez vagy visszaállításához. Ügyeljen arra, hogy biztonságos helyen tárolja. A legjobb, ha nem használja a helyreállítási meghajtót más fájlok vagy adatok tárolására.

Megjegyzés

A Surface USB-helyreállítási meghajtót akkor is használhatja, ha a Windows a telepítőfájlokat kéri a frissítés vagy a visszaállítás során a Start > Gépház > Frissítés és biztonság > Helyreállítás menüpont alatt.

A saját helyreállítási meghajtó használatára vonatkozó tudnivalókért lásd a „Helyreállítási meghajtó használata a számítógép visszaállításához vagy alaphelyzetbe állításához” című részt a Windows 10 helyreállítási lehetőségei részben.

Ha az USB-helyreállítási meghajtó nem működik a Surface-en

Ha nem tudja elindítani az USB-helyreállítási meghajtót, vagy nem látja a Helyreállítás meghajtóról lehetőséget, akkor előfordulhat, hogy engedélyeznie kell az USB-ből való indítás funkciót a Surface BIOS-ában, vagy konfigurálni szükséges a rendszerindítási sorrendet, hogy az USB-meghajtó legyen az első lehetőség. További információkért lásd: A Surface indítása egy USB-eszközről.

Kapcsolódó témakörök

További segítségre van szüksége?

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Csatlakozás a Microsoft Insiderek

Hasznos volt az információ?

Köszönjük visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×