Pemecahan masalah kesalahan sinkronisasi di OneNote 2016 untuk Windows

Mereset buku catatan yang tidak bisa disinkronkan

Jika buku catatan yang tidak dapat disinkronkan disimpan di OneDrive atau di versi SharePoint yang lebih baru, cobalah membuka buku catatan di OneNote di web. Ini membantu menentukan apakah masalahnya disebabkan oleh server atau oleh OneNote.

1. Di OneNote, pilih File > Info.

2. Klik kanan URL yang diperlihatkan di bawah nama buku catatan yang terpengaruh, dan pilih Salin.

3. Di browser web Anda, klik di dalam kotak alamat, dan tekan Ctrl+V untuk menempelkan URL yang disalin.

4. Tekan Enter untuk memuat buku catatan di OneNote di web.

Jika Anda dapat membuka buku catatan dengan sukses di browser Anda, masalah itu mungkin disebabkan oleh OneNote versi desktop. Menutup dan membuka kembali buku catatan biasanya menyelesaikan masalah dan mereset koneksi dengan sukses.

1. Di OneNote, pilih File > Info.

2. Di samping nama buku catatan yang terkena pengaruh, pilih Pengaturan > Tutup.

3. Beralih kembali ke buku catatan di OneNote di web di browser Anda, lalu pilih Buka di OneNote.

Jika Anda tidak bisa membuka dan menampilkan buku catatan di OneNote di web, sumber masalah sinkronisasi kemungkinan besar ada di server Anda.  

Mengidentifikasi dan mengatasi bagian bermasalah

Mungkin ada kalanya ketika Anda berbagi buku catatan yang disinkronkan secara normal kecuali untuk salah satu bagiannya. Anda bisa memverifikasi ini dengan melakukan hal berikut:

1. Di OneNote, pilih File > Info > Tampilkan Status Sinkronisasi.

2. Dalam kotak dialog Sinkronisasi Buku Catatan Bersama, pilih semua ikon buku catatan dengan peringatan segitiga berwarna kuning di atasnya untuk melihat nama setiap bagian yang menyebabkan masalah sinkronisasi.

3. Pilih Sinkronkan Sekarang di samping buku catatan yang berisi bagian tersebut. 

Bagian buku catatan individual kadang-kadang bisa menghentikan sinkronisasi yang dijalankan dengan benar. Jika Anda memiliki satu bagian yang tidak disinkronkan dengan yang seluruh buku catatan terkini, Anda bisa mencoba pemecahan masalah berikut ini:

1. Dalam buku catatan yang sama, buat bagian baru.

2. Salin (jangan pindahkan) semua halaman dari bagian lama ke dalam bagian yang baru saja Anda buat. Anda bisa melakukan ini dengan mengklik kanan setiap halaman lalu memilih Pindahkan atau Salin.

3. Ketika semua halaman telah disalin ke bagian baru, tekan Shift+F9 untuk menyinkronkan buku catatan secara manual.

Jika mengikuti langkah ini berhasil menyinkronkan halaman dengan bagian baru yang telah Anda buat, Anda bisa menghapus bagian lama dengan aman lalu teruskan bekerja di bagian baru. Setelah bagian lama dihapus, Anda bisa mengganti nama bagian baru dengan nama yang sama seperti bagian yang telah dihapus.

Membuat OneNote terkini

Kami terus-menerus merilis pembaruan produk yang memperbaiki masalah dan meningkatkan pengalaman sinkronisasi Anda di OneNote, jadi ada baiknya menjaga agar salinan OneNote Anda tetap terkini. Pembaruan produk dapat diunduh dan digunakan secara gratis.

Cara terbaik untuk menyinkronkan buku catatan

Tim Dukungan kami memelihara daftar tips yang mungkin bisa membantu Anda menghindari kesalahan sinkronisasi di masa mendatang.

Lihat Praktik terbaik sinkronisasi OneNote untuk informasi selengkapnya.

Melaporkan masalah Anda ke tim OneNote

Jika Anda belum bisa mengatasi masalah sinkronisasi Anda, kami mohon maaf.

Kami terus bekerja untuk meningkatkan fungsionalitas sinkronisasi di OneNote. Untuk membantu kami mengidentifikasi dan mengatasi masalah baru lebih cepat, tolong pertimbangkan untuk melaporkan masalah sinkronisasi Anda di Forum OneNote di Microsoft Answers. Anggota tim produk OneNote bisa membantu Anda secara langsung dengan mengonfirmasi masalahnya dan membantu mengatasinya.

Umpan balik Anda bisa membantu Anda dan orang lain yang memiliki masalah yang sama agar menemukan solusinya lebih cepat.

Terima kasih!