Gunakan kategori di sini untuk menemukan bantuan yang Anda perlukan atau gunakan kotak pencarian di atas.
Memulai
Menambahkan akun
Bagaimana cara menambahkan akun untuk O365, Outlook.com, atau Exchange?
Bagaimana cara menambahkan akun untuk Yahoo, Gmail, atau iCloud?
Bagaimana cara menambahkan akun Google Apps?
Bagaimana cara menyiapkan akun IMAP?
Apakah Anda mendukung Hotmail, MSN, dan Live?
Dapatkah saya menambahkan akun anak Outlook.com ke aplikasi?
Apakah aplikasi Anda mendukung autentikasi 2 langkah?
Akun iCloud: autentikasi 2 langkah/Pemecahan masalah kata sandi khusus aplikasi
Pengaturan email Exchange mana yang saya gunakan di iOS?
Bagaimana cara menghapus akun email saya?
Mengapa saya tidak dapat masuk?
Mempelajari dasar-dasarnya
Bagaimana cara menulis/membuat/menulis pesan email baru?
Bagaimana cara beralih antara membalas semua/balas/teruskan? Bagaimana cara mengedit penerima?
Bagaimana cara menghapus penerima yang telah saya tambahkan saat menulis email?
Bagaimana cara mengirim email?
Bagaimana cara menghapus email?
Bagaimana cara mengarsipkan email?
Apa perbedaan antara hapus dan arsip?
Bagaimana cara memilih beberapa email?
Bagaimana cara melihat folder terkirim, sampah, arsip, dan folder lainnya?
Bagaimana cara menghapus email secara permanen?
Bagaimana cara menambahkan atau membuat folder?
Dapatkah saya menghapus folder di Outlook?
Apa itu Kotak Masuk Prioritas?
Bagaimana cara menonaktifkan Kotak Masuk Prioritas?
Bagaimana cara beralih antara 'Terfokus' dan 'Lainnya'?
Bagaimana cara mengurutkan kotak masuk berdasarkan belum dibaca, ditandai/dibintang, atau lampiran?
Bagaimana cara mengkonsolidasikan akun email saya di kotak masuk?
Bagaimana cara melihat satu akun email di kotak masuk saya?
Pencarian
Seberapa jauh saya dapat mencari kotak masuk saya?
Mengapa saya tidak dapat melihat hasil apa pun ketika mengetikkan kueri?
Mengapa saya tidak dapat melihat semua saran historis ketika mengetikkan kueri pencarian?
Bagaimana cara mencari berdasarkan kata kunci?
Bagaimana cara menghapus saran riwayat?
Apakah ada batasan untuk hasil saat mencari arsip saya secara online?
Pengaturan
Kustomisasi
Di mana saya dapat menemukan pengaturan aplikasi?
Dapatkah saya mengubah tanda tangan email saya?
Dapatkah saya mengubah ukuran font?
Bisakah saya mengubah font saat menulis email atau balasan?
Bagaimana cara mengaktifkan pesan di luar kantor untuk setiap akun saya?
Bagaimana cara mengaktifkan mode tanpa utas / menonaktifkan mode percakapan?
Bagaimana cara mengubah batas folder IMAP untuk Google Apps dan Gmail?
Bagaimana cara mengaktifkan pengunduhan email di latar belakang?
Bagaimana cara mengaktifkan/menonaktifkan Refresh Aplikasi Latar Belakang?
Dapatkah saya mengatur aplikasi untuk mengambil email hanya saat aplikasi terbuka?
Memilih cara Anda ingin membuka tautan di aplikasi seluler Outlook
Pengaturan Kemajuan Otomatis Email
Pemberitahuan & suara
Bagaimana cara mengaktifkan/menonaktifkan pemberitahuan push & suara?
Bagaimana cara mengubah suara email atau kalender?
Bagaimana cara menonaktifkan suara email dan/atau kalender?
Apa yang diwakili oleh Ikon Jumlah Lencana, dan bagaimana cara mengubahnya?
Bagaimana cara menonaktifkan pengelompokan pemberitahuan di Outlook?
Pertanyaan umum
Pertanyaan Umum
Versi iOS apa yang didukung aplikasi Anda?
Versi Exchange apa yang Anda dukung?
Dapatkah saya terhubung dengan profil MDM?
Dapatkah saya tersambung ke aplikasi menggunakan VPN?
Bagaimana cara memperbarui informasi profil atau mengubah foto saya?
Apa artinya 'Menjadwalkan' email?
Apakah aplikasi Anda mendukung sinkronisasi draf?
Bagaimana cara bertindak pada pesan individual dalam utas/percakapan?
Dapatkah saya membatalkan/menarik kembali email terkirim?
Apakah aplikasi Anda mendorong saya untuk mencapai Kotak Masuk Nol?
Bagaimana cara mengubah inisial yang muncul di navigasi aplikasi saya?
Di mana saya dapat menemukan opsi pemformatan kaya?
Pemformatan apa yang tersedia di Outlook untuk iOS dan Android?
Bagaimana cara melaporkan pengelabuan atau email sampah?
Mengapa saya melihat banner tentang penerima eksternal?
Apa yang terjadi dengan Grup Outlook.com saya?
File
Mengirim lampiran dan gambar di Outlook seluler
Bagaimana cara menghubungkan akun Dropbox atau Box?
Bagaimana cara menambahkan akun OneDrive for Business saya?
Siapa yang dapat melihat file saya?
Folder
Bagaimana cara menambahkan atau membuat folder?
Dapatkah saya menghapus folder di Outlook?
Bagaimana cara memperluas dan menciutkan folder di panel navigasi?
Saya tidak suka folder yang dapat diciutkan. Dapatkah saya kembali ke tata letak lama?
Folder yang Disarankan atau Langkah Cerdas
Penyimpanan
Apa itu penyimpanan Microsoft dan apa opsi saya?
Bagaimana cara membersihkan penyimpanan Microsoft dan email saya?
Apa cara terbaik untuk mengelola file OneDrive saya?
Apa cara terbaik untuk mengelola penyimpanan saya di Outlook Mobile?
People (Kontak)
Bagaimana cara mencari kontak?
Bagaimana cara menyimpan kontak ke perangkat saya?
Apakah ada batasan jumlah kontak yang dapat disinkronkan di aplikasi?
Apakah daftar People dapat diedit?
Dapatkah saya menyimpan kontak Outlook ke buku alamat jika aplikasi saya dikelola dengan Intune?
Apa yang dapat dilihat orang lain di kartu kontak saya?
Bagaimana cara menyimpan kontak Outlook ke aplikasi kontak iOS saya?
Mengapa saya melihat beberapa kontak saya tersembunyi di bawah 'Tampilkan Kontak Lainnya'?
Mengapa saya tidak melihat opsi untuk 'Cari Direktori' saat menulis dari akun email pribadi saya?
Mengapa saya melihat kontak kerja muncul sebagai saran saat menulis dari alamat email pribadi saya?
Manajemen Calendar
Pertanyaan Calendar Umum
Bagaimana cara menambahkan lokasi ke acara?
Mengapa saya tidak dapat melihat ruang konferensi di Pencari Ruang?
Apa itu ruang kerja dan bagaimana cara memesannya?
Bagaimana cara mengaktifkan cuaca di kalender di Outlook seluler?
Bagaimana cara menyambungkan kalender iOS asli saya ke Outlook?
Berbagi Calendar
Bagaimana cara berbagi kalender?
Bagaimana cara membuka kalender bersama?
Bagaimana cara mengaktifkan atau menonaktifkan kalender bersama?
Bagaimana cara menghapus kalender bersama?
Beberapa Google Kalender hilang (kalender bersama).
Bagaimana cara menerima undangan kalender bersama?
Mengapa kalender bersama saya tidak muncul di perangkat seluler?
Mengapa saya tidak melihat opsi delegasi?
Bagaimana cara menghapus seseorang dari daftar kalender bersama saya?
Saya mendapatkan kesalahan saat mencoba berbagi ke Daftar distribusi atau Grup Microsoft 365.
Pemecahan masalah
Masalah umum
Bagaimana cara melaporkan masalah atau bug?
Memperbarui kata sandi akun email Anda
Saya perlu bantuan terkait akun outlook.com saya.
Bagaimana cara membuka blokir akun outlook.com saya?
Mengapa akun Microsoft Exchange saya dinonaktifkan?
Bagaimana cara menghapus cache atau mengatur ulang/me-refresh klien/aplikasi secara lokal?
Bagaimana cara memasukkan informasi akun Exchange saya secara manual?
Kesalahan: Penemuan Otomatis IMAP Gagal
Kesalahan: Info server IMAP tidak valid
Kesalahan: Pemberitahuan keamanan kontak baru
Kesalahan: Info server tidak valid SMTP
Kesalahan: Penemuan otomatis SMTP gagal
Kesalahan: Pemeriksaan SSL SMTP gagal
Bagaimana cara memasukkan nomor port IMAP?
Saya tidak dapat menambahkan akun Microsoft 365 kedua ke aplikasi Outlook saya. Apa yang terjadi?
Setelah mengubah alias utama di akun outlook.com, saya tidak dapat masuk kembali.
Apakah ada batasan jumlah akun yang dapat saya tambahkan ke aplikasi Outlook?
Saya melihat Kesalahan 403, atau disallowed_useragent dan kesalahan Google. Ada apa?
Di mana folder penting dan berbintang di akun Gmail saya?
Autentikasi 2 faktor dengan akun AOL
NoSuchAccountException: Kesalahan Masuk
Akses ditolak: Kesalahan Login
WrongServerType: Kesalahan Masuk
Mengapa saya tidak dapat melihat kalender atau kontak dari akun Yahoo saya?
Nomor telepon dengan karakter khusus tidak memulai panggilan
Dukungan/Umpan Balik
Dapatkah saya bergabung dengan program beta Anda di iOS?
Bagaimana cara meninggalkan permintaan fitur atau umpan balik tentang desain aplikasi?
Bahasa yang didukung oleh Dukungan Outlook Mobile
Privasi dan keamanan data
Kebijakan Privasi
Kebijakan keamanan dan privasi
Bagaimana cara mengakses pengaturan privasi saya?
Apa Akun Utama di Pengaturan Privasi saya?
Mengapa saya melihat pengaturan Privasi yang berbeda untuk akun kerja dan akun pribadi saya?
Apakah Apple Intelligence memiliki akses ke data Outlook saya?
S/MIME
Mengapa tampilan percakapan dinonaktifkan saat saya mengaktifkan S/MIME?
Bagaimana sertifikat akan dipindahkan ke perangkat?
Bagaimana cara mengonfigurasi server Exchange saya untuk menghapus pemblokiran file .pfx?
Di mana sertifikat disimpan di perangkat?
Apakah Outlook seluler menyimpan email tidak terenkripsi?
Apa saja persyaratan untuk menjalankan S/MIME?
Bagaimana cara mengaktifkan SMIME?
Mengapa saya tidak dapat mengenkripsi?