Dokumen ini merinci masalah dan solusi yang diketahui dengan fitur pelabelan sensitivitas di Office dan akan terus diperbarui saat masalah baru ditemukan dan masalah yang diketahui telah diperbaiki.
Catatan: Untuk Outlook (Windows, macOS, iOS, Android, dan di web), kotak surat harus dihosting di Exchange Online. Label sensitivitas tidak didukung untuk kotak surat yang dihosting di tempat.
Terakhir diperbarui: 02 Okt 2024
|
Masalah |
Aplikasi yang Terpengaruh |
Solusi |
|
Tombol Sensitivitas tidak tersedia. |
Semua |
Tombol Sensitivitas tersedia jika akun pengguna yang masuk ke Word, Excel, PowerPoint, atau Outlook adalah pelanggan Microsoft 365 dan memiliki label yang diterbitkan di pusat kepatuhan Microsoft Purview. Penting: Lisensi yang sesuai harus ditetapkan kepada pengguna agar label sensitivitas diaktifkan. Lihat catatan di Lisensi mana yang memberikan hak bagi pengguna untuk mendapatkan manfaat dari layanan? untuk informasi selengkapnya. |
|
Tombol Sensitivitas memperlihatkan label sensitivitas untuk salah satu akun saya, tetapi saya ingin memilih label sensitivitas dari akun lain. |
Word, Excel, PowerPoint |
Untuk file di SharePoint dan OneDrive, tombol Sensitivitas secara otomatis menyesuaikan untuk memperlihatkan label sensitivitas yang terkait dengan akun Office yang digunakan untuk mengakses file. Untuk file di lokasi lain, tombol Sensitivitas memperlihatkan label sensitivitas yang terkait dengan akun Office utama yang diperlihatkan di sudut kanan atas aplikasi. Klik nama atau gambar Anda untuk membuka pengelola akun tempat Anda bisa memilih akun lain. Tombol Sensitivitas akan menyesuaikan secara otomatis untuk memperlihatkan label sensitivitas yang terkait dengan akun tersebut. Catatan: Di Outlook, tombol Sensitivitas secara otomatis menyesuaikan untuk memperlihatkan label sensitivitas yang terkait dengan akun Dari. |
|
Jika buku kerja Anda memiliki gambar di header, dan Anda menerapkan label sensitivitas yang dikonfigurasi untuk menerapkan cap air, maka gambar di header akan diganti dengan cap air. |
Excel |
Setelah menerapkan label sensitivitas, hapus cap air dan sisipkan gambar sebelumnya ke header. |
|
Label sensitivitas yang menerapkan header, footer, atau marka air dapat mengakibatkan tata letak yang tidak diharapkan jika ada konten di lokasi tempat tanda konten sedang diterapkan. |
Word, Excel, PowerPoint |
Tidak ada saat ini. Panduan untuk pengguna Word dapat ditemukan di Mengubah tampilan label sensitivitas dalam dokumen Anda. |
|
Jika Anda tidak memiliki penulisan bersama file yang dienkripsi oleh label sensitivitas yang diaktifkan di organisasi Anda, label sensitivitas yang tidak menerapkan enkripsi bisa dihapus dengan pemeriksaan dokumen. Misalnya, dari tab File , jika Anda memilih Info > Periksa Masalah > Periksa Dokumen > Properti Dokumen dan Informasi Pribadi, lalu hapus properti dokumen yang ditemukan, label sensitivitas dihapus. |
Word, Excel, PowerPoint |
Tidak ada saat ini. |
|
Anda tidak bisa menyisipkan dokumen berlabel, dan dokumen yang disisipkan tidak tunduk pada label wajib atau label default. |
Semua |
Label sensitivitas tidak didukung untuk dokumen yang disematkan. Sebagai gantinya, gunakan tautan ke dokumen, |
|
Perintah justifikasi saat mengubah perilaku bidang 'FROM'. |
Outlook |
Hal ini telah diperbaiki dalam build 14919.10000 dan yang lebih tinggi. Catatan: Perintah Justifikasi hanya ditekan saat Subjek dan Isi pesan kosong. Jika ada, misalnya, tanda tangan yang diterapkan secara otomatis ke Pesan Baru perintah tidak disembuhkan. |
|
Perintah label diperlukan saat mengubah bidang 'FROM' jika Kebijakan Label Anda memiliki label wajib dan label default yang diatur untuk email. |
Outlook |
Ketika label wajib dikonfigurasi dan Anda mengubah bidang 'FROM', Anda akan melihat perintah label dua kali: "Organisasi Anda mengharuskan Anda untuk memberi label item ini." Perilaku ini saat ini diharapkan dan dijelaskan lebih lanjut dalam artikel ini. Untuk informasi selengkapnya, lihat Mempelajari tentang label sensitivitas. |
|
Gabungan surat tidak mendukung label sensitivitas. |
Word |
Tidak ada saat ini. |
|
Perintah pelabelan wajib tidak berfungsi untuk Kotak Surat Lokal dengan fitur label bawaan. |
Outlook |
Label sensitivitas tidak didukung untuk kotak surat yang dihosting di tempat. |
|
Pewarisan label dari lampiran email tidak berfungsi. |
Outlook |
Masalah ini telah diperbaiki dalam Versi 2409 Build 18025.20000. Silakan lihat Outlook tidak dapat menerapkan label dengan enkripsi. Hingga Anda mendapatkan build tetap, tambahkan lampiran yang sama untuk kedua kalinya untuk mewarisi Label. Lampiran dapat dihapus dengan aman setelah Label diwarisi. |
|
Masalah |
Aplikasi yang Terpengaruh |
Solusi |
|---|---|---|
|
Tombol Sensitivitas tidak tersedia. |
Semua |
Tombol Sensitivitas tersedia jika akun pengguna yang masuk ke Word, Excel, PowerPoint, atau Outlook adalah pelanggan Microsoft 365 dan memiliki label yang diterbitkan di pusat kepatuhan Microsoft Purview. Penting: Lisensi yang sesuai harus ditetapkan kepada pengguna agar label sensitivitas diaktifkan. Lihat catatan di Lisensi mana yang memberikan hak bagi pengguna untuk mendapatkan manfaat dari layanan? untuk informasi selengkapnya. |
|
Pertama kali Anda memilih label sensitivitas yang dikonfigurasikan untuk enkripsi dalam aplikasi Office apa pun, Anda akan diminta untuk masuk. |
Semua |
Masuk. Anda tidak akan diminta untuk masuk lagi di masa mendatang ketika Anda memilih label sensitivitas yang dikonfigurasikan untuk enkripsi. |
|
Anda tidak bisa menyisipkan dokumen berlabel, dan dokumen yang disisipkan tidak tunduk pada label wajib atau label default. |
Semua |
Label sensitivitas tidak didukung untuk dokumen yang disematkan. Sebagai gantinya, gunakan tautan ke dokumen, |
|
Email draf pesan tidak disimpan otomatis ketika tidak ada koneksi ke Internet, dan organisasi Anda memiliki kebijakan label default yang dikonfigurasi untuk menerapkan label yang diaktifkan enkripsi ke semua pesan baru. |
Outlook |
Jika organisasi Anda telah mengonfigurasi kebijakan label sensitivitas default untuk menerapkan label sensitivitas secara otomatis dengan enkripsi yang diaktifkan ke pesan email baru, Anda akan memerlukan konektivitas internet agar draf disimpan. Jika Anda perlu menulis pesan email secara offline, mintalah administrator Anda untuk menonaktifkan kebijakan label default Anda atau mengubahnya untuk menerapkan label yang enkripsinya dinonaktifkan. |
|
Pesan berlabel email yang terkirim sebelum fitur label sensitivitas diaktifkan mungkin tidak akan menampilkan label. |
Outlook |
Menghapus akun Anda dari Outlook untuk Mac dan menambahkannya kembali. Ini akan mengakibatkan pesan diunduh lagi, dan label sensitivitas akan ditampilkan. |
|
Jika buku kerja Anda memiliki gambar di header, dan Anda menerapkan sensitivitas yang dikonfigurasi untuk menerapkan cap air, maka gambar di header akan diganti dengan marka air. |
Excel |
Setelah menerapkan sensitivitas, hapus cap air dan sisipkan gambar sebelumnya ke header. |
|
Gabungan surat tidak mendukung label sensitivitas. |
Word |
Tidak ada saat ini. |
|
Masalah |
Aplikasi yang Terpengaruh |
Solusi |
|---|---|---|
|
Tombol Sensitivitas tidak tersedia. |
Semua |
Tombol Sensitivitas tersedia jika akun pengguna yang masuk ke Word, Excel, PowerPoint, atau Outlook adalah pelanggan Microsoft 365 dan memiliki label yang diterbitkan di pusat kepatuhan Microsoft Purview. Penting: Lisensi yang sesuai harus ditetapkan kepada pengguna agar label sensitivitas diaktifkan. Lihat catatan di Lisensi mana yang memberikan hak bagi pengguna untuk mendapatkan manfaat dari layanan? untuk informasi selengkapnya. |
|
Jika buku kerja Anda memiliki gambar di header, dan Anda menerapkan sensitivitas yang dikonfigurasi untuk menerapkan cap air, maka gambar di header akan diganti dengan marka air. |
Excel |
Setelah menerapkan sensitivitas, hapus cap air dan sisipkan gambar sebelumnya ke header. |
|
Masalah |
Aplikasi yang Terpengaruh |
Solusi |
|---|---|---|
|
Tombol Sensitivitas tidak tersedia. |
Semua |
Tombol Sensitivitas tersedia jika akun pengguna yang masuk ke Word, Excel, PowerPoint, atau Outlook adalah pelanggan Microsoft 365 dan memiliki label yang diterbitkan di pusat kepatuhan Microsoft Purview. Penting: Lisensi yang sesuai harus ditetapkan kepada pengguna agar label sensitivitas diaktifkan. Lihat catatan di Lisensi mana yang memberikan hak bagi pengguna untuk mendapatkan manfaat dari layanan? untuk informasi selengkapnya. Keluar dari Word, Excel, atau PowerPoint. Masuk kembali dengan akun yang ingin Anda gunakan untuk label sensitivitas. |
|
Bahkan ketika tombol Sensitivitas tersedia, saya masih melihat templat kebijakan IRM tersedia di menu Batasi Izin. |
Semua |
Tidak ada saat ini. Templat kebijakan IRM harus disembunyikan dari menu Batasi Izin saat tombol Sensitivitas tersedia (karena sebagian besar organisasi lebih memilih bahwa Sensitivitas digunakan untuk menerapkan templat kebijakan IRM sebagaimana diperlukan daripada mengandalkan pengguna mereka untuk menerapkan templat kebijakan IRM secara manual). |
|
Jika buku kerja Anda memiliki gambar di header, dan Anda menerapkan sensitivitas yang dikonfigurasi untuk menerapkan cap air, maka gambar di header akan diganti dengan marka air. |
Excel |
Setelah menerapkan sensitivitas, hapus cap air dan sisipkan gambar sebelumnya ke header. |
Bagian ini menjelaskan masalah yang diketahui saat bekerja dengan file dalam Microsoft 365 untuk web dan email menggunakan Outlook di web.
|
Masalah |
Aplikasi yang Terpengaruh |
Solusi |
|---|---|---|
|
Kesalahan seperti berikut ini diperlihatkan saat Anda membuka dokumen berlabel & terenkripsi.
|
Word, Excel, PowerPoint |
Klik Edit di Word, Edit di Excel, atau Edit di PowerPoint untuk membuka file di versi desktop. Atau, mintalah administrator Anda untuk mengaktifkan label sensitivitas untuk file Office di SharePoint dan OneDrive, tergantung pada konfigurasi enkripsi untuk label, file ini mungkin terbuka diMicrosoft 365 untuk web. |
|
Tips kebijakan klasifikasi otomatis mungkin menghilang. Dalam beberapa kasus peringatan tidak muncul kembali setelah konten sensitif dihapus dan ditambahkan lagi. Hal ini tidak memengaruhi label yang diterapkan ke file. |
Excel |
Masuk ke Home > Sensitivity untuk mengubah label. |
|
Dalam tampilan pengeditan, label dengan cap air hanya akan muncul di area header dokumen. |
Word |
Beralihlah ke mode Menampilkan untuk melihat cap air dalam isi dokumen seperti yang diharapkan. |
|
Gabungan surat tidak mendukung label sensitivitas. |
Word |
Tidak ada saat ini. |
|
Menyimpan salinan/ Simpan sebagai atau mengunduh dibatasi untuk file dengan label sensitivitas yang dikonfigurasi untuk opsi enkripsi. |
Word, Excel, PowerPoint |
Hapus label terenkripsi atau buka file menggunakan versi desktop. |
Jika Anda menjumpai masalah yang tidak tercantum di sini, silakan mengirimkan umpan balik!
