Dengan Teams Premium dan aplikasi Janji Temu Virtual, tab Antrean memberi Anda kemampuan untuk menampilkan status dan memantau semua janji temu virtual terjadwal dan sesuai permintaan. Buat atau lihat janji temu dengan cepat serta kirim pengingat email dan pemberitahuan teks SMS kepada staf dan peserta.
Penting: Tab Antrean memerlukan lisensi Teams Premium. Lihat Microsoft Teams Premium - Gambaran umum administrator untuk informasi selengkapnya.
Tab Antrean dipisahkan menjadi dua bagian: Sesuai permintaan danTerjadwal.
Janji temu Sesuai Permintaan adalah janji temu yang dijadwalkan oleh pelanggan yang tidak memiliki waktu terjadwal, seperti walk-in. Agar ini tersedia, Anda harus membuat tipe janji temu sesuai permintaan dan mengaktifkan opsi penjadwalan sesuai permintaan untuk halaman Pemesanan Anda.
Setelah ini diaktifkan, pelanggan Anda dapat memesan janji temu sesuai permintaan melalui halaman pemesanan Anda.
Tips: Lihat Membuat dan mengedit tipe janji temu untuk mempelajari cara membuat tipe janji temu sesuai permintaan dan lihat Mengustomisasi dan menerbitkan halaman pemesanan bagi pelanggan untuk menjadwalkan janji temu guna mengaktifkan Penjadwalan sesuai permintaan.
Mengelola janji temu
Dari tab Antrean , penjadwal memiliki banyak opsi untuk mengelola janji Temu Sesuai Permintaan dan Terjadwal .
-
Ubah tanggal dan kalender Bookings untuk melihat janji temu yang berbeda.
-
Perbarui status Peserta untuk setiap janji temu. Pembaruan ini secara otomatis saat peserta atau anggota staf bergabung dan mengakhiri panggilan.
-
Anggota staf bisa memilih Bergabung untuk memulai atau bergabung dalam janji temu.
-
Pilih Pengingat (tiga titik ...) lalu pilih Kirim pengingat email atau Kirim pengingat SMS. Anda dapat memilih untuk mengirim pengingat email Kepada staf yang ditetapkan atau Kepada peserta. Pengingat SMS hanya untuk peserta.
-
Pilih Pemesanan baru untuk membuat janji temu terjadwal baru.
Ingin lebih banyak?
Membuat dan mengedit tipe janji temu
Mengkustomisasi dan menerbitkan halaman pemesanan bagi pelanggan untuk menjadwalkan janji temu
