Jika Anda lupa kata sandi UEFI, berikut yang dapat Anda lakukan.
Tanyakan kepada administrator TI Anda untuk mengetahui kata sandi
Jika perangkat Anda dikelola oleh orang lain, seperti departemen TI atau pemilik lain, tanyakan kepada mereka untuk mendapatkan kata sandi.
Masih mengalami masalah?
Jika solusi ini tidak membantu menyelesaikan masalah, perbaikan mandiri, pesanan servis, atau dukungan langsung mungkin tersedia untuk membantu Anda. Jika Surface Anda merupakan perangkat bisnis (dimiliki oleh organisasi), lihat Opsi layanan Surface untuk Bisnis dan Pendidikan.
| Opsi | |
|---|---|
|
Perbaikan mandiriBerpengalaman secara teknis dan memiliki alat yang tepat? Microsoft memiliki berbagai komponen dan panduan layanan yang dapat diganti yang memungkinkan Anda melakukan beberapa perbaikan sendiri. |
|
Kirim ke MicrosoftUntuk mengirim perangkat untuk diperbaiki, Anda perlu membuat pesanan layanan dan mencetak label pengiriman. Pelajari selengkapnya tentang cara memeriksa garansi dan menyiapkan perangkat untuk pengiriman ke Microsoft. |
|
Dapatkan dukungan langsungDi beberapa negara atau kawasan, Microsoft telah bermitra dengan Penyedia Layanan Resmi yang menawarkan dukungan dan perbaikan langsung. Opsi mungkin mencakup pemeriksaan perangkat keras profesional, pemecahan masalah, dan pemulihan sistem. |
Perlu bantuan lainnya?
Dukungan teknis
Untuk dukungan teknis, buka aplikasi Surface, jelaskan masalah Anda, lalu pilih Dapatkan Bantuan.
Dukungan komunitas
Komunitas dapat membantu Anda mengajukan pertanyaan, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas. Tanyakan kepada komunitas.
Dukungan lainnya
Jika Anda tidak dapat menggunakan Surface atau memiliki pertanyaan tentang hal lain, buka Dapatkan Bantuan untuk mendapatkan dukungan lain secara online.
