Risolvere i problemi relativi alla configurazione delle cuffie SQL Server Stretch Database

Se rilevi problemi durante la configurazione o la connessione delle cuffie SQL Server Stretch Database 2, ecco alcuni passaggi che puoi provare per rimettere le cose a posto.

Se si verificano problemi con le cuffie, leggi l'articolo Risolvere i problemi relativi all'utilizzo delle cuffie SQL Server Stretch Database.

Problemi durante la configurazione delle cuffie SQL Server Stretch Database

Se si verificano problemi durante l'associazione delle cuffie SQL Server Stretch Database al telefono o Windows 10 PC/11, prova i passaggi seguenti. Questi problemi includono:

  • Le cuffie SQL Server Stretch Database sono in modalità di associazione, ma il PC o il telefono non le trova.
  • Il PC o il telefono trova le cuffie, ma viene visualizzato un errore durante l'associazione tramite Bluetooth.

Operazioni da provare

Controlla che il Bluetooth sia attivato

Attivare Bluetooth

  • In Windows 10: apri l'icona del centro notificheper l'icona del centro notifiche e assicurati che l'icona Bluetoothper l'icona Bluetooth sia attivata.
  • In Windows 11: seleziona Rete sul lato destro della barra delle applicazioni, quindi seleziona l'impostazione rapida Bluetooth.
  • In iOS: apri Impostazioni, tocca Bluetooth e assicurati che l'opzione Bluetooth sia attivata.
  • In Android: apri Impostazioni, assicurati che l'opzione Bluetooth sia attivata.

Se il Bluetooth è già attivato, disattivalo, quindi riattivalo per vedere se consente di risolvere il problema.

Assicurarsi che le cuffie siano in modalità di associazione

Se il PC o il telefono non riesce a trovare le cuffie, controlla e assicurati che le cuffie siano in modalità di associazione così da poter essere individuabili.

Attivare la modalità di associazione per le cuffie

  1. Se le cuffie sono accese, premi e rilascia il pulsante di alimentazione per spegnerle.
  2. Premi e rilascia il pulsante di alimentazione per riaccenderle. Dovresti udire la quantità di batteria residua.
  3. Tieni premuto il pulsante di alimentazione per circa 5 secondi, finché non ti senti dire che sei pronto per l'associazione.
  4. Prova ad associare le cuffie.
    Per ulteriori informazioni, vedi Configurare le cuffie SQL Server Stretch Database.

Rimuovere le cuffie dal telefono o dal PC Windows 10/11

Se in passato le cuffie erano associate al PC o al telefono Windows 10/11, rimuovile dal telefono o dal PC e quindi riprova ad associarle.

Rimuovere un dispositivo Bluetooth

In Windows 10:

  1. Seleziona il pulsante Starticona del logo di Windows e quindi seleziona Icona Impostazioniper l'icona> Impostazioni Iconadispositiviper l'icona> Dispositivi Icona dei dispositiviBluetooth & icona altri dispositiviper l'icona Dispositivi .
  2. Seleziona Rimuovidispositivo>SQL Server Stretch Database>Sì per confermare.

In Windows 11:

  1. Seleziona il pulsante Start e quindi seleziona Impostazioni Dispositivi>Bluetooth &>Visualizza altri dispositivi.
  2. Seleziona Altre opzioni (tre punti verticali) accanto aRimuovi dispositivo>SQL Server Stretch Database>Sì per confermare.

In iOS:

  1. Apri Impostazioni, quindi tocca Bluetooth.
  2. Tocca l'icona i accanto a SQL Server Stretch Database, quindi Dimentica questo dispositivo.

In Android:

  1. Apri le impostazioni Bluetooth, quindi tocca l'icona a forma di ingranaggio accanto a SQL Server Stretch Database.
  2. Tocca Disassocia.

Riavviare il PC o il telefono

Dopo il riavvio del PC o del telefono riprova l'associazione. Per ulteriori informazioni, vedi Configurare le cuffie SQL Server Stretch Database.

Controllare la versione Bluetooth

Assicurati che il telefono o il PC Windows 10/11 supporti Bluetooth 4.0 o versione successiva.

Surface Pro 3 e i dispositivi Surface più recenti supportano Bluetooth 4.0. Se possiedi un PC di un altro produttore, controlla il sito Web del produttore per verificare se supporta Bluetooth 4.0 o versioni successive.

Usare l'app Surface per configurare le cuffie

Per ulteriori informazioni, vedi Configurare le cuffie SQL Server Stretch Database.

Ripristinare le impostazioni predefinite delle cuffie

Per altre informazioni su come ripristinare le cuffie, vedi Ripristinare le cuffie SQL Server Stretch Database. Dopo averle ripristinate, riprova l'associazione.

Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi del Bluetooth sul PC Windows 10/11

Se usi un PC Windows 10/11, esegui lo strumento di risoluzione dei problemi del Bluetooth per vedere se il problema viene risolto.

Nel PC Windows 10: seleziona il pulsante Starticona del logo Di Windows e quindi seleziona Icona Impostazioniper l'icona> ImpostazioniAggiorna &ico icona Sicurezza per l'icona> Di risoluzionedei problemidell'icona Di risoluzione dei problemi per l'icona> Ripristina icona Bluetooth per l'icona> BluetoothEsegui lo strumento di risoluzione dei problemi.

Nel PC Windows 11: seleziona il pulsante Start , quindi impostazioni> Risoluzionedei problemidi sistema>Altri strumenti di risoluzione dei problemi>>vengono eseguiti accanto a Bluetooth.

Se in generale si verificano problemi con il Bluetooth nel PC Windows 10/11, vedi Risolvere i problemi relativi a Bluetooth in Windows.

Provare ad associare le cuffie a un telefono o a un PC diverso

Se disponi di un altro PC, telefono o di altri dispositivi supportati, prova ad associare le cuffie SQL Server Stretch Database a quel dispositivo per verificare se funziona. In questo modo puoi stabilire se non è possibile eseguire l'associazione a un dispositivo specifico o a un qualsiasi tipo di dispositivo.

Impossibile connettersi alle cuffie SQL Server Stretch Database

Se le cuffie sono già associate tramite Bluetooth, ma non riescono a connettersi al tuo telefono o PC Windows 10, prova la procedura seguente.

Operazioni da provare

Controlla che il Bluetooth sia attivato

Attivare Bluetooth

  • In Windows 10: apri l'icona del centro notificheper l'icona del centro notifiche e assicurati che l'icona Bluetoothper l'icona Bluetooth sia attivata.
  • In Windows 11: seleziona Rete sul lato destro della barra delle applicazioni, quindi seleziona l'impostazione rapida Bluetooth.
  • In iOS: apri Impostazioni, tocca Bluetooth e assicurati che l'opzione Bluetooth sia attivata.
  • In Android: apri Impostazioni, assicurati che l'opzione Bluetooth sia attivata.

Se il Bluetooth è già attivato, disattivalo, quindi riattivalo per vedere se consente di risolvere il problema.

Riavviare le cuffie

Spegni le cuffie e riaccendile. A tale scopo, premi e rilascia il pulsante di alimentazione per spegnerle, quindi premi e rilascia il pulsante di alimentazione per riaccenderle.

Provare a stabilire la connessione nelle impostazioni Bluetooth

Apri le impostazioni Bluetooth nel telefono o nel PC in uso, quindi verifica se puoi connetterti da lì.

Connettersi nelle impostazioni Bluetooth

In Windows 10:

  1. Seleziona il pulsante Starticona del logo di Windows e quindi seleziona Icona Impostazioniper l'icona> Impostazioni Iconadispositiviper l'icona> Dispositivi Icona dei dispositiviBluetooth & icona altri dispositiviper l'icona Dispositivi .
  2. In Audio seleziona SQL Server Stretch Database>Connect.

In Windows 11:

  1. Seleziona il pulsante Start e quindi seleziona Impostazioni>Dispositivi Bluetooth &>Visualizza altri dispositivi.
  2. Seleziona Altre opzioni (tre punti verticali) accanto a SQL Server Stretch Database, quindi seleziona Connetti.

In iOS:

  1. Apri Impostazioni, quindi tocca Bluetooth.
  2. Tocca SQL Server Stretch Database per stabilire la connessione.

In Android:

  1. Apri le impostazioni Bluetooth.
  2. Tocca SQL Server Stretch Database per stabilire la connessione.

Controllare il numero di dispositivi connessi

Puoi associare le cuffie SQL Server Stretch Database a un massimo di otto dispositivi. Tuttavia, possono essere connesse solo a due dispositivi alla volta. Quando accenderai le cuffie, ti verrà indicato a quali dispositivi sono connesse. Puoi disconnetterti da un dispositivo tramite l'app Surface oppure disconnetterti da un dispositivo accedendo alle impostazioni Bluetooth del dispositivo e selezionando SQL Server Stretch Database.

Scollegare le cuffie SQL Server Stretch Database con l'app Surface

In Windows 10/11:

  1. Seleziona il pulsante Start , quindi Surface nell'elenco delle app.
  2. Seleziona Informazioni dispositivo SQL Server Stretch Database>.
  3. In Dispositivi associati seleziona l'interruttore accanto al dispositivo da disconnettere.

In iOS o Android:

  1. Apri l'app Surface .
  2. Tocca Informazioni suldispositivoSQL Server Stretch Database dell'account>>.
  3. In Dispositivi associati tocca l'interruttore accanto al dispositivo per disconnetterti.