Mengatur Ulang Surface Headphones

Jika mengalami masalah dengan Surface Headphones, Anda dapat mengatur ulang ke pengaturan pabrik asli atau mengatur ulang firmware. Tipe pengaturan ulang yang harus Anda gunakan bergantung pada jenis masalah yang Anda alami.

Tipe pengaturan ulang Gunakan kapan
Pengaturan ulang pabrik Anda tidak dapat menyambungkan Surface Headphones ke PC atau telepon setelah beberapa kali mencoba.
Pengaturan ulang firmware
  • Area sentuh atau tombol berhenti merespons.
  • asisten digital default Anda tidak diaktifkan saat Anda mengetuk dan menahan area sentuh.
  • LED berubah menjadi kuning tua.

Mengatur ulang headphone Anda ke pengaturan pabrik

Saat Anda mengatur ulang headphone, informasi pemasangan apa pun, penyesuaian equalizer, dan pengaturan bahasa dihapus dan headphone Kembali ke pengaturan pabrik asli. Setelah mengatur ulang, Anda perlu menyiapkan headphone lagi. Ada dua cara untuk mengatur ulang headphone.

1. Gunakan tombol daya

Tekan dan tahan tombol daya (#3 dalam diagram di bawah ini) selama 20 detik hingga Anda mendengar bahwa headphone Anda telah diatur ulang ke default pabrik.

Gambar yang menjelaskan berbagai tombol di Surface Headphones.

2. Gunakan aplikasi Surface

Pertama, sambungkan headphone anda ke PC Windows 10/11 menggunakan kabel USB yang disertakan, atau sambungkan headphone secara nirkabel melalui Bluetooth ke perangkat iOS, perangkat Android, atau PC (jika bisa).

  • Di PC Windows 10/11: Buka aplikasi Surface, lalu pilihInformasi PerangkatSurface Headphones>. Di bawah Pengaturan ulang pabrik, pilih Reset sekarang, lalu pilih Reset sekarang untuk mengonfirmasi.
  • Di perangkat iOS atau perangkat Android: Buka aplikasi Surface, lalu ketuk Informasi Perangkat Surface>Headphon akun es>. Setelah itu, pilih Reset Surface Headphones>Reset sekarang untuk mengonfirmasi.

Untuk informasi selengkapnya tentang menyiapkan Surface Headphones Anda, lihat Menyiapkan Surface Headphones.

Mengatur ulang firmware di headphone Anda

Berikut cara mengatur ulang firmware:

  1. Colokkan kabel USB ke PC Windows 10/11 atau ke adaptor daya USB (tidak disertakan) untuk stopkontak dinding.
  2. Tekan dan tahan tombol daya di headphone Anda.
  3. Saat masih menahan tombol daya, sambungkan ujung USB-C ke headphone Anda.
  4. Lepaskan tombol daya.