Potrebbe verificarsi un errore di sincronizzazione quando si usano le riunioni di Microsoft Teams nel sistema LMS. Questo articolo illustra come risolvere l'errore di sincronizzazione di Canvas e l'errore di sincronizzazione di Moodle.
Errore di sincronizzazione di Canvas
Ricezione dell'errore di sincronizzazione Canvas
Nota
- Questo è l'errore comune di sincronizzazione di Canvas:
- Errore di sincronizzazione: un gruppo di Microsoft 365 deve avere proprietari e non è possibile trovare utenti corrispondenti agli istruttori del corso Canvas sul lato Microsoft. Se di recente sono stati aggiunti e rimossi proprietari del corso, una nuova sincronizzazione potrebbe risolvere il problema.
Se ricevi questo errore, assicurati di aver effettuato l'accesso a Microsoft Teams utilizzando lo stesso indirizzo e-mail sincronizzato con il corso LMS di Canvas. Se non hai effettuato l'accesso a Microsoft Teams utilizzando lo stesso indirizzo e-mail sincronizzato con il corso LMS di Canvas, segui questi passaggi:
- Apri Microsoft Teams in una nuova scheda.
- Disconnettersi da Microsoft Teams.
- Accedi di nuovo utilizzando l'indirizzo e-mail sincronizzato con il corso Canvas LMS.
Nota
Se l'errore di sincronizzazione Canvas persiste, contatta l'amministratore IT.
Risoluzione dell'errore di sincronizzazione di Canvas
Per risolvere l'errore di sincronizzazione di Canvas, affronta le possibili cause principali.
Campo di ricerca non corretto configurato dall'amministratore del tenant : Canvas può configurare la configurazione del mapping tra Canvas e Microsoft AAD.
- Il campo di ricerca non è mappato correttamente.
- Il messaggio di posta elettronica primario è stato configurato come ricerca AAD anziché come UPN.
- Solo l'amministratore di Canvas potrebbe essere in grado di correggere questo errore. Passare a https://docs.microsoft.com/en-us/microsoft-365/lti/teams-classes-with-canvas?view=o365-worldwide.
Nessun utente in AAD per l'ID di posta elettronica : se un amministratore non è in grado di risolvere il problema da solo, contatta il supporto di Canvas.
Errore di sincronizzazione di Moodle
Ricezione dell'errore di sincronizzazione Moodle
Nota
- Questo è l'errore di sincronizzazione di Moodle comune:
- Errore di sincronizzazione: un gruppo di Microsoft 365 deve avere proprietari e non è possibile trovare utenti corrispondenti agli istruttori del corso Moodle sul lato Microsoft. Se di recente sono stati aggiunti e rimossi proprietari del corso, una nuova sincronizzazione potrebbe risolvere il problema.
Se ricevi questo errore, assicurati di aver effettuato l'accesso a Microsoft Teams usando lo stesso indirizzo e-mail sincronizzato con il corso Moodle LMS. Se non è stato effettuato l'accesso a Microsoft Teams usando lo stesso indirizzo di posta elettronica sincronizzato con il corso Moodle LMS, seguire questa procedura:
- Apri Microsoft Teams in una nuova scheda.
- Disconnettersi da Microsoft Teams.
- Accedi di nuovo utilizzando l'indirizzo e-mail sincronizzato con il tuo corso Moodle LMS.
Nota
Se l'errore di sincronizzazione Moodle persiste, contattare l'amministratore IT.
Risoluzione dell'errore di sincronizzazione di Moodle
Per risolvere l'errore di sincronizzazione di Moodle, attenersi alla seguente procedura: