Sikertelen kézbesítésről szóló jelentés 550 5.4.1-ös hibakódja: "A címzett címe elutasítva: Hozzáférés megtagadva"

Hogyan kijavítani?

Ha Ön levelezési rendszergazda a címzett szervezetében, kövesse az alábbi lépéseket a probléma megoldásáig:

1. Ellenőrizze a címzett e-mail-címének helyesírását a sikertelen kézbesítésről értesítő jelentésben.

2. Állapítsa meg, hogy a probléma csak egy címzettet vagy a címzett tartományában lévő összes címzettet érinti-e. Ha például egy "alina@contoso.com" címre küldött e-mail aktiválja a sikertelen kézbesítésről tájékoztató jelentést, ellenőrizze, hogy a "contoso.com" tartomány más címzettjeinek küldött üzenetek is aktiválják-e a sikertelen kézbesítésről tájékoztató jelentést.

3. Ha a probléma a tartomány összes címzettét érinti, kövesse az alábbi lépéseket a tartomány újraszinkronizálásához:

   1. Az Exchange Felügyeleti központban válassza a Levélforgalom > Az elfogadott tartományok lehetőséget, majd válassza ki az érintett tartományt.

   2. A tartomány úszó paneljén váltson a tartománytípusra Mérvadóról Belső továbbítóra, majd váltson vissza Mérvadóra. További információ: Elfogadott tartományok kezelése Exchange Online.

4. Ha a probléma egy olyan címzettre korlátozódik, aki hibrid Exchange-környezetben helyszíni felhasználói postaládával rendelkezik, és a szervezet címtár-szinkronizálással küldi le a módosításokat Microsoft Entra ID, állítsa alaphelyzetbe a címzett postaládájának SMTP-proxycímét. A visszaállításhoz módosítsa a proxycímet egy ideiglenes címre, majd állítsa vissza az eredeti proxycímre.

   Megjegyzés: A helyszíni postaláda módosításakor akár 24 órát is igénybe vehet, amíg a címtáralapú peremhálózati blokkolás teljesen frissül.

5. Ha a probléma egy adott címzettre korlátozódik, amely egy hibrid Exchange-környezetben lévő helyszíni levelezési nyilvános mappa, ellenőrizze, hogy a mappa szinkronizálva van-e Exchange Online. Ha a mappa nem jelenik meg a Exchange Online, a Sync-ModernMailPublicFolder PowerShell-szkripttel másolja a helyszíni levelezési nyilvános mappákat a Exchange Online.

6. Ha a probléma egy olyan címzettre korlátozódik, aki hibrid Exchange-környezetben helyszíni dinamikus terjesztési csoport, hozzon létre egy levelezési partnert Exchange Online, amely a dinamikus terjesztési csoportéval megegyező külső e-mail-címmel rendelkezik. Hibrid környezetben a helyszíni dinamikus terjesztési csoport nem szinkronizálható Exchange Online.

Megjegyzés: Exchange-környezet beállításakor azt javasoljuk, hogy ideiglenesen állítsa az elfogadott tartománytípust Belső továbbító értékre. Miután hozzáadta az összes címzettet a Exchange Online és azok teljes replikálása megtörtént, módosítsa a tartománytípust Mérvadó értékre, hogy letiltsa a nem Exchange Online címzett SMTP-címekre irányuló összes üzenetet.