Ha problémákat tapasztal egy közösséghez való csatlakozással a Microsoft Teams ingyenes verzió szolgáltatásban, néhány módszerrel megpróbálhat segíteni a probléma megoldásához.
A telefonon munkahelyi és személyes profillal rendelkező Android-felhasználók esetén
Ha a Teams alkalmazás a munkahelyi profiljára telepítve van a telefonján, de a személyes profiljában nem, koppintson a csatlakozás hivatkozásra a munkahelyi profiljában. Ezután válassza a Teams alkalmazás letöltése vagy a Csatlakozás közösséghez lehetőséget. Ha ez nem vezet eredményre, próbálkozzon az alábbi lépésekkel.
A munkahelyi profiljából:
- Másolja ki a bekapcsolódáshoz kapott hivatkozást, és illessze be egy böngészőbe.
- Itt koppintson a Csatlakozás közösséghez elemre. Ekkor megnyílik a Teams-app, és lehetővé teszi, hogy csatlakozzon a közösséghez. Ez a művelet egy személyes fiókot is hozzáad a Teams alkalmazáshoz a munkahelyi profiljában. Ha ez informatikai korlátozások miatt nem lehetséges, kövesse a személyes profilra vonatkozó alábbi lépéseket.
A személyes profiljából:
- A csatlakozási hivatkozáson koppintson A Teams alkalmazás beszerzése elemre a Teams alkalmazás telepítéséhez.
- Koppintson a Csatlakozás közösséghez lehetőségre. Ha már telepítette a Teams alkalmazást a munkahelyi profiljában, ezzel újra telepítheti a személyes profiljára.
Ha a Teams alkalmazás a telefonján a személyes fiókjában telepítve van, de a munkahelyi profilján nem, javasoljuk, hogy az alábbi módon csatlakozzon a közösséghez:
- Másolja ki a kapott közösséghez való csatlakozási hivatkozást, és illessze be egy böngészőbe a személyes profiljából.
- A Csatlakozás közösséghez elemre koppintva megnyílik a Teams-alkalmazás, és engedélyeznie kell, hogy csatlakozzon a közösséghez.
Csatlakozás egy közösséghez egy másik alkalmazásból
Ha egy másik alkalmazásban, például üzenetküldő alkalmazásban, közösségi médiaplatformon vagy harmadik fél böngészőjében megosztott hivatkozás használatával próbál csatlakozni egy közösséghez a Teamsben, előfordulhat, hogy a hivatkozás nem nyílik meg megfelelően. Ez akkor fordulhat elő, ha az alkalmazás nem támogatja a Microsoft Teams-hivatkozások közvetlen megnyitását.
A probléma kerülő megoldásához a következőket teheti:
- Másolja ki a bekapcsolódási hivatkozást az alkalmazásból
- Nyisson meg egy webböngészőt, például a Microsoft Edge-et, a Chrome-ot vagy a Safarit
- Illessze be a hivatkozást a böngésző címsorába, és koppintson az Enter billentyűre
- Az utasításokat követve csatlakozhat a Microsoft Teams közösségéhez
Tipp:
Ha telepítve van a Microsoft Teams alkalmazás, a böngésző kérheti, hogy nyissa meg a hivatkozást az alkalmazásban a zökkenőmentesebb élmény érdekében.
Kapcsolatfelvétel
További segítségért forduljon az ügyfélszolgálathoz , vagy tegyen fel egy kérdést a Microsoft Teams-közösségben.