Ha problémát tapasztal a Surface-fülhallgatóval kapcsolatban, visszaállíthatja azt az eredeti gyári beállításokra, vagy alaphelyzetbe állíthatja a belső vezérlőprogramját. Az elvégzendő alaphelyzetbe állítás típusa attól függ, hogy milyen jellegű problémát tapasztal.
| Alaphelyzetbe állítás típusa | Mikor szükséges |
|---|---|
| Visszaállítás gyári alapértékekre | Többszöri próbálkozás után sem tudja csatlakoztatni a Surface-fülhallgatót a PC-hez vagy a telefonhoz. |
| Belső vezérlőprogram alaphelyzetbe állítása |
|
A Surface-fülhallgató visszaállítása a gyári beállításokra
Amikor visszaállítja a Surface-fülhallgatót az alapértelmezett gyári beállításokra, elvesznek a párosítási adatok, a hangszínszabályzó beállításai és a nyelvi beállítások. A fülhallgató visszaáll az eredeti gyári beállításokra, és újból be kell majd állítania a Surface-fülhallgatót.
Ha nem sikerül csatlakoztatni a fülhallgatókat, helyezze vissza őket a töltőtokba legalább 15 másodpercre, majd vegye ki őket az újracsatlakozáshoz. Ha így nem oldódik meg a probléma, végezze el az alaphelyzetbe állítást.
A fülhallgató kétféle módszerrel állítható vissza az alapértelmezett gyári beállításokra:
1. Használja a töltőtokot
Nyomja meg és 20 másodpercig tartsa lenyomva a töltőtok alján levő párosítási gombot. A tok jelzőfénye felváltva fehér és piros színnel kezd villogni. Némi idő elteltével a jelzőfény folyamatosan fehér színnel kezd villogni, amikor a fülhallgató párosítási módban van.
2. A Surface alkalmazás használata
Először csatlakoztassa a fülhallgatót az iOS-eszközhöz, az Android-eszközhöz vagy a Windows 10/11-es PC-hez Bluetooth-kapcsolaton keresztül. További információért tekintse át A Surface-fülhallgató beállítása című témakört. Ezt követően állítsa alaphelyzetbe őket a Surface alkalmazással.
- Windows 10/11 PC-n: Nyissa meg a Surface alkalmazást, majd válassza a Surface-fülhallgatót. Válassza az Eszközinformációk, majd a Gyári beállítások visszaállítása területen az Alaphelyzetbe állítás lehetőséget. A megerősítéshez válassza az Alaphelyzetbe állítás most lehetőséget.
- iOS-eszközön vagy Android-eszközön: Nyissa meg a Surface alkalmazást, majd válassza aSurface-fülhallgatófiókja> lehetőséget. Eszközinformációk> kiválasztásaÁllítsa alaphelyzetbe a Surface-fülhallgatót, majd válassza az Alaphelyzetbe állítás most lehetőséget a megerősítéshez.
A fülhallgató alaphelyzetbe állítása után ismét be kell állítania azt. A fülhallgató beállításáról A Surface-fülhallgató beállítása című témakörben olvashat bővebben.
A Surface-fülhallgató belső vezérlőprogramjának alaphelyzetbe állítása
Ezzel az eljárással alaphelyzetbe állítja a Surface-fülhallgatók és a töltőtok belső vezérlőprogramját.
Windows 10/11 rendszerű számítógépen
- Csatlakoztassa az USB-kábelt a PC-hez, illetve USB-tápadapter használatával (ez nem része a csomagnak) fali csatlakozóaljzathoz.
- Nyomja meg és 20 másodpercnél rövidebb ideig tartsa lenyomva a töltőtok alján levő párosítási gombot.
Megjegyzés: Ügyeljen arra, hogy ne tartsa 20 másodpercnél hosszabb ideig lenyomva a párosítási gombot. Ha mégis így tesz, azzal visszaállítja a Surface-fülhallgatót az alapértelmezett gyári beállításokra. - Miközben még lenyomva tartja a párosítási gombot, csatlakoztassa a kábel USB-C csatlakozós végét a tokhoz.
- Engedje el a párosítási gombot.
Kapcsolódó témakörök
További segítségre van szüksége?
Technikai támogatás
Technikai támogatásért nyissa meg a Surface alkalmazást, írja le a problémát, és válassza a Segítség kérése lehetőséget.
Közösségi támogatás
A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat. Kérdezze a közösséget.
Egyéb támogatás
Ha nem tudja használni a Surface-t, vagy valami mással kapcsolatos kérdése van, nyissa meg a Segítség kérése lapot , hogy egyéb online támogatást kapjon.
