Ha személyes szolgáltatást szeretne kapni a Surface-hez, látogasson el a Microsoft hivatalos szolgáltatójához, ahol megbízható szakértők által tanúsított alkatrészekkel végezheti el a minőségi szolgáltatást. Felhívjuk figyelmét, hogy az engedélyezett szolgáltatók további díjakat számíthatnak fel, még a garanciális javításokért is. Mielőtt továbblép, ellenőrizze ezeket az adatokat az engedélyezett szolgáltatóknál.
Résztvevő partnerek és helyszínek
Az aktuális helyekért és további információkért látogasson el a Media Markt webhelyére.
Ha az Ön közelében nem található hivatalos szolgáltató, további szerviz- vagy javítási lehetőségekért tekintse meg a Surface szervizelése vagy javítása című témakört.
A Surface előkészítése hivatalos szolgáltató számára
-
Mielőtt elküldené a Surface szolgáltatást, próbálja meg a Surface diagnosztikai eszközkészletet használni a gyakori szoftverproblémák elhárításához. További információ: Gyakori Surface-problémák megoldása a Surface alkalmazással és a Surface diagnosztikai eszközkészlettel.
-
Mielőtt az engedélyezett szolgáltatóhoz (ASP) érkezik, biztonsági másolatot kell készítenie az adatairól. Előfordulhat, hogy a Surface-en lévő adatok a szolgáltatási folyamat részeként törlődnek. Ha azonban szeretné, a látogatás előtt saját maga is törölheti az adatait.
-
Kérjük, hozza magával az eredeti nyugtát, számlát vagy másolatot az eszköz jótállási állapotának megerősítéséhez. Ha azonban nem tud számlát adni, ne aggódjon! Az ASP a Surface sorozatszámával ellenőrzi a jótállás állapotát. További információért tekintse meg a garancia frissítését a vásárlási igazolással együtt ismertető oldalt.
-
Ha az eszköz sérült, a jótállási feltételek határozzák meg, hogy ki lehet-e javítani vagy kicserélni.
-
Ha az eszköz a jótállási időszakon kívül esik, és nem rendelkezik kiterjesztett jótállással, előfordulhat, hogy nem cserélik le, és lehetséges, hogy fizetnie kell az elvégzett javításokért.
-
A támogatási szolgáltatások (beleértve a professzionális hardvervizsgálatot, a hibaelhárítást és a rendszer-helyreállítási szolgáltatásokat) a helytől függően változhatnak. A részletekért tekintse meg a helyi ASP-t.
