Surface Pro Flex Keyboard meningkatkan fleksibilitas dan performa Surface Pro, memastikan transisi yang lancar dari mode terpasang ke terpisah.
Catatan
Keyboard Pro Flex kompatibel dengan Surface Pro 8 yang menjalankan Windows 11, Surface Pro 9, dan model yang lebih baru. Untuk informasi tentang kompatibilitas keyboard, lihat Pelajari selengkapnya tentang Keyboard dan Type Cover Surface.
Mengalami masalah dengan Keyboard Fleksibel Surface Pro Anda? Anda mungkin melihat bahwa Keyboard:
- Tampaknya tidak terhubung dan tidak merespons sama sekali
- Keyboard tidak berfungsi secara nirkabel
- Tampaknya memutuskan sambungan atau berhenti merespons secara acak
Solusi untuk dicoba
- Periksa pembaruan dan potensi masalah
- Menggunakan Keyboard Surface Pro Flex yang tersambung langsung ke Surface Pro
- Menggunakan Keyboard Surface Pro Flex yang dilepas dari Surface Pro
Periksa aplikasi Surface
Periksa kesehatan perangkat Surface Anda menggunakan aplikasi Surface.
- Di aplikasi Surface, luaskan Bantuan dan dukungan untuk memeriksa status pembaruan.
- Jika ada pembaruan yang tersedia, pilih tombol Periksa pembaruan untuk membuka Windows Update dan menginstal pembaruan yang tersedia.
- Pilih Dapatkan bantuan dan jelaskan masalah yang Anda alami. Jika aplikasi Surface mendeteksi suatu masalah, kami akan memberi tahu Anda.
Catatan
Jika belum menginstal aplikasi Surface, Anda dapat mengunduh aplikasi Surface dari Microsoft Store. Setelah diunduh, pilih Mulai, cari Surface, lalu pilih aplikasi dari daftar hasil.
Menggunakan Keyboard Surface Pro Flex yang tersambung langsung ke Surface Pro.
- Putuskan sambungan Surface Anda dari sumber daya apa pun dan lepaskan Keyboard Surface Pro Flex.
- Periksa apakah ada kotoran, kerusakan, atau penghalang yang dapat menghalangi koneksi yang benar.
- Navigasikan untuk Mulai > Matikan > daya untuk mematikan Surface sepenuhnya.
- Tekan dan tahan tombol daya selama 20 detik penuh. Anda mungkin melihat logo Surface muncul sebentar—terus tahan tombol hingga logo muncul kembali.
- Sambungkan kembali Keyboard Surface Pro Flex, pastikan semua magnet bersentuhan dengan tepi bawah Surface Anda.
Untuk bantuan selengkapnya, silakan lihat Memecahkan masalah Type Cover atau Keyboard Surface
Menggunakan Keyboard Surface Pro Flex yang dilepas dari Surface Pro.
Catatan
Langkah-langkah berikut dirancang khusus untuk Keyboard Fleksibel Surface Pro. Untuk bantuan dalam mengidentifikasi model keyboard Anda, kunjungi Pelajari selengkapnya tentang Keyboard dan Type Cover Surface Pro
Pastikan baterai terisi daya secara memadai untuk bekerja secara nirkabel. Pasang kembali keyboard ke Surface Pro dan lihat status baterai keyboard dalam aplikasi Surface.
Catatan
Jika tidak melihat aplikasi Surface di hasil pencarian, Anda mungkin perlu mengunduh aplikasi Surface dari Microsoft Store.
Di aplikasi Surface, pilih Keyboard yang terletak di bagian bawah aplikasi.
- Jika keyboard bukan "Surface Pro Flex Keyboard", keyboard tidak akan beroperasi dalam mode terpisah. Kemampuan nirkabel eksklusif untuk Keyboard Fleksibel Surface Pro.
- Di bawah nama keyboard, periksa untuk memastikan baterai terisi daya secara memadai.
- Klik "Pembaruan Firmware" untuk memverifikasi bahwa firmware keyboard adalah versi terbaru.
Jika baterai tidak terisi daya atau keyboard tidak diperbarui, luangkan waktu untuk melakukan tindakan tersebut sebelum mencabut keyboard.
Jika keyboard gagal berfungsi secara nirkabel bahkan setelah pengisian penuh atau sebagian, ikuti langkah-langkah berikut:
- Copot keyboard dari perangkat Anda.
- Tahan tombol Esc selama kurang lebih 5 detik hingga lampu LED pada tombol Fn menyala.
- Sambungkan keyboard ke perangkat Surface Pro Anda.
- Biarkan keyboard tersambung minimal 30 detik sebelum mencoba menggunakannya lagi secara nirkabel.
Topik terkait
Perlu bantuan lainnya?
Dukungan teknis
Untuk dukungan teknis, buka aplikasi Surface, jelaskan masalah Anda, lalu pilih Dapatkan Bantuan.
Dukungan komunitas
Komunitas dapat membantu Anda mengajukan pertanyaan, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas. Tanyakan kepada komunitas.
Dukungan lainnya
Jika Anda tidak dapat menggunakan Surface atau memiliki pertanyaan tentang hal lain, buka Dapatkan Bantuan untuk mendapatkan dukungan lain secara online.
