Tanya Jawab Umum pemantauan web gelap di Microsoft Defender

Bagaimana cara kerja pemantauan web gelap? 

Pemantauan web gelap memungkinkan Anda menambahkan berbagai detail (aset identitas) yang ingin kami pantau di internet dan web gelap. Ketika kami menemukan detail pribadi Anda dalam pelanggaran, Anda akan menerima pemberitahuan dan laporan pelanggaran mendetail yang memberi tahu Anda data apa yang ditemukan dan di mana, bersama-sama dengan langkah berikutnya yang disarankan untuk mengatasi pelanggaran atau memastikan itu tidak memengaruhi Anda lagi. 

Pemindaian web gelap juga akan melaporkan aset identitas lain yang ditemukan dalam pelanggaran melalui asosiasi cerdas, bahkan jika Anda tidak secara eksplisit menambahkannya ke profil Anda.   

Apa yang bisa kita pantau? 

Pemantauan web gelap dapat memantau detail pribadi ini: 

• alamat Email

• Sandi

• Nama lengkap

• Tanggal lahir

• Nomor telepon

• Nomor Jaminan Sosial

• ID Nasional

• Nomor SIM

• ID medis

• Nama gadis ibu

• Nomor paspor

• Detail rekening bank

• Nomor rekening bank internasional

• Detail kartu kredit

• Nomor kartu ritel

• Kredensial eBay

• Kredensial PayPal

Anda memilih tipe informasi mana yang ingin kami pantau. 

Seperti yang disebutkan sebelumnya dalam "Bagaimana cara kerja pemantauan web gelap?", layanan akan memberi tahu Anda jika menemukan pelanggaran yang berisi informasi apa pun yang Anda minta untuk dipantau. Selain itu, aplikasi ini mungkin menemukan informasi pribadi terkait lainnya, seperti alamat rumah Anda atau kode CVV kartu kredit Anda dan akan melaporkannya juga kepada Anda. 

Bagaimana cara kerja layanan pemulihan? 

Jika menginginkan bantuan lainnya setelah mengikuti langkah berikutnya yang disarankan (baik untuk pemantauan web gelap atau peringatan pemantauan kredit), Anda dapat menggunakan nomor telepon yang ditemukan di aplikasi untuk berbicara dengan pakar pemulihan yang dapat memandu Anda dalam proses mengatasi detail yang dilanggar atau masalah kredit, bahkan menyediakan layanan pemulihan identitas layanan penuh dalam hal pencuri identitas menggunakan detail pribadi Anda untuk melakukan penipuan. 

Bagaimana cara memulai? 

1. Masuk ke aplikasi Microsoft Defender di perangkat Anda atau portal Pertahanan Saya (https://mydefender.microsoft.com) di web. 

2. Temukan kartu pemantauan pencurian identitas (jika Anda belum menyiapkan pemantauan pencurian identitas sebelumnya) atau Kartu pemantauan kredit (jika Anda sebelumnya menyiapkan pemantauan pencurian identitas) di dasbor Pertahanan Anda dan pilih Mulai.

3. Ikuti langkah-langkah untuk membuat profil Anda dan pastikan untuk membaca dan menerima ketentuan layanan. 

4. Jika Anda ingin menyiapkan pemantauan kredit serta pemantauan web gelap, berikan nomor Jaminan Sosial Anda ketika diminta. 

Menambahkan anggota keluarga dalam pemantauan web gelap 

Untuk menambahkan anggota keluarga, pilih kartu Detail Identitas , lalu pilih avatar mereka dari baris atas kartu.  

Anggota keluarga yang berusia di atas undang-undang (13 di AS) perlu menyetujui untuk dipantau sebelum Anda dapat menambahkannya. 

Jika anggota keluarga yang ingin Anda pantau belum menyetujui pemantauan identitas, Anda akan diminta untuk meminta persetujuan mereka. 

Apa yang harus saya lakukan saat menerima pemberitahuan? 

Saat Anda mendapatkan peringatan, produk memberi tahu Anda tentang data yang ditemukan dan memberi Anda sekumpulan rekomendasi untuk diterapkan. Daftar rekomendasi tersebut berfungsi seperti daftar kerja, setiap kali Anda menerapkan rekomendasi, Anda bisa mengklik kotak centang untuk menyelesaikannya. Ini membantu Anda melacak apa yang sudah Anda selesaikan dan rekomendasi mana yang tersisa untuk Anda lakukan.  

Jika Anda memerlukan bantuan dengan salah satu rekomendasi yang disediakan, kami juga akan menyediakan detail untuk menjangkau tim dukungan pemulihan. 

Di bagian bawah pemberitahuan pelanggaran, terdapat empat tindakan yang dapat Anda lakukan: 

• Tandai sebagai selesai: Tindakan ini menutup pemberitahuan pelanggaran dan menyimpannya di arsip peringatan pelanggaran.

• Tindakan lainnya > Simpan untuk nanti: Menutup dialog pemberitahuan pelanggaran dan mengembalikan pengguna ke halaman detail pemantauan web gelap. Menyimpan kemajuan pada setiap rekomendasi yang ditandai oleh pengguna. Anda bisa menggunakan ini misalnya ketika Anda telah melakukan beberapa langkah yang direkomendasikan tetapi perlu menunggu konfirmasi atau agar perubahan yang diminta pada sumber yang terpengaruh diterapkan.

• Tindakan lainnya > Info ini kedaluwarsa: Ini menanyakan aset identitas mana yang melanggar tidak lagi relevan. Memilih salah satu dari mereka akan menghapus aset yang bersangkutan dari pemberitahuan pelanggaran sebagai aktif (dengan membuatnya berwarna abu-abu), dan juga mencegah pengguna mengetahuinya di masa mendatang. Jika pengguna memilih semua aset identitas pada pelanggaran, seluruh pelanggaran ditandai sebagai selesai dan dipindahkan ke arsip peringatan pelanggaran.

  Catatan: Jika Anda menandai aset identitas apa pun sebagai "Kedaluwarsa" secara tidak sengaja, Anda dapat membatalkannya dengan membuka pelanggaran aktif atau diarsipkan yang berisi aset, mengklik ikon kecil (i) dan memilih "Anda dapat menambahkannya kembali".

• Tindakan lainnya > saya tidak mengenali info ini: Mirip dengan Info ini kedaluwarsa, ini akan memungkinkan Anda untuk menunjukkan aset identitas mana dalam pelanggaran bukan milik Anda / Anda tidak mengenali sebagai milik Anda. Aset apa pun yang dipilih akan dihapus dari aset yang dilanggar aktif pada pelanggaran (dengan membuatnya berwarna abu-abu) dan tidak akan lagi disertakan dalam peringatan pelanggaran di masa mendatang. Jika pengguna menandai semua aset identitas pada pelanggaran, seluruh pelanggaran ditandai sebagai selesai dan dipindahkan ke arsip peringatan pelanggaran.

Pemberitahuan yang diarsipkan 

Anda dapat menemukan pemberitahuan apa pun yang telah ditandai sebagai selesai atau ditandai sebagai selesai oleh Defender secara otomatis (karena tidak ada aset yang dilanggar yang relevan) di halaman Detail pemantauan web gelap atau dalam Pemberitahuan & riwayat. 

Anda dapat berinteraksi dengan pelanggaran yang diarsipkan dengan mengklik judul pelanggaran berwarna abu-abu (di halaman detail pemantauan web gelap), atau dengan mengklik "Lihat detail" (di bagian pemberitahuan & riwayat). Salah satu tindakan akan membuka pelanggaran yang diarsipkan, memungkinkan untuk melihat aset identitas yang dilanggar lagi. 

Di bagian bawah dialog ini, ada tiga tindakan yang dapat dilakukan: 

• Opsi lainnya > Batalkan tanda sebagai selesai: Ini mengatur ulang pelanggaran ke status aktif sambil mempertahankan rekomendasi yang dicentang sebelumnya.

• Opsi lainnya > saya tidak mengenali info ini: Sama seperti cara kerjanya pada pelanggaran aktif - menggunakan info ini memungkinkan pengguna memilih salah satu atau semua aset identitas dalam pelanggaran untuk menandainya sebagai positif palsu. Hal ini mencegah pengguna menerima pemberitahuan tentang ini/aset ini di masa mendatang.

• Opsi lainnya > Info ini kedaluwarsa: Mirip dengan cara kerjanya pada pelanggaran aktif. Pengguna dapat menandai salah satu atau semua aset sebagai kedaluarsa untuk mencegah penerimaan peringatan tentang aset tersebut di masa mendatang.

Cara melaporkan masalah atau membuat saran 

Kami mengandalkan umpan balik Anda untuk membantu menyempurnakan fitur ini, dan kami mendorong Anda untuk melaporkan setiap masalah yang Anda temui. 

Kirimkan umpan balik Anda melalui aplikasi atau portal dengan memilih ikon pengguna Anda, lalu Bantuan dan umpan balik. 

Beri kami deskripsi yang jelas tentang masalah atau saran, bersama dengan langkah-langkah tertentu yang Anda ambil ketika Anda menemukan masalah. 

Punya pertanyaan? Dapatkan jawaban! 

Datanglah ke komunitas Microsoft Answers untuk Pertahanan Microsoftuntuk berbicara tentang aplikasi dengan orang lain yang menggunakannya.  

Pelajari selengkapnya 

Memulai pemantauan pencurian identitas di Microsoft Defender 

Faq pemantauan kredit dalam Microsoft Defender

Melindungi diri Anda dari pencurian identitas secara online