Quando acquisti un abbonamento per la fatturazione ricorrente Microsoft, questo viene rinnovato automaticamente in base al prezzo e all'intervallo che hai selezionato e continua fino all'annullamento. I prezzi sono soggetti a variazioni, come stabilito nella sezione Variazioni di prezzo riportata di seguito.
Annullare l'abbonamento per evitare addebiti futuri
Puoi interrompere gli addebiti futuri per la fatturazione ricorrente disattivando la fatturazione ricorrente o annullando l'abbonamento. Se annulli l'abbonamento e hai diritto a un rimborso, puoi scegliere di ottenere il rimborso e terminare immediatamente l'abbonamento. Se non hai diritto a un rimborso, l'abbonamento si interromperà alla fine del periodo di fatturazione corrente.
Per disattivare la fatturazione ricorrente o annullare l'abbonamento, visita il dashboard dell'account Microsoft o contatta il servizio clienti. Per istruzioni specifiche, vedi Annullare l'abbonamento Microsoft.
Suggerimento: Per gli abbonamenti Xbox, visita Annullamenti e rimborsi per gli abbonamenti Xbox oppure, nella console, vai a Impostazioni > Account > Abbonamenti. Selezionare l'abbonamento e scegliere Annulla o Disattiva fatturazione ricorrente.
Rimborso degli abbonamenti Microsoft 365 e Xbox
Puoi ricevere un rimborso entro 30 giorni dall'acquisto iniziale o prima della prima data di fatturazione ricorrente (a seconda di quale sia il più presto) annullando l'abbonamento seguendo le istruzioni precedenti.
Questa politica di rimborso non influisce sugli eventuali diritti aggiuntivi previsti dalla legge applicabile e non si applica ai codici di abbonamento prepagati al dettaglio, soggetti alle norme per la restituzione del rivenditore da cui hai acquistato il codice.
Importante: Le richieste di rimborso al di fuori dei processi di annullamento precedenti non sono idonee per un rimborso.
Rimborso di abbonamenti Copilot Pro
Per ricevere un rimborso, annulla l'abbonamento Copilot Pro entro 14 giorni dalla data di acquisto.
Per interrompere gli addebiti futuri, disattiva la fatturazione ricorrente nel dashboard dell'account Microsoft almeno 2 giorni prima della data di fatturazione successiva. Per altre informazioni, vedi Annullare l'abbonamento Microsoft per evitare addebiti futuri.
Pagamenti di terze parti
Se una terza parte fattura l'abbonamento, contatta l'utente per informazioni sull'annullamento e sui rimborsi.
Variazioni di prezzo
Se esiste un termine fisso e un prezzo per l'abbonamento, tale prezzo rimarrà in vigore per il periodo di validità. Microsoft può modificare il prezzo dell'abbonamento con un preavviso di almeno 30 giorni prima che il nuovo prezzo diventi effettivo se aggiungiamo funzionalità nuove o migliorate, nella misura in cui i costi della fornitura del servizio siano aumentati di conseguenza o in risposta ai cambiamenti del mercato (ad esempio a causa dei costi del lavoro, delle fluttuazioni delle valute, delle variazioni fiscali/normative, l'inflazione, le tasse di licenza, i costi amministrativi e dell'infrastruttura). Avrai l'opportunità di annullare l'abbonamento prima delle variazioni di prezzo. In caso contrario, il nuovo prezzo diventerà effettivo alla data di fatturazione successiva. Altre informazioni sulle variazioni di prezzo sono disponibili nel Contratto di Servizi Microsoft.
Inoltre, se annulli l'abbonamento entro 30 giorni dal pagamento, hai diritto a un rimborso dell'addebito ricorrente più recente. Questo diritto di rimborso è limitato a una volta per ogni account Microsoft, per prodotto in abbonamento.
Nota: Per gli abbonamenti Xbox, puoi inviare tale richiesta di rimborso al nostro team di supporto Xbox .
Condizioni aggiuntive per l'offerta
Per determinate offerte, potrebbero essere applicabili condizioni aggiuntive per l'acquisto. Se al momento dell'acquisto dell'abbonamento vengono visualizzate condizioni aggiuntive, tali condizioni potrebbero essere diverse da quelle standard e verranno applicate all'acquisto al posto delle presenti condizioni.
