Perlindungan, garansi, dan perbaikan perangkat keras
Garansi perangkat keras
Perangkat atau aksesori Microsoft Anda dilengkapi dengan Garansi Perangkat Keras Terbatas Microsoft. Syarat dan ketentuan berbeda-beda di setiap negara atau wilayah.
Dapatkan layanan dari Microsoft
Untuk mendapatkan layanan untuk perangkat Surface, Anda dapat mengirimkannya untuk mendapatkan layanan berkualitas yang dilakukan oleh pakar Microsoft tepercaya menggunakan bagian bersertifikat.
Cara mendapatkan layanan atau perbaikan untuk Surface
Dukungan penyedia layanan resmi
Microsoft memiliki mitra yang dapat menyediakan dukungan langsung untuk perangkat Anda sebagai Penyedia Layanan Resmi (ASP). Tidak tersedia di semua negara dan kawasan.
Paket Perlindungan Microsoft
Tetap terlindungi, untuk waktu yang lebih lama. Lindungi pembelian perangkat Anda dengan opsi untuk perangkat keras yang diperluas dan cakupan kerusakan yang tidak disengaja. Hanya tersedia di pasar tertentu.
Pelajari selengkapnya tentang Paket Perlindungan Microsoft
Untuk Surface for Business, kunjungi Paket Garansi & Perlindungan Microsoft Surface
Layanan garansi habis
Jika perangkat Anda tidak lagi ditanggung oleh garansi terbatas Standar atau Microsoft Complete, Anda mungkin memenuhi syarat untuk mendapatkan servis di luar garansi.
Dapatkan servis untuk Surface yang rusak atau habis masa garansi
Temukan nomor seri perangkat Anda
Ada beberapa cara untuk menemukan nomor seri untuk perangkat atau aksesori Microsoft atau Surface Anda.
Perbaikan mandiri
Perbaikan mandiri dan komponen pengganti yang tersedia ditujukan untuk perbaikan di luar garansi oleh teknisi terampil menggunakan rentang pilihan komponen pengganti dan panduan layanan.
Informasi garansi dan servis lainnya
Informasi garansi
Periksa garansi Microsoft Anda
Informasi khusus model tertentu
Layar Surface Pro 4 berkedip atau kacau
Penarikan kabel daya AC Microsoft untuk perangkat Surface Pro yang memenuhi syarat
Layanan dan perbaikan untuk Surface
Cara mempersiapkan perangkat untuk diservis
Cara mendapatkan layanan atau perbaikan
Periksa status pesanan, batalkan pesanan, atau cetak label pengiriman