Anda bisa menyetel pengalihan panggilan dan berdering bersamaan sehingga panggilan Anda tidak terlewat. Pengalihan panggilan bisa Anda lakukan dengan menyetel aturan pengalihan. Opsi Pengalihan Panggilan hanya tersedia jika organisasi Anda dikonfigurasi untuk mendukungnya. Jika Anda tidak yakin tentang fitur Microsoft Lync 2010 mana yang diaktifkan, hubungi tim dukungan organisasi Anda.
Jika opsi pengalihan panggilan diaktifkan, Anda bisa menggunakan fitur pengalihan panggilan Lync 2010 untuk mengalihkan panggilan ke nomor lain atau ke kontak lain. Fitur pengalihan panggilan sangat berguna khususnya jika Anda sedang bepergian atau bekerja dari rumah, karena panggilan bisa dialihkan ke lokasi Anda saat ini. Jika Anda berada di luar kantor, panggilan bisa dialihkan secara otomatis ke rekan kerja, sehingga panggilan penting tidak hilang.
Apa yang ingin Anda lakukan?
Menyiapkan pengalihan panggilan
Saat Anda mengatur pengaturan pengalihan panggilan di kotak dialog Lync - Opsi untuk mengalihkan panggilan, semua panggilan masuk secara otomatis dialihkan ke tujuan yang Anda pilih. Panggilan masuk tidak berdering atau menampilkan pemberitahuan panggilan di komputer Anda. Anda juga bisa mengalihkan panggilan telepon ke pesan suara. Untuk informasi selengkapnya, lihat Menggunakan pesan suara.
-
Buka Lync, klik tombol Opsi , lalu klik Pengalihan Panggilan.
-
Atau, di sudut kiri bawah jendela utama Lync, klik menu pengalihan panggilan, lalu klik Pengalihan Panggilan Pengaturan.
-
Dalam kotak dialog Pengalihan panggilan , klik Alihkan panggilan saya ke, pilih salah satu hal berikut ini, lalu klik OK.
-
Klik Voice Mail untuk meminta panggilan masuk ke pesan suara Anda di mana Anda bisa mengambilnya nanti.
-
Klik nomor Anda lainnya, seperti nomor ponsel Anda.
-
Klik Nomor atau Kontak Baru, lalu cari atau klik kontak dalam kotak dialog yang ditampilkan.
-
Klik Delegasi Saya, lalu dalam kotak dialog Delegasi, tambahkan kontak yang ingin Anda jawab panggilan Anda. Anda juga bisa menentukan bahwa mereka dibunyikan hanya setelah periode tertentu.
-
Menghentikan pengalihan panggilan
Saat Anda kembali ke meja Anda, ingatlah untuk menghentikan pengalihan panggilan.
-
Di jendela utama Lync, di sudut kiri bawah, klik menu pengalihan panggilan, lalu klik Nonaktifkan Pengalihan Panggilan. Atau, klik tombol Opsi , klik Pengalihan Panggilan, lalu pilih Nonaktifkan pengalihan panggilan. Klik OK.
Menyiapkan berdering bersamaan
Tidak seperti pengalihan panggilan di mana telepon Anda tidak berdering, Anda bisa mengatur panggilan masuk Anda untuk berdering bersamaan dengan telepon Anda dan nomor atau kontak lain jika Anda sibuk atau tidak tersedia sesaat. Pengaturan ini bisa membantu memastikan bahwa penelepon tidak menerima nada sibuk dan panggilan mereka tidak terlewatkan. Pada saat yang sama, mereka tidak akan tahu bahwa panggilan mereka dialihkan.
-
Klik Berdering bersamaan, lalu lakukan salah satu hal berikut ini:
-
Klik nomor Anda lainnya, seperti nomor ponsel Anda.
-
Klik Nomor Baru, lalu ketikkan nomor baru dalam kotak dialog yang muncul.
-
Klik Delegasi Saya, lalu dalam kotak dialog Delegasi, tambahkan kontak yang ingin Anda jawab panggilannya. Anda juga bisa menentukan bahwa mereka dibunyikan hanya setelah periode tertentu. Delegasi juga dapat melakukan panggilan atas nama Anda.
-
-
Klik Grup Team-Call Saya, lalu, dalam kotak dialog Grup Panggilan-Tim, tambahkan kontak yang ingin Anda terima panggilannya pada saat yang sama. Anda juga bisa menentukan bahwa mereka dibunyikan hanya setelah periode waktu tertentu.
Menentukan tempat untuk mengirim panggilan yang tidak bisa Anda jawab
-
Di jendela utama Lync, klik tombol Opsi , lalu klik Pengalihan Panggilan.
-
Klik Panggilan tidak terjawab akan masuk ke.
-
Dalam kotak dialog Panggilan Tak Terjawab , pilih nomor dan penundaan dalam detik.
Mengalihkan panggilan
Anda bisa mengalihkan panggilan masuk secara individual sebelum Anda menjawabnya. Untuk informasi selengkapnya, lihat Menjawab atau menolak panggilan.
