Windows-hibaelhárítók

A Segítség kérése számos gyakori forgatókönyvhöz futtatható hibaelhárítókkal rendelkezik. Ezek gyakran segítenek megoldani a problémákat anélkül, hogy kapcsolatba kellene lépniük az ügyfélszolgálattal. Ha elérhető hibaelhárító a problémához, válassza az Indítás lehetőséget a hibaelhárító futtatásához.

Elérhető Windows-hibaelhárítók

A Segítség kérése olyan hibaelhárítókkal vagy diagnosztikai tesztekkel rendelkezik, amelyek képesek ellenőrizni a rendszer konfigurációját minden olyan esetben, amely problémákat okozhat az eszközei használatával.

Ha hanghibákat tapasztal a számítógépen, használja a hanghiba-elhárítót.

Nyissa meg a Segítség kérése alkalmazást.
A Keresősávon adja meg a hanghiba-elhárító kifejezést.
Ha a rendszer engedélyt kér a diagnosztika folytatásához, válassza az Igen lehetőséget.
Várjon néhány percet, hogy a vizsgálat befejeződjön.
Kövesse az utasításokat vagy lépéseket a problémák megoldásáig.

Elkezd

A háttérben futó intelligens átviteli szolgáltatás (BITS) hibaelhárítójával elháríthatja a BITS szolgáltatással kapcsolatos problémákat

Nyissa meg a Segítség kérése alkalmazást.
A keresősávba írja be a Háttérben futó intelligens átviteli szolgáltatás hibaelhárítója kifejezést.
Kövesse a megadott lépéseket.

Elkezd

Ha problémákat tapasztal a Bluetooth-eszközhöz való csatlakozás során, használja a Bluetooth-hibaelhárítót.

Nyissa meg a Segítség kérése alkalmazást.
A keresősávba írja be a Bluetooth-hibaelhárító kifejezést.
Kövesse a megadott lépéseket.

Elkezd

Ha problémái vannak az eszköz kamerájával, használja a kamera hibaelhárítóját.

Nyissa meg a Segítség kérése alkalmazást.
A keresősávba írja be a kamera hibaelhárítójának kifejezést.
Kövesse a megadott lépéseket.

Elkezd

Használja a hálózati és internetes hibaelhárítót, ha nehezen tud csatlakozni az internethez vagy más hálózathoz.

Nyissa meg a Segítség kérése alkalmazást.
A Keresősávon adja meg a csatlakozás a hálózathoz és az internethez kifejezést.
Válassza a Hálózati diagnosztika futtatása lehetőséget.
Végezze el a megadott hibaelhárítási lépéseket, amíg sikeresen nem tud csatlakozni.

Elkezd

A nyomtató hibaelhárítója segítségével elháríthatja a nyomtatóhoz való csatlakozással vagy más nyomtatási problémákkal kapcsolatos problémákat.

Nyissa meg a Segítség kérése alkalmazást.
A keresősávba írja be a nyomtató hibaelhárítója kifejezést.
Kövesse az utasításokat a nyomtatók kereséséhez és a konfiguráció hibaelhárításához.

Elkezd

Ha programkompatibilitási problémákat tapasztal, használja a programkompatibilitási hibaelhárítót.

Nyissa meg a Segítség kérése alkalmazást.
A keresősávon adja meg a Windows programkompatibilitási hibaelhárító futtatása kifejezést.
Kövesse a megadott lépéseket.

Elkezd

A Videolejátszás hibaelhárítóval diagnosztizálhatja a nem megfelelően lejátszott videókat.

Nyissa meg a Segítség kérése alkalmazást.
A keresősávba írja be a Videolejátszás hibaelhárítója kifejezést.
Kövesse a megadott lépéseket.

Elkezd

A Windows Médialejátszó kapcsolatos problémák esetén használja a Windows Médialejátszó hibaelhárítót.

Nyissa meg a Segítség kérése alkalmazást.
A keresősávba írja be Windows Médialejátszó hibaelhárító kifejezést.
Kövesse a megadott lépéseket.

Elkezd

Ha problémákat tapasztal a Windows-verzió frissítésével kapcsolatban, használja az Ablakfrissítés hibaelhárítót.

Nyissa meg a Segítség kérése alkalmazást.
A keresősávba írja be a Windows Update hibaelhárító kifejezést.
Kövesse a megadott lépéseket.

Elkezd

Hibaelhárító eredményeinek megtekintése

A hibaelhárító futtatása után a Segítség kérése funkció részletesen ismerteti az esetleges megállapításokat és javaslatokat a lehetséges megoldásokhoz. Ha ezek egyike megoldja a problémát, zárja be az alkalmazást, és folytassa a munkát.