A Windowsba való bejelentkezés során felmerülő problémák elhárítása
Hatókör
Ha nem emlékszik a Windows bejelentkezési adataira, az önsegítő támogatási cikkeink segítségével visszajuttathatja fiókjába:
-
A Windows-jelszó megváltoztatása vagy alaphelyzetbe állítása
-
Elfelejtette Microsoft-fiókjának jelszavát
Tipp: Ha nem tud bejelentkezni a Microsoft-fiókjába, a legtöbb problémát abejelentkezési segédünk azonosítja
-
Ha problémákat tapasztal a Windows Hello kapcsolatban, tekintse át az Windows Hello gyakori problémákat és hibaelhárítási tippeket.
Egyéb Windows-bejelentkezési problémák
Az alábbiakban néhány dolgot kipróbálhat, ha nem tud bejelentkezni egy Windows-eszközre.
Sok esetben az eszköz újraindítása megoldhatja a bejelentkezési problémákat. Az újraindítás törölheti azokat az ideiglenes rendszerhibákat, amelyek a problémát okozhatják.
Tipp: Ha azt látja, hogy a frissítések elérhetők, válassza a Frissítés és újraindítás lehetőséget az eszköz újraindításához és a frissítések telepítésének befejezéséhez.
Ha csökkentett módban indítja el az eszközt, az segíthet a bejelentkezéssel kapcsolatos problémák megoldásában. Ha be tud jelentkezni csökkentett módban, az azt jelenti, hogy nem az alapvető eszközillesztők és az alapértelmezett beállítások okozták a bejelentkezési problémát.
Megjegyzés: A bejelentkezési lehetőség csak akkor működik, ha van jelszava (amely egy Microsoft-fiókra vagy egy helyi fiókra érvényes), mert a PIN-kód és a biometrikus lehetőségek nem érhetők el.
Újraindítás csökkentett módban:
-
Indítsa újra az eszközt a Power > Újraindítás lehetőség kiválasztásával. Amikor megjelenik a bejelentkezési képernyő, tartsa lenyomva a Shift billentyűt, miközben a Power > Újraindítás lehetőséget választja.
-
Miután a számítógép újraindult a Válasszon egy lehetőséget képernyőre, válassza a Hibaelhárítás > Speciális beállítások > Indítási beállítások > Újraindítás lehetőséget.
-
A PC újraindulása után több lehetőség közül választhat. Az előnyben részesített beállítás az 5 vagy az F5 billentyű lenyomása a Csökkentett mód hálózatkezeléssel beállításnál.
További információ a Csökkentett módba való bejelentkezésről, ha fekete képernyővel vagy üres képernyővel kapcsolatos problémát tapasztal. A hivatkozás nem érhető el.
Ha több fiókot hozott létre az eszközön, próbáljon meg másik fiókkal bejelentkezni.
A bejelentkezési képernyőn válasszon egy másik fiókot a bal alsó listában. Ha olyan fiókkal szeretne bejelentkezni, amely nem szerepel a listán, válassza az Egyéb felhasználó lehetőséget, és írja be a fiók hitelesítő adatait.
Miután bejelentkezett, ellenőrizze a számítógép frissítéseit, majd tekintse át a meglévő fiókokat (Rendszergazda jogosultságokra van szükség).
Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy internetkapcsolat nélkül nem tud bejelentkezni.
Az eszköz zárolási képernyőjén válassza a Hálózat lehetőséget, és győződjön meg arról, hogy csatlakozik az internethez.
Tippek:
-
Ha nem sikerül kapcsolódnia a Wi-Fi-hálózathoz, vagy a jel gyenge, próbálja meg közvetlenül csatlakoztatni az eszközt az útválasztóhoz vagy modemhez egy Ethernet-kábellel.
-
Ha a számítógép Ethernet hálózati kábellel van csatlakoztatva, ellenőrizze, hogy teljesen le van-e küldve– próbálja meg kihúzni, majd újra beszúrni, és győződjön meg arról, hogy a helyére kattint.
-
Ha a csatlakozási problémák továbbra is fennállnak, ellenőrizze az internetkapcsolatot egy másik eszközzel, és ellenőrizze, hogy hálózati problémáról van-e szó.
További segítségre van szüksége?
További lehetőségeket szeretne?
Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.
A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel és válaszolhat meg, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat.
Megoldást találhat gyakori problémákra, vagy segítséget kaphat egy támogatási szakembertől.
