Jika Anda mengalami masalah saat menginstal Bantuan Cepat, cobalah langkah-langkah berikut untuk menginstalnya dan membuatnya berfungsi dengan benar. Lakukan langkah-langkah berikut secara berurutan.
1. Pastikan Microsoft Edge diinstal dengan benar dan terkini
Bantuan Cepat menggunakan kontrol browser Microsoft Edge. Jika perangkat Anda menginstal Microsoft Edge, kemungkinan Bantuan Cepat akan berjalan dengan benar. Jika Anda mengalami masalah, tips pemecahan masalah umum di sini mungkin membantu Bantuan Cepat berfungsi. Lihat Tips pemecahan masalah untuk menginstal dan memperbarui Microsoft Edge.
Setelah menginstal atau memperbarui Microsoft Edge, coba buka Bantuan Cepat lagi.
Jika Bantuan Cepat tidak berjalan atau Anda mendapatkan pesan kesalahan bahwa Microsoft Edge WebView2 tidak terinstal, lanjutkan ke langkah berikutnya.
2. Instal Microsoft Edge WebView2
Microsoft Edge WebView2 diperlukan untuk menggunakan Bantuan Cepat. Jika Anda mendapatkan pesan kesalahan bahwa WebView2 tidak diinstal saat Anda mencoba membuka Bantuan Cepat, unduh dan instal Microsoft Edge WebView2 dari situs web Microsoft.
Catatan: WebView2 harus sudah diinstal jika perangkat Anda menjalankan Windows 11 atau memiliki Microsoft Edge.
Setelah mengunduh WebView2, coba buka Bantuan Cepat lagi.
