Ha személyes szolgáltatást szeretne kapni a Surface-hez, látogasson el a Microsoft hivatalos szolgáltatójához, ahol megbízható szakértők által tanúsított alkatrészekkel végezheti el a minőségi szolgáltatást.
A Surface előkészítése hivatalos szolgáltató számára
-
Mielőtt elküldené a Surface szolgáltatást, próbálja meg a Surface diagnosztikai eszközkészletet használni a gyakori szoftverproblémák elhárításához. További információ: Gyakori Surface-problémák megoldása a Surface alkalmazással és a Surface diagnosztikai eszközkészlettel.
-
Mielőtt megérkezne a hivatalos szolgáltatóhoz (ASP), kérjük készítsen biztonsági másolatot adatairól. Előfordulhat, hogy a Surface-en lévő adatok a szervizfolyamat részeként törlődnek. Azonban, ha szeretné, a látogatás előtt saját maga törölheti adatait.
-
Kérjük, hozza el az eredeti nyugtát, számlát vagy másolatot a készülék jótállási állapotának megerősítéséhez. De ha nem találja a számlát, ne aggódjon! Az ASP a Surface sorszámával igazolja a jótállás státuszát. További információért tekintse meg a garancia frissítését a vásárlási igazolással együtt ismertető oldalt.
-
Ha az eszköz vagy tartozék sérült, a jótállási feltételek határozzák meg, hogy javítható vagy kicserélhető-e.
-
Ha a készülék vagy a tartozék a garanciális időszakon kívül van, és nem rendelkezik kiterjesztett garanciával, előfordulhat, hogy nem cserélik ki, és lehet, hogy fizetnie kell az elvégzett javításokért.
-
A támogatási szolgáltatások (beleértve a professzionális hardver ellenőrzést, hibaelhárítást és rendszer helyreállítási szolgáltatásokat) a helytől függően változhatnak. A részleteket a helyi ASP-nél találja.
Résztvevő partnerek és helyszínek
Az aktuális helyekért és további információkért látogasson el a Currys Store Finder webhelyre
Ha nem egy hivatalos szolgáltató közelében él, vagy további támogatásra van szüksége, lépjen kapcsolatba velünk.
