Cara memperbaiki 0xA Kesalahan: IRQL_not_less_or_equal

Berlaku Untuk
Windows 11 Windows 10

Kesalahan IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (0xA) adalah kesalahan berhenti Windows yang biasanya terjadi ketika driver perangkat atau memori sistem mengakses memori yang tidak valid. Kesalahan ini paling sering disebabkan oleh driver yang rusak atau kedaluarsa, masalah memori, atau masalah perangkat keras. Langkah-langkah berikut ini dapat membantu mendiagnosis dan mengatasi masalah tersebut.

Memperbarui driver

Jika driver bermasalah menyebabkan kesalahan, memperbarui driver di perangkat Windows mungkin membantu:

  1. Pada perangkat Windows yang mengalami masalah, pilih MulaiWindowsLogo, lalu pilih Pengaturan Pengaturan>Windows UpdateSync>Opsi tingkat lanjut.

    Atau

    Pilih pintasan opsi tingkat lanjut Windows Update berikut:

    Membuka opsi Tingkat Lanjut Windows Update

  2. Di jendela Opsi lanjutan yang terbuka, pastikan Terima pembaruan untuk produk Microsoft lainnyadiaktifkan.

  3. Di bawah Opsi tambahan, pilih Pembaruan opsional.

  4. Di jendela Pembaruan opsional , pilih semua pembaruan opsional lalu pilih tombol Unduh dan instal .

  5. Di panel kiri aplikasi Pengaturan, pilih Windows UpdateSync .

  6. Di jendela Windows Update, pilih tombol Periksa pembaruan.

  7. Setelah pembaruan yang tersedia terisi, instal semua pembaruan yang tersedia.

  8. Setelah semua pembaruan selesai diinstal, hidupkan ulang perangkat Windows meskipun tidak ada pembaruan yang memerlukan mulai ulang.

Hubungi situs produsen perangkat Windows untuk setiap pembaruan atau driver tambahan dalam situasi berikut:

  • Tidak ada driver yang diperbarui melalui Windows Update.
  • Memperbarui driver melalui Windows Update tidak mengatasi masalah tersebut.

Memeriksa memori perangkat Windows

Memori perangkat Windows dapat diperiksa menggunakan Alat Diagnostik Memori Windows. Untuk menjalankan Alat Diagnostik Memori Windows:

  1. Pada perangkat Windows yang mengalami masalah, simpan semua pekerjaan dan tutup semua aplikasi.

  2. Klik kanan pada menu MulaiWindowsLogo , lalu pilih Jalankan.

    Tips

    Jalankan juga dapat dibuka dengan memilih tombol WindowsWindowsLogo + R pada keyboard.

  3. Di jendela Jalankan yang terbuka, di samping Buka:, masukkan:

    mdsched

    lalu pilih tombol OK .

    Catatan

    Jika jendela Kontrol Akun Pengguna muncul, masukkan nama pengguna dan kata sandi akun yang memiliki hak istimewa administrator di perangkat Windows, lalu pilih tombol Ya .

  4. Di jendela Diagnostik Memori Windows yang terbuka, pilih TeruskanMulai Ulang sekarang dan periksa masalah (disarankan).

  5. Perangkat Windows dimulai ulang. Setelah mulai ulang, layar Alat Diagnostik Memori Windows muncul dan diagnostik memori dimulai secara otomatis. Tes memori membutuhkan waktu untuk menyelesaikan.

    Secara default, Uji standar dijalankan. Pengujian yang diperpanjang melakukan pengujian yang lebih menyeluruh tetapi membutuhkan waktu lebih lama untuk diselesaikan daripada uji Standar . Untuk menjalankan pengujian yang lebih diperpanjang, misalnya jika uji Standar tidak memperlihatkan masalah:

    1. Saat berada di layar Alat Diagnostik Memori Windows , pilih tombol F1 pada keyboard.
    2. Di bawah Uji Mix:, gunakan tombol panah pada keyboard untuk mengubah dari Standar ke Diperluas.
    3. Untuk menerapkan pengaturan dan melanjutkan uji memori, pilih tombol F10 pada keyboard.

  6. Setelah tes memori selesai, perangkat Windows dimulai ulang secara otomatis dan masuk ke tanda di layar.

  7. Masuk ke perangkat Windows. Setelah masuk, pemberitahuan Diagnostik Memori Windows ditampilkan di area pemberitahuan pada waktu dan tanggal yang memperlihatkan hasil uji memori. Pemberitahuan mungkin memerlukan waktu beberapa menit untuk ditampilkan.

Jika pemberitahuan tidak ditampilkan dengan hasil tes memori atau pemberitahuan terlewat atau diberhentikan, hasilnya dapat ditampilkan dalam Pemantau Peristiwa. Untuk melihat hasil uji memori dalam Pemantau Peristiwa:

  1. Klik kanan pada menu MulaiWindowsLogo lalu pilih Pemantau Peristiwa.

  2. Di jendela Pemantau Peristiwa yang terbuka, di panel sebelah kiri, navigasikan ke Pemantau Peristiwa (Lokal)>Aplikasi dan Layanan Log>Microsoft>Windows>MemoryDoagnostics-Results>Debug.

  3. Panel hasil di jendela Pemantau Peristiwa memperlihatkan hasil setiap uji memori yang telah dijalankan. Pilih setiap pesan individual untuk melihat detail setiap uji memori individual yang dijalankan.

    Tips

    ID Kejadian 2001 berarti tidak ada kesalahan memori yang terdeteksi.

Jika tindakan ini tidak mengatasi masalah, lihat Mengatasi kesalahan Layar Biru di Windows agar tindakan tambahan dapat dilakukan.