Dukungan untuk Windows 8.1 telah berakhir
Dukungan untuk Windows 8.1 berakhir pada 10 Januari 2023. Kami sarankan untuk beralih ke PC Windows 11 untuk terus mendapatkan pembaruan keamanan dari Microsoft.
Catatan: Untuk informasi tentang topik ini di Windows 11 atau Windows 10, lihat Opsi pemulihan di Windows.
Jika mengalami masalah dengan PC, Anda dapat:
-
Refresh PC Anda untuk menginstal ulang Windows dan menyimpan file serta pengaturan pribadi Anda. Refresh juga mempertahankan aplikasi yang disertakan dengan PC dan aplikasi yang anda instal dari Microsoft Store.
-
Reset PC Anda untuk menginstal ulang Windows tetapi menghapus file, pengaturan, dan aplikasi Anda—kecuali untuk aplikasi yang disertakan dengan PC Anda.
-
Pulihkan PC Anda untuk membatalkan perubahan sistem terbaru yang telah Anda buat.
Jika Mengalami masalah saat memulai (booting) PC, lihat Pengaturan Startup Windows (termasuk mode aman), lalu masuk ke bagian "Masuk ke Pengaturan Mulai Windows di Lingkungan Pemulihan Windows". Anda dapat merefresh, mengatur ulang, atau memulihkan PC dari Lingkungan Pemulihan Windows.
Jika Anda ingin mencadangkan dan memulihkan file pribadi Anda, lihat Mencadangkan PC Windows Anda.
Sebelum Anda mulai merefresh atau mengatur ulang PC Anda
Biasanya, setelah Anda mulai merefresh atau mengatur ulang PC, PC akan selesai sendiri. Namun, jika Windows memerlukan file yang hilang, Anda akan diminta untuk menyisipkan media pemulihan, yang biasanya berada di disk DVD atau drive jempol. Jika hal tersebut terjadi, hal yang anda perlukan bergantung pada PC Anda.
Jika PC disertakan dengan Windows 8.1 atau Windows RT 8.1, Anda memerlukan disk atau thumb drive yang disertakan dengan PC. Periksa info yang disertakan dengan PC Anda untuk melihat apakah produsen PC Anda menyediakan disk atau media ini. Dalam beberapa kasus, Anda mungkin membuatnya saat pertama kali menyiapkan PC.
Jika Anda tidak memiliki salah satu dari itu, Anda bisa membuatnya jika Anda memiliki drive USB thumb 16 GB atau lebih besar. Memiliki drive pemulihan dapat membantu Anda memecahkan masalah dan memperbaiki masalah dengan PC, meskipun tidak akan dimulai. Untuk informasi selengkapnya, lihat Membuat drive pemulihan USB.
Jika Anda memutakhirkan PC ke Windows 8.1 atau Windows RT 8.1 dengan DVD, gunakan disk tersebut. Jika Anda tidak memiliki media Windows 8.1 atau Windows RT 8.1, hubungi Dukungan Microsoft.
Merefresh, mengatur ulang, atau memulihkan
Pilih salah satu hal berikut ini untuk informasi lebih mendetail.
Jika PC Anda tidak berfungsi seperti sebelumnya, dan Anda tidak tahu alasannya, Anda dapat merefresh PC tanpa menghapus file pribadi atau mengubah pengaturan.
Catatan: Jika Anda memutakhirkan PC dari Windows 8 ke Windows 8.1 dan PC Anda memiliki partisi pemulihan Windows 8, merefresh PC Anda akan memulihkan Windows 8. Anda harus memutakhirkan ke Windows 8.1 setelah refresh selesai.
Peringatan: Aplikasi yang Anda instal dari situs web dan DVD akan dihapus. Aplikasi yang disertakan dengan PC dan aplikasi yang diinstal dari Microsoft Store akan diinstal ulang. Windows meletakkan daftar aplikasi yang dihapus di desktop setelah merefresh PC Anda.
Untuk merefresh PC Anda
-
Usapkan dari tepi kanan layar, ketuk Pengaturan, lalu ketuk Ubah pengaturan PC.(Jika Anda menggunakan mouse, arahkan ke sudut kanan atas layar, gerakkan penunjuk mouse ke bawah, klik Pengaturan, lalu klik Ubah pengaturan PC.)
-
Ketuk atau klik Perbarui dan pemulihan, lalu ketuk atau klik Pemulihan.
-
Di bawah Refresh PC Anda tanpa memengaruhi file Anda, ketuk atau klik Mulai.
-
Ikuti petunjuk di layar.
Jika ingin mendaur ulang PC, memberikannya, atau memulai dari awal, Anda dapat mengatur ulang sepenuhnya. Tindakan ini akan menghapus semuanya dan menginstal ulang Windows.
Catatan: Jika Anda memutakhirkan PC dari Windows 8 ke Windows 8.1 dan PC Anda memiliki partisi pemulihan Windows 8, mengatur ulang PC Anda akan memulihkan Windows 8. Anda harus memutakhirkan ke Windows 8.1 setelah pengaturan ulang selesai.
Peringatan: Semua file pribadi Anda akan dihapus dan pengaturan Anda akan direset. Semua aplikasi yang anda instal akan dihapus. Hanya aplikasi yang disertakan dengan PC Anda yang akan diinstal ulang.
Untuk mengatur ulang PC Anda
-
Usapkan dari tepi kanan layar, ketuk Pengaturan, lalu ketuk Ubah pengaturan PC.(Jika Anda menggunakan mouse, arahkan ke sudut kanan atas layar, gerakkan penunjuk mouse ke bawah, klik Pengaturan, lalu klik Ubah pengaturan PC.)
-
Ketuk atau klik Perbarui dan pemulihan, lalu ketuk atau klik Pemulihan.
-
Di bawah Hapus semuanya dan instal ulang Windows, ketuk atau klik Mulai.
-
Ikuti petunjuk di layar.
Catatan: Anda akan diminta untuk memilih apakah Anda ingin menghapus data dengan cepat atau menyeluruh. Jika Anda memilih untuk menghapus data dengan cepat, beberapa data mungkin dapat dipulihkan menggunakan perangkat lunak khusus. Jika Anda memilih untuk menghapus data secara menyeluruh, ini akan memakan waktu lebih lama tetapi akan membuat pemulihan data lebih kecil kemungkinannya.
Jika Anda berpikir bahwa aplikasi atau driver yang baru saja diinstal menyebabkan masalah dengan PC, Anda dapat memulihkan Windows kembali ke titik waktu sebelumnya, yang disebut titik pemulihan. Pemulihan Sistem tidak mengubah file pribadi Anda, tetapi mungkin menghapus aplikasi dan driver yang baru diinstal.
Catatan:
-
Pemulihan Sistem tidak tersedia untuk Windows RT 8.1.
-
Windows secara otomatis membuat titik pemulihan saat Anda menginstal aplikasi desktop dan pembaruan Windows baru, jika titik pemulihan terakhir lebih lama dari 7 hari. Anda juga dapat membuat titik pemulihan secara manual kapan saja.
Untuk memulihkan PC Anda ke titik waktu yang lebih lama
-
Geser cepat ke kiri, lalu ketuk Pencarian.(Jika Anda menggunakan mouse, arahkan ke sudut kanan atas layar, gerakkan penunjuk mouse ke bawah, lalu klik Cari.)
-
Masukkan Panel Kontrol dalam kotak pencarian, lalu ketuk atau klik Panel Kontrol.
-
Masukkan Pemulihan dalam kotak pencarian Panel Kontrol, lalu ketuk atau klik Pemulihan.
-
Ketuk atau klik Buka Pemulihan Sistem, lalu ikuti instruksinya.
Jika Anda memerlukan bantuan tambahan untuk merefresh, mengatur ulang, atau memulihkan PC Anda, lihat halaman komunitas Perbaikan dan Pemulihan di forum Windows untuk solusi yang ditemukan orang lain untuk masalah yang mereka alami.
