Gunakan aplikasi Windows Bantuan Cepat untuk mendapatkan bantuan terkait masalah komputer dari keluarga atau teman atau membantu mereka. Bantuan Cepat menggunakan koneksi jarak jauh, jadi ingatlah untuk hanya menggunakannya dengan orang-orang yang Anda percayai, karena mereka dapat melihat layar komputer Anda atau mengontrol PC Anda (jika Anda mengizinkannya).
Penting: Anda mungkin perlu memperbarui Bantuan Cepat untuk terus menggunakannya. Untuk mempelajari caranya, lihat Menginstal Bantuan Cepat, di mana Anda juga akan menemukan info dan jawaban yang diperbarui untuk pertanyaan umum.
Menggunakan Bantuan Cepat
Untuk membantu seseorang yang Anda kenal dengan menggunakan Bantuan Cepat
-
Pilih Mulai , masukkan Bantuan Cepat, lalu pilih dalam daftar hasil (atau tekan tombol Windows + Ctrl + Q).
Buka Bantuan Cepat -
Pilih Bantu seseorang, lalu bagikan kode 6 digit dengan orang yang Anda bantu.
-
Setelah mereka memasukkan kode, tunggu orang yang Anda bantu untuk mengizinkan koneksi dan berbagi layar mereka.
-
Saat Anda tersambung dan membantu seseorang, Anda bisa menggunakan alat yang berbeda di Bantuan Cepat jika mau, seperti penunjuk laser, anotasi, obrolan untuk mengetik pesan, dan banyak lagi.
-
Jika Anda ingin meminta kontrol penuh PC mereka, pilih Minta kontrol, lalu tunggu hingga mereka mengizinkannya.
-
Setelah selesai membantu mereka, pilih Tinggalkan.
Catatan: Anda juga dapat menggunakan Bantuan Jarak Jauh Windows dan Easy Connect untuk memberikan dan menerima bantuan jarak jauh.
Untuk mendapatkan bantuan dari seseorang yang Anda percayai menggunakan Bantuan Cepat
-
Pilih Mulai , masukkan Bantuan Cepat, lalu pilih dalam daftar hasil (atau tekan tombol Windows + Ctrl + Q).
Buka Bantuan Cepat -
Dalam kotak Kode dari asisten , masukkan kode 6 digit yang mereka berikan kepada Anda, lalu pilih Kirim.
-
Untuk mengizinkan koneksi dan mulai berbagi layar Anda, pilih Izinkan.
-
Saat seseorang membantu Anda, mereka mungkin meminta kontrol penuh atas PC Anda. Jika Anda ingin mengizinkannya, pilih Perbolehkan.
Untuk berhenti mengizinkan kontrol penuh, pilih Batalkan kontrol. -
Setelah selesai mendapatkan bantuan, pilih Tinggalkan.
Mengalami masalah dengan Bantuan Cepat?
Jika Mengalami masalah saat menginstal Bantuan Cepat, lihat Menginstal Bantuan Cepat atau Memecahkan masalah penginstalan Bantuan Cepat.
Mengirimi kami tanggapan
Umpan balik Anda membantu kami menyempurnakan Bantuan Cepat. Untuk memberi tahu kami bagaimana kinerja kami, kirimi kami tanggapan melalui Hub Tanggapan.
Buka Hub
Tanggapan
Untuk informasi selengkapnya tentang Hub Tanggapan, lihat Mengirim umpan balik ke Microsoft dengan aplikasi Hub Tanggapan.
