Berlaku Untuk
Windows 11 Windows 10

Ada banyak alasan mengapa Anda mungkin menerima pesan kesalahan saat memutakhirkan atau menginstal Windows 11, tetapi kesalahan umum bisa diperbaiki dengan beberapa langkah yang bisa Anda lakukan sendiri. Catatan: Pemutakhiran membawa perangkat Anda dari Windows versi lama, seperti Windows 7, Windows 8.1, atau Windows 10 ke Windows 11.

Sebelum mencari kode kesalahan tertentu, cobalah tips yang tercantum dalam Perbaikan umum. Jika tidak memperbaiki masalah pemutakhiran atau penginstalan, periksa tabel kode kesalahan di bagian bawah artikel ini.

Perbaikan umum

Berikut adalah beberapa hal yang dapat Anda coba untuk memperbaiki kesalahan pemutakhiran dan penginstalan: 

Cabut perangkat keras yang tidak penting. Hal ini dapat mencakup headphone, printer, speaker pemindai, flash drive USB, dan hard drive eksternal.

Jika Anda menggunakan laptop dan dicolokkan ke docking station, lepaskan tambatannya.

Ada baiknya memastikan bahwa semua pembaruan penting diinstal sebelum mencoba memutakhirkan Windows. Ini termasuk pembaruan untuk driver perangkat keras di perangkat Anda.

Untuk informasi dan untuk memastikan Bahwa Anda sudah diperbarui, lihat Windows Update: Tanya Jawab Umum.

Gunakan Pertahanan Windows untuk melindungi perangkat Anda selama pemutakhiran—perangkat lunak antivirus non-Microsoft terkadang dapat menyebabkan masalah pemutakhiran. Selama Anda memiliki media penginstalan dan semua informasi aktivasi yang diperlukan, Anda selalu bisa menginstal ulang perangkat lunak setelah Anda memutakhirkan.

Untuk menghapus aplikasi antivirus, masuk ke Panel Kontrol\Programs\Program dan Fitur. Pilih program, lalu pilih Hapus instalan. Pilih Ya untuk mengonfirmasi.

Perangkat lunak yang kedaluarsa dapat menyebabkan masalah dengan pemutakhiran Windows, sehingga menghapus aplikasi lama atau tidak penting dapat membantu.

Jika Anda berencana untuk menginstal ulang aplikasi nanti, pastikan Anda memiliki media penginstalan dan semua informasi aktivasi yang diperlukan sebelum menghapusnya.

Untuk menghapus instalan perangkat lunak, buka Panel Kontrol\Programs\Programs and Features. Pilih program, lalu pilih Hapus instalan. Pilih Ya untuk mengonfirmasi.

Untuk memutakhirkan ke Windows 11, Anda memerlukan cukup ruang di hard drive agar instalasi dapat dilakukan.

Untuk melihat berapa banyak ruang hard drive yang tersedia di komputer Anda, pilih File Explorer  di taskbar (dikenal sebagai Windows Explorer di Windows 7) atau tekan tombol logo Windows + E.

Lalu pilih Komputer atau PC Ini dan lihat di bawah Drive Hard Disk atau di bawah Perangkat dan drive. Jika terdapat beberapa drive yang tercantum, drive sistem adalah drive yang menyertakan logo Microsoft Windows di atas ikon drive. Anda akan melihat jumlah ruang yang tersedia di bawah drive.

Jika sepertinya ruang drive Anda hampir habis, lihat Tips untuk mengosongkan ruang drive di PC Anda.

Kesalahan 0xC1900101

Kesalahan yang dimulai dengan 0xC1900101 biasanya merupakan kesalahan driver. Jika Anda melihat salah satu kode kesalahan ini, cobalah langkah-langkah berikut ini terlebih dahulu untuk memperbaiki masalah tersebut. Jika langkah-langkah ini tidak berhasil, lihat Mengatasi kesalahan pemutakhiran Windows untuk informasi teknis yang lebih mendetail.

  • 0xC1900101 - 0x2000c

  • 0xC1900101 - 0x20017

  • 0xC1900101 - 0x30018

  • 0xC1900101 - 0x3000D

  • 0xC1900101 - 0x4000D

  • 0xC1900101 - 0x40017

  1. Pastikan perangkat Anda memiliki cukup ruang. Perangkat Anda memerlukan setidaknya 16 GB ruang kosong untuk memutakhirkan OS 32-bit, atau 20 GB untuk OS 64-bit. Untuk informasi selengkapnya, lihat Mengosongkan ruang drive di Windows.

  2. Jalankan Windows Update beberapa kali. Unduh dan instal pembaruan apa pun yang tersedia di Windows Update, termasuk pembaruan perangkat lunak, pembaruan perangkat keras, dan beberapa driver pihak ketiga. Gunakan Pemecah Masalah Windows Update untuk memperbaiki kesalahan Pembaruan Windows 11.

  3. Periksa driver pihak ketiga dan unduh pembaruan apa pun. Anda dapat menemukan petunjuk penginstalan dan driver pihak ketiga untuk perangkat keras apa pun yang telah ditambahkan ke perangkat Anda di situs web produsen.

  4. Cabut perangkat keras tambahan. Hapus semua perangkat penyimpanan eksternal dan drive, dok, dan perangkat keras lainnya yang mungkin telah dicolokkan ke perangkat yang tidak diperlukan untuk fungsionalitas dasar.

  5. Periksa kesalahan Manajer Perangkat. Dalam kotak pencarian di taskbar, ketikkan manajer perangkat. Pilih Manajer Perangkat dari hasil. Di jendela yang muncul, cari perangkat apa pun dengan tanda seru berwarna kuning di sampingnya (Anda mungkin harus memilih setiap kategori untuk beralih ke daftar perangkat). Tekan dan tahan (atau klik kanan) nama perangkat dan pilih Perbarui Perangkat Lunak Driver atau Hapus instalan untuk memperbaiki kesalahan.

  6. Hapus perangkat lunak keamanan pihak ketiga. Pastikan Anda mengetahui cara menginstal ulang program dan kunci produk yang diperlukan sudah siap digunakan. Pertahanan Windows akan membantu melindungi perangkat Anda untuk sementara waktu.

  7. Memperbaiki kesalahan hard-drive. Dalam kotak pencarian di taskbar, ketikkan prompt perintah. Pilih Prompt Perintah dari daftar hasil. Di jendela yang muncul, ketik chkdsk/f C: dan tekan tombol Enter. Perbaikan dimulai secara otomatis di hard drive, dan Anda akan diminta untuk memulai ulang perangkat.

    Catatan: Anda harus memiliki izin administrator di perangkat Anda untuk melakukan hal ini.

  8. Lakukan hidupkan ulang dengan bersih ke Windows. Lihat Cara melakukan clean boot di Windows.

  9. Memulihkan dan memperbaiki file sistem. Dalam kotak pencarian di taskbar, ketikkan prompt perintah. Pilih Prompt Perintah dari daftar hasil. Di jendela yang muncul, ketik DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth dan tekan tombol Enter. (Pelajari cara memperbaiki gambar Windows) 

    Catatan: Anda harus memiliki izin administrator di perangkat Anda untuk melakukan hal ini.

Kesalahan Umum Lainnya

Tabel berikut ini mencantumkan kesalahan pemutakhiran dan penginstalan yang paling umum dan beberapa hal yang dapat Anda coba untuk memperbaikinya. Jika Anda terus mengalami masalah saat memutakhirkan atau menginstal Windows, hubungi dukungan Microsoft.

Kesalahan

Apa artinya dan bagaimana memperbaikinya

0xc1900223

Hal ini mengindikasikan adanya masalah saat mengunduh dan menginstal pembaruan yang dipilih. Windows Update akan mencoba lagi nanti dan tidak ada yang perlu Anda lakukan saat ini.

0xC1900208 – 0x4000C

Hal ini dapat mengindikasikan bahwa aplikasi yang tidak kompatibel terinstal di PC Anda menghalangi penyelesaian proses pemutakhiran. Periksa untuk memastikan bahwa aplikasi yang tidak kompatibel telah dihapus instalannya, lalu coba memutakhirkan lagi.

0xC1900107

Operasi pembersihan dari upaya penginstalan sebelumnya masih tertunda, dan sistem dimulai ulang diperlukan untuk melanjutkan pemutakhiran. Hidupkan ulang perangkat dan jalankan kembali penyetelan. Jika perangkat memulai ulang tidak mengatasi masalah, gunakan utilitas Pembersihan Disk dan bersihkan file sementara dan file Sistem. Untuk informasi selengkapnya, lihat Pembersihan disk di Windows.

0x80073712

File yang diperlukan oleh Windows Update kemungkinan rusak atau hilang. Coba perbaiki file sistem Anda: Dalam kotak pencarian di taskbar, ketikkan prompt perintah. Pilih Prompt Perintah dari daftar hasil. Di jendela yang muncul, ketik DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth dan tekan tombol Enter.

0xC1900200 – 0x20008

0xC1900202 – 0x20008

Hal ini mungkin menandakan bahwa PC Anda tidak memenuhi persyaratan minimum untuk mengunduh atau menginstal pemutakhiran ke Windows 11. Pelajari selengkapnya tentang persyaratan minimum untuk Windows 11.

0x800F0923

Hal ini mungkin mengindikasikan bahwa driver atau perangkat lunak lain di PC Anda tidak kompatibel dengan pemutakhiran ke Windows 11. Untuk informasi tentang cara memperbaiki masalah ini, hubungi dukungan Microsoft.

0x80200056

Ini bisa berarti bahwa proses pemutakhiran terganggu karena Anda secara tidak sengaja memulai ulang PC atau keluar dari PC Anda. Coba mutakhirkan lagi dan pastikan PC Anda dicolokkan dan tetap diaktifkan.

0x800F0922

Kesalahan ini mungkin berarti PC Anda tidak dapat tersambung ke server Windows Update. Jika Anda menggunakan koneksi VPN untuk menyambungkan ke jaringan kerja, putuskan sambungan dari jaringan dan nonaktifkan perangkat lunak VPN (jika ada) dan coba mutakhirkan lagi.

Kesalahan juga bisa berarti tidak ada cukup ruang kosong dalam partisi System Reserved. Anda mungkin dapat memperbaiki masalah ini dengan menggunakan perangkat lunak pihak ketiga untuk memperbesar ukuran partisi System Reserved.

Kesalahan: Kami tidak dapat menyelesaikan pembaruan. Membatalkan perubahan. Jangan matikan komputer Anda.

Kesalahan: Kegagalan mengonfigurasi Windows Updates. Mengembalikan perubahan.

Ini adalah kesalahan umum yang mungkin muncul kapan saja pembaruan Windows gagal. Anda harus menentukan kode kesalahan tertentu untuk menyelidiki cara terbaik mengatasi masalah ini.

Anda bisa menemukan kode kesalahan untuk pembaruan yang gagal dengan menampilkan riwayat pembaruan Anda. Cari pembaruan yang tidak terinstal, perhatikan kode kesalahan, lalu hubungi dukungan Microsoft.

Untuk melihat riwayat pembaruan Anda di Windows 11:

  • Pilih Mulai Pengaturan > > Windows Update riwayatPembaruan >.

Kesalahan: Pembaruan tidak berlaku untuk komputer Anda.

Kesalahan ini mungkin berarti PC Anda tidak memiliki pembaruan yang diperlukan yang terinstal.

Periksa untuk memastikan bahwa semua pembaruan penting telah terinstal di PC anda sebelum mencoba memutakhirkan.

0x80070070 – 0x50011

0x80070070 – 0x50012

0x80070070 – 0x60000

Hal ini kemungkinan menunjukkan bahwa PC Anda tidak memiliki cukup ruang yang tersedia untuk menginstal peningkatan.

Bebaskan sebagian ruang pada kandar dan coba lagi. Dapatkan tips untuk mengosongkan ruang drive

0x80300024

Operasi disk yang ditentukan tidak didukung oleh disk target, partisi, atau volume. 

Pastikan komputer Anda memenuhi persyaratan minimum untuk menginstal Windows.

0x80070002 0x20009

Sistem tak bisa menemukan berkas yang ditentukan. 

Jika Anda memiliki disk atau disk di mana Anda tidak menginstal Windows 11 aktif, hapus disk tersebut. 

0xC1900101 0x20017

0xC1900101 0x30017

Driver telah menyebabkan masalah.

Nonaktifkan atau hapus semua antivirus atau antispyware pihak ketiga dari sistem Anda. Putuskan sambungan semua perangkat periferal yang tersambung ke sistem, kecuali mouse, keyboard, dan layar.

Hubungi vendor perangkat keras Anda untuk mendapatkan driver perangkat yang diperbarui.

0x8007042B 0x4000D

Penyetelan Windows dihentikan secara tidak terduga karena proses lain yang berjalan di latar belakang.

Saat Anda memulai Windows dengan menggunakan startup normal, beberapa aplikasi dan layanan dimulai secara otomatis, lalu berjalan di latar belakang. Program ini mencakup proses sistem dasar, perangkat lunak antivirus, aplikasi utilitas sistem, dan perangkat lunak lain yang telah diinstal sebelumnya. Aplikasi dan layanan ini dapat menyebabkan gangguan saat Anda mencoba memutakhirkan ke versi terbaru Windows 11.

Untuk membantu Anda menentukan apakah program latar belakang mengganggu pemutakhiran, "clean boot" mungkin diperlukan. Lihat Cara melakukan clean boot di Windows.

0x800700B7 0x2000a

Penyetelan Windows dihentikan secara tidak terduga karena proses lain yang berjalan di latar belakang.

Hapus instalan perangkat lunak antivirus atau anti piranti mata-mata dan perbarui lagi.  

Facebook LinkedIn Email
BERLANGGANAN FEED RSS

Perlu bantuan lainnya?

Ingin opsi lainnya?

Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.

Keuntungan langganan Microsoft 365

Pelatihan Microsoft 365

Keamanan Microsoft

Pusat aksesibilitas